ประกาศนี้อธิบายแนวทางของชไนเดอร์ อิเล็คทริคเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์ของเรา เข้าร่วมโฆษณาหรือตอบรับอีเมลออนไลน์ของเรา เราได้ทำการรวบรวมข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ แท็กพิกเซล (หรือเรียกอีกอย่างว่า เว็บบีคอน) เครื่องมือวิเคราะห์เบราว์เซอร์ และบันทึกเซิร์ฟเวอร์ (server log) ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดเทคโนโลยีเหล่านี้ไว้ด้านล่าง
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันคืออะไร
คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็ก ซึ่งประกอบด้วยไฟล์ข้อความตัวอักษรและตัวเลข ที่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งถูกสร้างโดยเซิร์ฟเวอร์ของเว็บเพจ กล่าวคือสร้างโดยคอมพิวเตอร์ที่ดําเนินการเว็บไซต์
ข้อมูลที่อยู่ในคุกกี้ถูกสร้างโดยเซิร์ฟเวอร์และถูกใช้โดยเซิร์ฟเวอร์นั้น เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์ที่โฮสต์บริการออนไลน์นั้น
คุกกี้มีอยู่สองประเภท:
- คุกกี้ของเซสชัน (session cookies) ซึ่งอนุญาตให้เว็บไซต์จดจําและลิงก์การกระทําของผู้ใช้ในระหว่างเซสชันการเรียกดู (เช่น: คุกกี้มักจดจําสิ่งที่ผู้ใช้ใส่ลงในตะกร้าซื้อสินค้าของตนในขณะที่พวกเขากำลังท่องเว็บไซต์)
- คุกกี้แบบถาวร (persistent cookies) ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจําคุณลักษณะและทางเลือกของผู้ใช้ได้ (เช่น: คุกกี้ที่ใช้กําหนดเป้าหมายการโฆษณา)
เทคโนโลยีที่คล้ายกันคือเทคนิคหรือเครื่องมือ ที่ใช้คุณลักษณะเฉพาะบางอย่างเพื่อระบุอุปกรณ์เพื่อให้สามารถวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ได้ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์เก็บข้อมูลในเครื่อง HTML5 (local storage), อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันภายในเครื่อง (local shared objects), เทคนิคการพิมพ์ปลายนิ้ว, แท็กพิกเซล และปลั๊กอิน
เพื่อง่ายต่อการอ้างอิง คำว่า “คุกกี้” จึงหมายความรวมถึงคุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
คุกกี้ใช้สําหรับอะไร
คุกกี้อาจถูกนำมาใช้ได้หลายวิธี ซึ่งคุกกี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดคุณลักษณะบางอย่างแก่ผู้ใช้ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์กับเราได้
เรายังใช้คุกกี้เพื่อทําให้ไซต์ของเราใช้งานได้ง่ายขึ้น เพื่อทําความเข้าใจกับลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าที่คาดหวังของเราได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อปรับปรุงข้อมูลความสัมพันธ์ของเรา (Relationship Information) รวมถึงการเชื่อมโยงผู้ใช้กับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ที่อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการกําหนดเป้าหมายและการโฆษณาออนไลน์
ชไนเดอร์ อิเล็คทริคได้จําแนกประเภทคุกกี้ที่เราให้บริการในไซต์ของเราเป็น 4 กลุ่ม
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงประเภทของคุกกี้/เทคโนโลยีที่คล้ายกันที่นํามาใช้ในหมวดหมู่เหล่านี้
คุกกี้:
คุกกี้ที่จําเป็น:
คุกกี้ที่จําเป็น คือประเภทของคุกกี้ที่ต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ของเราทํางานได้อย่างถูกต้องผ่านทางแผงความเป็นส่วนตัวของเรา (privacy panel) ซึ่งจะถูกติดตั้งในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณร้องขอการดําเนินการหรือบริการเฉพาะ เช่น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ กรอกแบบฟอร์ม หรือตั้งค่าลักษณะคุกกี้ที่คุณต้องการ หากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อคหรือแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ บางส่วนของเว็บไซต์ของเราจะไม่ทำงาน การลบคุกกี้เหล่านี้จะปิดใช้งานส่วนหลักของเว็บไซต์ของเรา
ส่วนใหญ่แล้วคุกกี้ที่จําเป็นมาจากโดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริค คุกกี้จํานวนมากเป็นแบบถาวร
(persistent cookies) – อายุการใช้งานของคุกกี้จะวัดในหน่วยเดือน ไม่ใช่วินาที โดเมนของ SE จะออกคุกกี้สําหรับ "บุคคลที่หนึ่ง"; ที่ใช้ได้กับโดเมน SE เท่านั้น โดยสามารถรวมถึง:
– คุกกี้ที่สร้างขึ้นจากเข้าสู่ระบบหรือการลงทะเบียน
– คุกกี้ที่ออกเมื่อคุณลงทะเบียนสําหรับรับจดหมายข่าวหรืออีเมล
– คุกกี้ความปลอดภัย (Security cookies) ที่ใช้เพื่อรับรองความถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
– คุกกี้ที่บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในโปรไฟล์
– คุกกี้ Tag Commander คุกกี้นี้จะจดจําการกําหนดลักษณะความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ว่าผู้ใช้ได้ส่งคําขอที่ไม่ต้องติดตามหรือไม่ ตัวอย่างเช่น:
– Apex_memberId เป็นคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริคตั้งค่าเพื่อรับรองความถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
– Country_selected เป็นคุกกี้ที่จะจดจําเว็บไซต์ของประเทศที่คุณเลือก
คุกกี้ทางสถิติใน คุกกี้ทางสถิติหรือการวิเคราะห์ที่มาจากเราและบริษัทอื่น ๆ ช่วยเรานับการเยี่ยมชมในเว็บไซต์ของเราและทราบที่มาของการรับส่งข้อมูล ข้อมูลที่เราได้รับจะช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมชอบมากที่สุดและปรับปรุงเว็บไซต์
เพื่อมอบเนื้อหาที่ดีขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมของเรา เราวัดจํานวนเข้าชมหน้าเพจ จํานวนการเยี่ยมชม การดําเนินการต่าง ๆ ของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเรา ตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชมของเรา และจํานวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมกลับมายังเว็บไซต์ของเรา ถ้าคุณลบคุกกี้เหล่านี้เราจะไม่สามารถติดตามความถี่ในการเยี่ยมชม ภูมิภาค เมือง การเข้าชมหน้าเพจ การเด้งออกจากเว็บ ไซต์ต้นทาง การออกจากหน้าเพจ เป็นต้น ได้
คุกกี้ทางสถิติ (Statistical Cookies) ส่วนใหญ่มาจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของเรา พวกเขาติดตามพฤติกรรมในโดเมนและการใช้เว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องระบุผู้ใช้เป็นการส่วนตัว ยกตัวอย่างเช่น โดยรวมถึง :
– คุกกี้ AT Internet หรือ Xiti ที่ติดตามการดําเนินการของคุณในเว็บไซต์ของชไนเดอร์ อิเล็คทริค
– Google Analytics
– ContentSquare
– DemandBase ซึ่งเก็บที่อยู่ IP และข้อมูลใน AT Internet
– คุกกี้ Marketo Munchkin
– คุกกี้ Google re CAPTCHA ซึ่งใช้ที่อยู่ IP และการเคลื่อนย้ายเคอร์เซอร์เพื่อคัดแยกผู้ใช้ที่เป็นบ็อต
Google Analytics ใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้มีปฎิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราอย่างไร ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากคุกกี้เหล่านี้จะถูกส่งผ่านและจัดเก็บโดย Google บนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาภายใต้การคุ้มครองของ Privacy Shield
Google ทําหน้าที่เป็นผู้ให้บริการสําหรับชไนเดอร์ อิเล็คทริคที่เกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ โดยใช้ข้อมูลนี้ในนามของชไนเดอร์ อิเล็คทริค เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณ การรวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และให้บริการอื่น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต
โดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริคอาจใช้ Google reCAPTCHA เพื่อป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด Google reCAPTCHA ประเมินข้อมูลหลากหลาย (เช่น ที่อยู่ IP, ระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้บนเว็บไซต์หรือการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ที่เริ่มโดยผู้ใช้) เพื่อระบุว่าข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมให้ไว้ เช่น ข้อมูลที่ป้อนในฟอร์มการติดต่อ ให้โดยผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์หรือโดยโปรแกรมอัตโนมัติ ข้อมูลที่ติดตามระหว่างการวิเคราะห์ดังกล่าวจะถูกส่งต่อไปยัง Google คุณสามารถป้องกันการใช้ Google Analytics ได้โดยการติดตั้ง Google Analytics Add on บนเบราว์เซอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics และ ความเป็นส่วนตัว (Privacy) คลิกที่นี่
คุกกี้ Marketo Munchkin สามารถใช้เพื่อติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ได้ ตัวอย่างเช่น สามารถระบุตัวตนผู้เยี่ยมชมซึ่งดาวน์โหลดเอกสารทางการตลาดจากเว็บไซต์ของเราและสามารถวิเคราะห์กิจกรรมการนําทางเว็บไซต์ของพวกเขาได้
เมื่ออยู่บนหน้าเพจ คุกกี้ Munchkin จะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้: จํานวนการเยี่ยมชมเพจ การคลิกลิงก์ ที่อยู่ IP เว็บอ้างอิง หมายเลขรหัสคุกกี้ที่ไม่ซ้ํากัน (unique cookie ID) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ Marketo โปรดเข้าไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Marketo:
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies)
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies) ช่วยให้คุณสามารถกําหนดค่าเว็บไซต์ของเราตามลักษณะที่คุณต้องการ (เช่น ภาษา ภูมิภาค) และให้ฟังก์ชันการทํางานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งมาจากเราหรือมาจากบริษัทอื่น หากคุณไม่ยอมรับคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่สามารถบันทึกคุณลักษณะที่คุณต้องการ และบริการบางอย่างในเว็บไซต์ของเราอาจไม่พร้อมใช้งาน หากคุณลบออก จะไม่สามารถบันทึกการกําหนดคุณลักษณะส่วนบุคคลได้ และเว็บไซต์จะลืมการกําหนดลักษณะของคุณ
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies) อาจมาจากโดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริคหรือผู้จําหน่ายของเรา คุกกี้เหล่านี้มักจะเป็นคุกกี้เซสชัน (session cookies) ที่เก็บเฉพาะการเลือกของผู้ใช้ในระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยปกติแล้ว จะใช้เพื่อจัดเก็บลักษณะที่ไม่จําเป็นของผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น รวมไปถึง :
DDC_Cart คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริค สามารถจดจําได้ว่าคุณได้บันทึกเอกสารต่าง ๆ ลงในรายการเอกสารของฉัน (My Document) แล้วหรือไม่
Liveagent_ptid คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริคสามารถจดจําการโต้ตอบกับการแชทล่าสุดของเรา
SELANGCODE คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ใช้เพื่อจดจําการกําหนดภาษาของคุณ
และยังสามารถรวมถึง:
– คุกกี้ที่ตั้งค่าให้จดจําการกําหนดลักษณะขนาดข้อความหรือการกําหนดลักษณะการแบ่งหน้าเพจ
– คุกกี้ที่จดจําภาษา การกําหนดลักษณะประเทศที่บันทึกไว้ เป็นต้น
– คุกกี้ตั้งค่าให้จดจําข้อมูลป้อนเข้าแบบฟอร์มก่อนส่ง
– คุกกี้ที่จดจําเพจที่ดูล่าสุด
– คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยตัวเชื่อมต่อการค้า (commerce connector) เพื่อระบุตําแหน่ง
– คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยแชทบ็อตของชไนเดอร์ อิเล็คทริค
– คุกกี้ที่ตั้งค่าสําหรับการกําหนดลักษณะเซสชันเพื่อจดจำ Pop-up หรือแผง (panel) ที่ถูกปิด
– คุกกี้แบบสอบถามที่จดจำการทำแบบสอบถามแล้วเสร็จหรือการปิดแบบสอบถาม
– คุกกี้เซสชันที่ใช้เพื่อจดจำการเลือกสินค้าในตะกร้า
คุกกี้การตลาดถูกใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมในการตอบสนองต่อการโฆษณาหรือให้บริการโฆษณาตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ได้แก่:
- คุกกี้ Marketo
- คุกกี้ Merkle
- คุกกี้ Facebook
- คุกกี้ DataXu
- Taboola
- ChannelSight
- PriceSpider
- คุกกี้ Amazon
- คุกกี้ DoubleClick
- คุกกี้ Google AdWords Conversion
- คุกกี้ LinkedIn Ad
- คุกกี้ Optimizely สำหรับการทดสอบ A/B
- คุกกี้ Glaze เพื่อเน้นเนื้อหาของเว็บไซต์
• เทคโนโลยีที่คล้ายกัน:
ชไนเดอร์ อิเล็คทริคใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น:
แท็กพิเซล (Pixel Tags) และ เว็บบีคอน (Web Beacons) แท็กพิเซล (หรือเรียกอีกอย่างว่า เว็บบีคอน) เป็นรูปกราฟิกและบล็อกของโค้ดขนาดเล็กที่วางอยู่บนหน้าเว็บไซต์ โฆษณา หรือในอีเมลที่ช่วยให้เราทราบได้ว่าคุณได้กระทำสิ่ง ๆ หนึ่งหรือไม่ เมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บหรือมีการเปิดอีเมล แท็กจะแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้เข้าถึงเว็บเพจหรือเปิดอีเมลแล้ว เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถวัดการตอบสนองต่อการสื่อสารและปรับปรุงเว็บเพจและการส่งเสริมการขายของเรา
บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (Server Logs) บันทึกกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเรา บันทึกประเภทอื่น ๆ รวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันจากแอปพลิเคชันของเรา บันทึกเหล่านี้จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ประเภทระบบปฏิบัติการของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ โดเมน และการตั้งค่าระบบอื่น ๆ รวมถึงภาษาที่ระบบของคุณใช้ ประเทศและเขตเวลาที่อุปกรณ์ของคุณตั้งอยู่ บันทึกของเรายังบันทึกที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วย ที่อยู่ IP เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ จําเป็นต้องระบุและสื่อสารกันบนอินเทอร์เน็ต เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมก่อนที่คุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมหลังจากที่คุณออกจากเว็บไซต์ของเรา
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้อย่างไร
คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จําเป็นซึ่งติดตั้งโดยและใช้เพื่อชไนเดอร์ อิเล็คทริคได้โดยใช้ Cookie Privacy Panel ของเรา เว็บไซต์หลายแห่งของเราจะติดตั้งคุกกี้การตลาดเท่านั้น ถ้าคุณยอมรับคุกกี้เหล่านี้อย่างชัดเจนโดยคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรก ถ้าคุณยอมรับคุกกี้ คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อปรับการกําหนดลักษณะของคุณ
คุณยังสามารถจัดการคุกกี้และลบคุกกี้โดยใช้การตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณได้อีกด้วย เบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Internet Explorer, Firefox และ Safari ช่วยให้คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ได้ ไปที่ "ศูนย์ช่วยเหลือ (help center)" ของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดทราบว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ใช้จัดการคุกกี้บางประเภท เช่น คุกกี้ของ Adobe Flash หรือ Microsoft Silverlight เมื่อต้องการจัดการคุกกี้ของ Adobe Flash โปรดเข้าไปที่หน้าเพจช่วยเหลือของ Flash Player เมื่อต้องการจัดการคุกกี้ของ Microsoft Silverlight โปรดเยี่ยมชมส่วน Silverlight ในคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft
คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมอุตสาหกรรมที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมวิธีการโฆษณาของบริษัทได้
โครงการ Network Advertising Initiative (NAI) มีโปรแกรมการเลือกไม่เข้าร่วมในบริษัทโฆษณาจากผู้ผลิตรายอื่นหลายบริษัท (third-party advertising companies) คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมเป็นเป้าหมายของสมาชิก NAI ได้โดยการเข้าไปที่ https://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp
ในบางเว็บไซต์ อาจมีไอคอน AdChoices ปรากฏขึ้นบนโฆษณาเป้าหมายบางรายการ คุณสามารถคลิกที่ไอคอน AdChoices นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หรือเพื่อปฏิเสธการเข้าร่วมการเก็บข้อมูลนั้นในอนาคต หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Digital Advertising Alliance Consumer Choice โปรดไปที่ http://optout.aboutads.info
ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวเลือกที่คุณเลือกจะถูกเชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้หลายเบราว์เซอร์หรือหลายอุปกรณ์ คุณจะต้องตั้งค่าคุณลักษณะที่คุณต้องการในแต่ละเบราว์เซอร์ แม้ว่าคุณจะไม่ยอมรับ คุณก็อาจได้รับโฆษณาที่ไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ
แม้ว่าเว็บไซต์ของเราในขณะนี้ไม่มีกลไกในการจำแนกสัญญาณ Do Not Track จากเว็บเบราว์เซอร์ต่าง ๆ แต่เรายังเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าในการจัดการการกําหนดคุณลักษณะคุกกี้ของพวกเขาตามที่ได้อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณเกี่ยวกับการติดตามผู้ใช้ของเบราว์เซอร์ และ Do Not Track โปรดศึกษาเพิ่มเติมที่ https://www.allaboutdnt.org
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด: 23 ธันวาคม 2562
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันคืออะไร
คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็ก ซึ่งประกอบด้วยไฟล์ข้อความตัวอักษรและตัวเลข ที่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งถูกสร้างโดยเซิร์ฟเวอร์ของเว็บเพจ กล่าวคือสร้างโดยคอมพิวเตอร์ที่ดําเนินการเว็บไซต์
ข้อมูลที่อยู่ในคุกกี้ถูกสร้างโดยเซิร์ฟเวอร์และถูกใช้โดยเซิร์ฟเวอร์นั้น เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์ที่โฮสต์บริการออนไลน์นั้น
คุกกี้มีอยู่สองประเภท:
- คุกกี้ของเซสชัน (session cookies) ซึ่งอนุญาตให้เว็บไซต์จดจําและลิงก์การกระทําของผู้ใช้ในระหว่างเซสชันการเรียกดู (เช่น: คุกกี้มักจดจําสิ่งที่ผู้ใช้ใส่ลงในตะกร้าซื้อสินค้าของตนในขณะที่พวกเขากำลังท่องเว็บไซต์)
- คุกกี้แบบถาวร (persistent cookies) ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจําคุณลักษณะและทางเลือกของผู้ใช้ได้ (เช่น: คุกกี้ที่ใช้กําหนดเป้าหมายการโฆษณา)
เทคโนโลยีที่คล้ายกันคือเทคนิคหรือเครื่องมือ ที่ใช้คุณลักษณะเฉพาะบางอย่างเพื่อระบุอุปกรณ์เพื่อให้สามารถวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ได้ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์เก็บข้อมูลในเครื่อง HTML5 (local storage), อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันภายในเครื่อง (local shared objects), เทคนิคการพิมพ์ปลายนิ้ว, แท็กพิกเซล และปลั๊กอิน
เพื่อง่ายต่อการอ้างอิง คำว่า “คุกกี้” จึงหมายความรวมถึงคุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
คุกกี้ใช้สําหรับอะไร
คุกกี้อาจถูกนำมาใช้ได้หลายวิธี ซึ่งคุกกี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดคุณลักษณะบางอย่างแก่ผู้ใช้ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์กับเราได้
เรายังใช้คุกกี้เพื่อทําให้ไซต์ของเราใช้งานได้ง่ายขึ้น เพื่อทําความเข้าใจกับลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าที่คาดหวังของเราได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อปรับปรุงข้อมูลความสัมพันธ์ของเรา (Relationship Information) รวมถึงการเชื่อมโยงผู้ใช้กับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ที่อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการกําหนดเป้าหมายและการโฆษณาออนไลน์
ชไนเดอร์ อิเล็คทริคได้จําแนกประเภทคุกกี้ที่เราให้บริการในไซต์ของเราเป็น 4 กลุ่ม
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงประเภทของคุกกี้/เทคโนโลยีที่คล้ายกันที่นํามาใช้ในหมวดหมู่เหล่านี้
คุกกี้:
คุกกี้ที่จําเป็น:
คุกกี้ที่จําเป็น คือประเภทของคุกกี้ที่ต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ของเราทํางานได้อย่างถูกต้องผ่านทางแผงความเป็นส่วนตัวของเรา (privacy panel) ซึ่งจะถูกติดตั้งในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณร้องขอการดําเนินการหรือบริการเฉพาะ เช่น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ กรอกแบบฟอร์ม หรือตั้งค่าลักษณะคุกกี้ที่คุณต้องการ หากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อคหรือแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ บางส่วนของเว็บไซต์ของเราจะไม่ทำงาน การลบคุกกี้เหล่านี้จะปิดใช้งานส่วนหลักของเว็บไซต์ของเรา
ส่วนใหญ่แล้วคุกกี้ที่จําเป็นมาจากโดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริค คุกกี้จํานวนมากเป็นแบบถาวร
(persistent cookies) – อายุการใช้งานของคุกกี้จะวัดในหน่วยเดือน ไม่ใช่วินาที โดเมนของ SE จะออกคุกกี้สําหรับ "บุคคลที่หนึ่ง"; ที่ใช้ได้กับโดเมน SE เท่านั้น โดยสามารถรวมถึง:
– คุกกี้ที่สร้างขึ้นจากเข้าสู่ระบบหรือการลงทะเบียน
– คุกกี้ที่ออกเมื่อคุณลงทะเบียนสําหรับรับจดหมายข่าวหรืออีเมล
– คุกกี้ความปลอดภัย (Security cookies) ที่ใช้เพื่อรับรองความถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
– คุกกี้ที่บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในโปรไฟล์
– คุกกี้ Tag Commander คุกกี้นี้จะจดจําการกําหนดลักษณะความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ว่าผู้ใช้ได้ส่งคําขอที่ไม่ต้องติดตามหรือไม่ ตัวอย่างเช่น:
– Apex_memberId เป็นคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริคตั้งค่าเพื่อรับรองความถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
– Country_selected เป็นคุกกี้ที่จะจดจําเว็บไซต์ของประเทศที่คุณเลือก
คุกกี้ทางสถิติใน คุกกี้ทางสถิติหรือการวิเคราะห์ที่มาจากเราและบริษัทอื่น ๆ ช่วยเรานับการเยี่ยมชมในเว็บไซต์ของเราและทราบที่มาของการรับส่งข้อมูล ข้อมูลที่เราได้รับจะช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมชอบมากที่สุดและปรับปรุงเว็บไซต์
เพื่อมอบเนื้อหาที่ดีขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมของเรา เราวัดจํานวนเข้าชมหน้าเพจ จํานวนการเยี่ยมชม การดําเนินการต่าง ๆ ของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเรา ตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชมของเรา และจํานวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมกลับมายังเว็บไซต์ของเรา ถ้าคุณลบคุกกี้เหล่านี้เราจะไม่สามารถติดตามความถี่ในการเยี่ยมชม ภูมิภาค เมือง การเข้าชมหน้าเพจ การเด้งออกจากเว็บ ไซต์ต้นทาง การออกจากหน้าเพจ เป็นต้น ได้
คุกกี้ทางสถิติ (Statistical Cookies) ส่วนใหญ่มาจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของเรา พวกเขาติดตามพฤติกรรมในโดเมนและการใช้เว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องระบุผู้ใช้เป็นการส่วนตัว ยกตัวอย่างเช่น โดยรวมถึง :
– คุกกี้ AT Internet หรือ Xiti ที่ติดตามการดําเนินการของคุณในเว็บไซต์ของชไนเดอร์ อิเล็คทริค
– Google Analytics
– ContentSquare
– DemandBase ซึ่งเก็บที่อยู่ IP และข้อมูลใน AT Internet
– คุกกี้ Marketo Munchkin
– คุกกี้ Google re CAPTCHA ซึ่งใช้ที่อยู่ IP และการเคลื่อนย้ายเคอร์เซอร์เพื่อคัดแยกผู้ใช้ที่เป็นบ็อต
Google Analytics ใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้มีปฎิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราอย่างไร ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากคุกกี้เหล่านี้จะถูกส่งผ่านและจัดเก็บโดย Google บนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาภายใต้การคุ้มครองของ Privacy Shield
Google ทําหน้าที่เป็นผู้ให้บริการสําหรับชไนเดอร์ อิเล็คทริคที่เกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ โดยใช้ข้อมูลนี้ในนามของชไนเดอร์ อิเล็คทริค เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณ การรวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และให้บริการอื่น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต
โดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริคอาจใช้ Google reCAPTCHA เพื่อป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด Google reCAPTCHA ประเมินข้อมูลหลากหลาย (เช่น ที่อยู่ IP, ระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้บนเว็บไซต์หรือการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ที่เริ่มโดยผู้ใช้) เพื่อระบุว่าข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมให้ไว้ เช่น ข้อมูลที่ป้อนในฟอร์มการติดต่อ ให้โดยผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์หรือโดยโปรแกรมอัตโนมัติ ข้อมูลที่ติดตามระหว่างการวิเคราะห์ดังกล่าวจะถูกส่งต่อไปยัง Google คุณสามารถป้องกันการใช้ Google Analytics ได้โดยการติดตั้ง Google Analytics Add on บนเบราว์เซอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics และ ความเป็นส่วนตัว (Privacy) คลิกที่นี่
คุกกี้ Marketo Munchkin สามารถใช้เพื่อติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ได้ ตัวอย่างเช่น สามารถระบุตัวตนผู้เยี่ยมชมซึ่งดาวน์โหลดเอกสารทางการตลาดจากเว็บไซต์ของเราและสามารถวิเคราะห์กิจกรรมการนําทางเว็บไซต์ของพวกเขาได้
เมื่ออยู่บนหน้าเพจ คุกกี้ Munchkin จะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้: จํานวนการเยี่ยมชมเพจ การคลิกลิงก์ ที่อยู่ IP เว็บอ้างอิง หมายเลขรหัสคุกกี้ที่ไม่ซ้ํากัน (unique cookie ID) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ Marketo โปรดเข้าไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Marketo:
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies)
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies) ช่วยให้คุณสามารถกําหนดค่าเว็บไซต์ของเราตามลักษณะที่คุณต้องการ (เช่น ภาษา ภูมิภาค) และให้ฟังก์ชันการทํางานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งมาจากเราหรือมาจากบริษัทอื่น หากคุณไม่ยอมรับคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่สามารถบันทึกคุณลักษณะที่คุณต้องการ และบริการบางอย่างในเว็บไซต์ของเราอาจไม่พร้อมใช้งาน หากคุณลบออก จะไม่สามารถบันทึกการกําหนดคุณลักษณะส่วนบุคคลได้ และเว็บไซต์จะลืมการกําหนดลักษณะของคุณ
คุกกี้การปรับแต่ง (Customization Cookies) อาจมาจากโดเมนของชไนเดอร์ อิเล็คทริคหรือผู้จําหน่ายของเรา คุกกี้เหล่านี้มักจะเป็นคุกกี้เซสชัน (session cookies) ที่เก็บเฉพาะการเลือกของผู้ใช้ในระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยปกติแล้ว จะใช้เพื่อจัดเก็บลักษณะที่ไม่จําเป็นของผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่น รวมไปถึง :
DDC_Cart คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริค สามารถจดจําได้ว่าคุณได้บันทึกเอกสารต่าง ๆ ลงในรายการเอกสารของฉัน (My Document) แล้วหรือไม่
Liveagent_ptid คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริคสามารถจดจําการโต้ตอบกับการแชทล่าสุดของเรา
SELANGCODE คือคุกกี้ที่ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ใช้เพื่อจดจําการกําหนดภาษาของคุณ
และยังสามารถรวมถึง:
– คุกกี้ที่ตั้งค่าให้จดจําการกําหนดลักษณะขนาดข้อความหรือการกําหนดลักษณะการแบ่งหน้าเพจ
– คุกกี้ที่จดจําภาษา การกําหนดลักษณะประเทศที่บันทึกไว้ เป็นต้น
– คุกกี้ตั้งค่าให้จดจําข้อมูลป้อนเข้าแบบฟอร์มก่อนส่ง
– คุกกี้ที่จดจําเพจที่ดูล่าสุด
– คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยตัวเชื่อมต่อการค้า (commerce connector) เพื่อระบุตําแหน่ง
– คุกกี้ที่ตั้งค่าโดยแชทบ็อตของชไนเดอร์ อิเล็คทริค
– คุกกี้ที่ตั้งค่าสําหรับการกําหนดลักษณะเซสชันเพื่อจดจำ Pop-up หรือแผง (panel) ที่ถูกปิด
– คุกกี้แบบสอบถามที่จดจำการทำแบบสอบถามแล้วเสร็จหรือการปิดแบบสอบถาม
– คุกกี้เซสชันที่ใช้เพื่อจดจำการเลือกสินค้าในตะกร้า
คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)
คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ในเว็บไซต์ของเรามาจากบริษัทอื่นและใช้เพื่อระบุความสนใจของคุณและแสดงเนื้อหาโฆษณาที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเรียกดูนอกเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เหล่านี้สามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติโซเชียลมีเดีย เช่น การแชร์และเพื่อลดความซับซ้อนของการลงทะเบียน หากคุณไม่ยอมรับ คุณจะยังเห็นโฆษณาออนไลน์ แต่จะมีส่วนเกี่ยวข้องน้อยลง ถ้าคุณลบโฆษณาเหล่านี้ คุณอาจได้รับโฆษณาแบบสุ่ม ไม่ได้ปรับให้แบบเฉพาะบุคคล (non-personalized ads) และพฤติกรรมของผู้ใช้บางอย่างจะไม่ถูกติดตาม
คุกกี้การตลาดถูกใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมในการตอบสนองต่อการโฆษณาหรือให้บริการโฆษณาตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ได้แก่:
- คุกกี้ Marketo
- คุกกี้ Merkle
- คุกกี้ Facebook
- คุกกี้ DataXu
- Taboola
- ChannelSight
- PriceSpider
- คุกกี้ Amazon
- คุกกี้ DoubleClick
- คุกกี้ Google AdWords Conversion
- คุกกี้ LinkedIn Ad
- คุกกี้ Optimizely สำหรับการทดสอบ A/B
- คุกกี้ Glaze เพื่อเน้นเนื้อหาของเว็บไซต์
• เทคโนโลยีที่คล้ายกัน:
ชไนเดอร์ อิเล็คทริคใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น:
แท็กพิเซล (Pixel Tags) และ เว็บบีคอน (Web Beacons) แท็กพิเซล (หรือเรียกอีกอย่างว่า เว็บบีคอน) เป็นรูปกราฟิกและบล็อกของโค้ดขนาดเล็กที่วางอยู่บนหน้าเว็บไซต์ โฆษณา หรือในอีเมลที่ช่วยให้เราทราบได้ว่าคุณได้กระทำสิ่ง ๆ หนึ่งหรือไม่ เมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บหรือมีการเปิดอีเมล แท็กจะแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้เข้าถึงเว็บเพจหรือเปิดอีเมลแล้ว เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถวัดการตอบสนองต่อการสื่อสารและปรับปรุงเว็บเพจและการส่งเสริมการขายของเรา
บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (Server Logs) บันทึกกิจกรรมบนเว็บไซต์ของเรา บันทึกประเภทอื่น ๆ รวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันจากแอปพลิเคชันของเรา บันทึกเหล่านี้จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ประเภทระบบปฏิบัติการของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ โดเมน และการตั้งค่าระบบอื่น ๆ รวมถึงภาษาที่ระบบของคุณใช้ ประเทศและเขตเวลาที่อุปกรณ์ของคุณตั้งอยู่ บันทึกของเรายังบันทึกที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วย ที่อยู่ IP เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งอุปกรณ์ต่าง ๆ จําเป็นต้องระบุและสื่อสารกันบนอินเทอร์เน็ต เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมก่อนที่คุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมหลังจากที่คุณออกจากเว็บไซต์ของเรา
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้อย่างไร
คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จําเป็นซึ่งติดตั้งโดยและใช้เพื่อชไนเดอร์ อิเล็คทริคได้โดยใช้ Cookie Privacy Panel ของเรา เว็บไซต์หลายแห่งของเราจะติดตั้งคุกกี้การตลาดเท่านั้น ถ้าคุณยอมรับคุกกี้เหล่านี้อย่างชัดเจนโดยคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรก ถ้าคุณยอมรับคุกกี้ คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อปรับการกําหนดลักษณะของคุณ
คุณยังสามารถจัดการคุกกี้และลบคุกกี้โดยใช้การตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณได้อีกด้วย เบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Internet Explorer, Firefox และ Safari ช่วยให้คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ได้ ไปที่ "ศูนย์ช่วยเหลือ (help center)" ของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดทราบว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ใช้จัดการคุกกี้บางประเภท เช่น คุกกี้ของ Adobe Flash หรือ Microsoft Silverlight เมื่อต้องการจัดการคุกกี้ของ Adobe Flash โปรดเข้าไปที่หน้าเพจช่วยเหลือของ Flash Player เมื่อต้องการจัดการคุกกี้ของ Microsoft Silverlight โปรดเยี่ยมชมส่วน Silverlight ในคําชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft
คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมอุตสาหกรรมที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมวิธีการโฆษณาของบริษัทได้
โครงการ Network Advertising Initiative (NAI) มีโปรแกรมการเลือกไม่เข้าร่วมในบริษัทโฆษณาจากผู้ผลิตรายอื่นหลายบริษัท (third-party advertising companies) คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมเป็นเป้าหมายของสมาชิก NAI ได้โดยการเข้าไปที่ https://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp
ในบางเว็บไซต์ อาจมีไอคอน AdChoices ปรากฏขึ้นบนโฆษณาเป้าหมายบางรายการ คุณสามารถคลิกที่ไอคอน AdChoices นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หรือเพื่อปฏิเสธการเข้าร่วมการเก็บข้อมูลนั้นในอนาคต หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Digital Advertising Alliance Consumer Choice โปรดไปที่ http://optout.aboutads.info
ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวเลือกที่คุณเลือกจะถูกเชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้หลายเบราว์เซอร์หรือหลายอุปกรณ์ คุณจะต้องตั้งค่าคุณลักษณะที่คุณต้องการในแต่ละเบราว์เซอร์ แม้ว่าคุณจะไม่ยอมรับ คุณก็อาจได้รับโฆษณาที่ไม่ได้ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ
แม้ว่าเว็บไซต์ของเราในขณะนี้ไม่มีกลไกในการจำแนกสัญญาณ Do Not Track จากเว็บเบราว์เซอร์ต่าง ๆ แต่เรายังเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าในการจัดการการกําหนดคุณลักษณะคุกกี้ของพวกเขาตามที่ได้อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณเกี่ยวกับการติดตามผู้ใช้ของเบราว์เซอร์ และ Do Not Track โปรดศึกษาเพิ่มเติมที่ https://www.allaboutdnt.org
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด: 23 ธันวาคม 2562