ค้นหาคำถามที่พบบ่อย

เพราะเหตุใด เมื่อลงโปรแกรม GP-ProEX เสร็จสิ้น แต่ไม่สามารถเข้าโปรแกรมได้ และขึ้นข้อความแจ้งเตือน

วันที่เผยแพร่: 28 กุมภาพันธ์ 2020

เมื่อลงโปรแกรม GP-ProEX เสร็จสิ้น แต่ไม่สามารถเข้าโปรแกรมได้ และขึ้นข้อความแจ้งเตือนว่า "The necessary file for star-up does not exist. Plesae try again."



อาจเป็นไปได้ว่า ในระหว่างการลงโปรแกรม ลูกค้าไม่ได้ลงโปรแกรมจากแผ่นซีดีที่ให้ไว้ แต่ทำการ copy ไฟล์โปรแกรม ใส่ USB แล้วนำมาติดตั้ง ซึ่งการ Copy ไฟล์โปรแกรมนี้อาจได้ไฟล์มาไม่ครบ

หากต้องการไฟล์ติดตั้งของ GP-ProEX สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีช่องใส่ CD สามารถติดต่อเข้ามาได้ที่ Technical Support - Customer Care Center
  1. Email : customercare.th@se.com
  2. Chat :  https://www.se.com/th/th/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ข้อมูลใดที่เราควรทำการปรับปรุง?

คุณไม่พบสิ่งที่กำลังมองหาใช่หรือไม่

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมด้านความช่วยเหลือทางเทคนิค ความช่วยเหลือในการร้องเรียน และอื่นๆ