ซอฟต์แวร์ DCIM สําหรับความท้าทายของศูนย์ข้อมูล

ในรายงาน DCIM Magic Quadrant ล่าสุด ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมที่ Gartner ได้นิยาม DCIM ไว้ว่าเป็น “เครื่องมือ (ที่) เฝ้าตรวจสอบ ตรวจวัด จัดการ และ/หรือควบคุมการใช้งานของศูนย์ข้อมูล และการใช้พลังงานของอุปกรณ์ไอทีทั้งหมด (เช่น เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เก็บข้อมูล และสวิตช์เครือข่าย) และส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ (เช่น ชุดจ่ายกําลังไฟฟ้า (PDU) และเครื่องปรับอากาศภายในห้องคอมพิวเตอร์ (CRAC))” รายงานยังดำเนินต่อเพื่อครอบคลุมเนื้อหาหลักของ DCIM อย่างชัดเจนขึ้น “อุปกรณ์ที่ให้พลังงาน ระบบทำความเย็น และความปลอดภัยทางกายภาพที่จําเป็นต่อการทําให้ระบบไอทีสามารถทํางานได้อย่างต่อเนื่อง”

DCIM ยังเป็นมากกว่าอุปกรณ์เฝ้าตรวจสอบขั้นพื้นฐานเพื่อช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานในศูนย์ข้อมูลทำความเข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของพวกเขา รวมถึงสถานะของอุปกรณ์ให้พลังงานและอุปกรณ์ทำความเย็น แนวคิดคือเพื่อช่วยผู้จัดการป้องกันปัญหา และให้ความช่วยเหลือในการวางแผนสำหรับความต้องการในอนาคต และการจัดตําแหน่งอุปกรณ์ให้เหมาะสมที่สุด

จากรายละเอียดในบล็อกโพสต์ที่เขียนโดยเพื่อนร่วมงานของเรา Kevin Brown ลูกค้าต้องเผชิญความท้าทายบางอย่างกับในการใช้เครื่องมือ DCIM แบบดั้งเดิม ซึ่งรวมถึง ระยะเวลาในการดีพลอยที่ยาวนาน และมีความซับซ้อนสูงในด้านการใช้งานและการบํารุงรักษา รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วย

โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์การบริหารจัดการศูนย์ข้อมูลจะแบ่งเป็นสองหมวดหมู่หลัก ได้แก่ การเฝ้าตรวจสอบ/ระบบอัตโนมัติ และการวางแผน/การนําไปใช้  หมวดหมู่แรกเป็นการจัดการกับระบบเฝ้าตรวจสอบและระบบอัตโนมัติสําหรับห้องไอทีและไฟฟ้าของอาคาร การควบคุมสภาพแวดล้อม และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าศูนย์ข้อมูลจะทํางานตามที่ออกแบบไว้ และให้เกณฑ์การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ทางกายภาพที่ผู้ใช้สามารถกําหนดได้ ซึ่งรวมถึงความร้อน การระบายอากาศ และการปรับอากาศ นอกจากนี้ ยังรายงานเกี่ยวกับการใช้พลังงานเรียลไทม์ โดยเฉลี่ย และการใช้พลังงานสูงสุด และวัดประสิทธิภาพการใช้พลังงาน (PUE) ได้อีกด้วย  ซอฟต์แวร์การวางแผนและการปรับใช้ที่มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของศูนย์ข้อมูล นําอุปกรณ์ใหม่ๆ มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และติดตามอุปกรณ์ รองรับสถานการณ์จําลองแบบ “what-if” เพื่อช่วยในการวางแผนและลดต้นทุน

DCIM ช่วยลูกค้าจัดการกับ 4 ปัญหาสำคัญ: 

• การป้องกันการหยุดทำงาน
• การขาดแคลนด้านการบริหารจัดการและการเฝ้าติดตามจากระยะไกล
• การจัดการอุปกรณ์จากหลายยี่ห้อ
• การจัดการกับไซต์งานจํานวนมากที่มีพนักงานไอทีจํากัดหรือไม่มีเลย

สำหรับการปกป้องโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากความเสี่ยงในการรักษาความปลอดภัยนั้นไม่สามารถใช้เพียงโซลูชันเดียวได้ แนวทางของคุณควรเป็นการป้องกันแบบหลายชั้น

การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพคือด่านแรกของการป้องกัน สินทรัพย์ของคุณอาจอยู่ห่างไกล ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลและป้องกันการหยุดทำงาน คุณจำเป็นต้องมีวิธีเพื่อเฝ้าดูสินทรัพย์เหล่านั้นตลอดเวลา การติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดคุณภาพสูงแบบครบวงจรทำให้สามารถเฝ้าตรวจสอบจากระยะไกลแบบเรียลไทม์ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเฝ้าระวังเหตุการณ์ที่ผิดปกติและเข้าควบคุมตู้เก็บอุปกรณ์ไอทีที่ถูกทำเครื่องหมายไว้เพื่อช่วยลดผลกระทบจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัจจัยความเสี่ยงด้านสภาพแวดล้อม เช่น อุณหภูมิ ความชื้น ควัน และน้ำ ซึ่งเป็นความเสี่ยงสำคัญกับโครงสร้างพื้นฐาไอทีของบริษัท

จากนั้นจึงเป็นแบบชั้นตรรกะ โซลูชัน DCIM เช่น ซอฟต์แวร์การเฝ้าตรวจสอบบนคลาวด์แบบครบวงจรที่มีความปลอดภัย ซึ่งรวมการบริหารจัดการอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในทุกสถานที่ทำให้สามารถเฝ้าตรวจสอบไซต์งานได้ตลอดเวลาเพื่อป้องการการเกิดความผิดพลาดและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ให้พิจารณาว่าทั้งการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพนั้นมีความสำคัญเท่ากันเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักหรือการหยุดทำงาน

เนื่องจากศูนย์ข้อมูลกลายเป็นมาตรฐานและมีการแยกเป็นหลายส่วน ความต้องการในการรวมโซลูชัน DCIM เป็นชุดเดียวกันจึงลดลงเพราะบางฟังก์ชันการทำงานถูกรวมไว้เป็นเฟิร์มแวร์ภายในโมดูลศูนย์ข้อมูลและในฟังก์ชันการทำงาน DCIM อื่นๆ เช่น การวิเคราะห์ซึ่งมีอยู่ในบริการบนคลาวด์ เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงแนวโน้มนี้ในปัจจุบัน และเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันที่นำมาใช้ในปัจจุบันจะสามารถใช้ได้อย่างราบรื่นกับศูนย์ข้อมูลยุคใหม่ โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงแนวทางและกระบวนการทำงานต่างๆ ของศูนย์ข้อมูลอย่างสิ้นเชิง ถึงแม้จะมีวิธีการและมาตรฐานที่แน่นอนซึ่งใช้กับศูนย์ข้อมูลในอนาคตยังไม่ได้ถูกกำหนดไว้ แต่ก็ยังสามารถระบุคุณลักษณะสำคัญหลายประการที่เครื่องมือซึ่งเลือกใช้ในปัจจุบันต้องมีเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งานในอนาคตและเพื่อความมีประสิทธิภาพในปัจจุบัน:

• ระบบที่สามารถปรับขนาดได้ แยกส่วนได้ และมีความยืดหยุ่น
• สถาปัตยกรรมการสื่อสารแบบเปิด
• การออกแบบอย่างเป็นระบบและมีมาตรฐาน
• โครงสร้างที่สนับสนุนผู้จำหน่ายที่ยังทำงานอยู่

การเลือกเครื่องมือ DCIM ในปัจจุบันที่มีคุณลักษณะเหล่านี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าการดำเนินธุรกิจ ข้อมูล และวิธีการต่างๆ จะเป็นไปตามวิวัฒนาการที่คาดหมายไว้ของ DCIM

ผู้จัดการศูนย์ข้อมูลมักมองหาโซลูชัน DCIM เพื่อเติมเต็มช่องว่างในกระบวนการปฏิบัติงานของพวกเขา เช่น

• การบริหารจัดการวัสดุคงคลัง/สินทรัพย์
• การกำหนดค่าระบบ
• การรวมระบบแจ้งเตือน
• การสร้างรายงานสำหรับฝ่ายบริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นๆ

การเลือกเครื่องมือ DCIM ในปัจจุบันที่มีคุณลักษณะเหล่านี้จะทำให้แน่ใจได้ว่าการดำเนินธุรกิจ ข้อมูล และวิธีการต่างๆ จะเป็นไปตามวิวัฒนาการที่คาดหมายไว้ของ DCIM

ฟังก์ชันการทำงาน เครื่องมือ และผลกระทบที่กระจายไปทั่วทั้งฝ่ายอาคารและฝ่ายไอที - ซึ่งดั้งเดิมเคยทำงานแยกออกจากกันหรือเป็นอิสระจากกัน การบริหารจัดการอาจเป็นอีก “ไซโล” หนึ่งในองค์กรและควรมองหาข้อเสนอแนะจากบุคคลผู้ทำหน้าที่ติดตั้งและดำเนินการระบบ DCIM ทุกฝ่ายควรมีส่วนร่วมในขั้นตอนการประเมินผลตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นเพื่อทำให้แน่ใจว่าเป็นไปตามความต้องการและความคาดหวังของทุกคน

1. ฝ่ายไอที ฝ่ายอาคาร และฝ่ายบริหารควรมีส่วนร่วมตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการประเมินผล
2. รับ “ข้อเสนอแนะ” จากทุกฝ่ายเกี่ยวกับความต้องการสำหรับ DCIM
3. ยอมรับข้อกำหนดและเป้าหมายของ DCIM
4. ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมาย
5. รับข้อตกลงที่มีร่วมกันของฝ่ายบริหารเพื่อจัดหาแหล่งข้อมูลที่จำเป็น
6. แต่งตั้งผู้ทำหน้าที่เป็นเจ้าของกระบวนการและขั้นตอนการทำงานโดยเฉพาะ
7. ใช้ประโยชน์จากผู้จัดจำหน่ายเพื่อพัฒนาความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานและดูแลรักษาระบบ

ประสิทธิผลของ DCIM ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของฝ่ายอาคาร ฝ่ายไอที และฝ่ายบริหารในขั้นตอนการประเมินผลเพื่อยอมรับข้อตกลงเกี่ยวกับความต้องการ เป้าหมาย และแผนการนำไปงานจริง ตลอดจนการมอบหมายความเป็นเจ้าของกระบวนการทั้งหมด