Schneider Electric Web Sitesine Hoş Geldiniz

Web sitemize hoş geldiniz.

Konumunuzu seçin

Welcome the the Schneider Electric French website. It looks like you are located in the United States, would you like to change your location?

Traduisez en francais

Uzaktan İzleme Servisleri

Fiziksel altyapı ekipmanlarının sağlığını ve durumunu izlemek için eğitimli teknisyenlerden yararlanan 7/24 uzaktan izleme hizmeti.

Birincil veya ikincil destek işlevi gören bir 7x24 izleme hizmeti

APC Brand ürün görseli Schneider Electric
Uzaktan İzleme Servisleri
  • Özellikler

    Uzaktan Denetleme Servisi, şirketinizin fiziksel altyapısının durumunu ve sağlığını gözlemleyen ikinci bir çift göz çalışan, kullanımı kolay, güvenli, gerçek zamanlı web tabanlı bir servistir. Uzaktan Denetleme Servisi, önemli olabilecek problemlerin kişisel müşteri çağrısı yoluyla bildirilmesini sağlar. Tespit edilen sorunları açıklayıp çözmek için iletişim sağlanacaktır. İki Uzaktan Denetleme Merkezi'nde profesyoneller cihazlarınızdan alınan bilgileri işler ve olay kaydı, e-posta ve kişi arama ve gereken sorunları üst kademeye yönlendirme ve servis sözleşmelerini uygulama gibi gereken çalışmaları gerçekleştirerek tam kapsamda hizmet verir.

    Faydalar

    Kolaylık
    • Web portalı - Sistem durumunu gösteren bir gösterge paneli ile sistem bilgilerinin merkezi deposu görevini görür.
    • Proaktif servis yanıtı - Fiziksel alt yapıya ilişkin tehditler hızlı ve eksiksiz bir şekilde tahmin edilebilir, tanımlanabilir ve çözülebilir.
    Kullanılabilirlik
    • Alarm bildirimi - Kritik olaylar oluştuğunda müşteriler gerçek zamanlı olarak, telefon veya e-posta ile haberdar edilir, bu müşterilerin ortalama sorun giderme zamanını azaltmalarına, verimi arttırmalarına ve çalışma zamanını en yüksek değere çıkartmalarına izin verir.
    • 7x24 gelişmiş izleme - Cihaz uzmanları, dahili destek kaynakları üzerindeki gerilimi hafifleterek fiziksel alt yapıyı 24 saat izlerler.
    Çeviklik
    • Trend analizi - Müşterinin fiziksel altyapısındaki değişiklikleri kolayca görmesini sağlar, bu sayede, veri merkezi kullanılabilirliği mükemmele erişir. Grafik ve veri gönderme işlevselliği içerir ve ilgili veri noktalarına ilişkin bağlantıyı gösterir.
    • Çoklu aygıt desteği - Aşağıda belirtilenler dahil geniş kapsamlı APC aygıtlarını yönetin:

EcoStruxure™ Çözümleri

Yeni bir enerji dünyası için güç ve otomasyonu her seviyede inovasyonla baştan tanımlıyoruz.

Destek

İhtiyacınız olan teknik desteğe hemen erişin.