Yönetilen veri merkezi hizmeti, BT operasyonlarınız üzerindeki kontrolünüzü artırır
Çok satıcılı hizmet sözleşmesi yönetimi ile birlikte tesisinizin büyük riske maruz kaldığı zamanlarda sıkı protokolleri uygulayan yerinde bakım desteği.
İş faaliyetini ayrıntılı bir Prosedür Yöntemi (MOP) kullanarak ve sıkı protokolleri takip ederek denetlemek için bakım faaliyetleri sırasında son derece eğitimli uzmanlardan yerinde veri merkezi uzmanlığı sağlayacağız. Siteye özel bilgiler, iyileştirmeler ve maliyet azaltma için tavsiyeler sunmalarını sağlar.
Avantajlar
Çok satıcılı servis sözleşmelerini yönetmek için tek bir iletişim noktası.
Bakım etkinliğini analiz eden ve potansiyel riskleri belirleyen Özel Teknik Uzman.
Sahaya özel bakım prosedürlerinin geliştirilmesi, uygulanması ve sürekli iyileştirilmesi yoluyla risk azaltma.
En iyi uygulamalar ve süreç uyumluluğu için planlı prosedürlerin saha teknisyeni tarafından doğrudan gözetimi.
Acil bir durumda acil durum düzeltici bakımının yürütülmesini denetlemek için bir teknisyen gönderilir.
Verimlilik ve güvenilirlik geliştirmeleri için analiz ve tavsiyeler sağlayan üç aylık raporlama ve iş incelemeleri.
Yönetilen Bakım Servislerimiz şunları içerir:
Bayi Yönetimi Servisi
Hem OEM hem de üçüncü şahıs bakım sağlayıcılarını kullanarak tüm kritik altyapı disiplinlerinde hizmet sunmanıza, koordine etmenize ve yürütmenize yardımcı olan tek bir irtibat noktası.
Periyodik Tesis Muayeneleri
Tesis iyileştirmeleri için eksiklikler ve fırsatları belirler.
Yerinde Proje Yönetimi
Belgeli süreçler ve prosedürlerin sıkı bir şekilde gözetilmesi ve uygulanması yoluyla servis sırasında hata riskini azaltır.
Değişiklik Yönetimi
Tesise özel Prosedür Yöntemlerinin (MOP) geliştirilmesi, uygulanması ve sürekli iyileştirilmesi ve kalite sistemlerinin incelenmesi yoluyla risk azaltma.
Üç Aylık İş İncelemesi
Servis faaliyetleri, sonuçlar ve tavsiye edilen eylem planlarının düzenli güncellemeleriyle müşteri memnuniyetini sağlar.
Servis Trendi Oluşturma Raporu
Daha verimli veri merkezi operasyonu ve verimli bütçe oluşturma için müşteriye hizmetle ilgili veriler sağlar.