Markalar

Konumunuzu seçin

Schneider Electric Web Sitesine Hoş Geldiniz

Web sitemize hoş geldiniz.

Destek Programlarımız

Donanım - Önleyici bakım saha ziyaretleri, saha mühendisliği servisleri, yedek parçalar, modül değişimi ve yedek programlar.
Uzaktan yönetim – Siber güvenlik, otomatik yedeklemeler ve ağ sorunlarını giderme konusunda yapılan son geliştirmeler de dahil olmak üzere sistem durumu ve sağlığının isteğe bağlı proaktif izlenmesi.
Yazılım – Bakım bültenleri, hizmet paketleri, yamalar ve yazılım güncellemeleri, tüm çevrimdışı testlerde, geliştirme veya felaket kurtarma sistemi lisanslarında indirimler.
Ek seçenekler – Esnek fon, iyileştirme ve göç planlaması, 4 saatlik yanıt süreleri, genişletilmiş saha ziyaretleri, kullanım ömrü değerlendirmeleri, siber güvenlik ve turbo makine hizmetleri, Ark Sıçramanın azaltılması, eğitim ve danışmanlık

Avantajlar ve özellikler

• Donanım ve yazılım sistemlerini etkili bir şekilde muhafaza ederek kritik yatırımları koruyun; bütün sistemlerin her zaman güncel olduğundan emin olun.
• Arıza süresini azaltarak ve performans seviyelerini yükselterek ekipmanlarınızın performansını maksimum seviyeye çıkarın.
• Yenilikçi indirimler ve esnek fon seçenekleri sayesinde toplam yatırım ve işletme maliyetini azaltın.
• Katma değeri artırmak ve sistem kullanımını maksimum seviyeye çıkarmak için Schneider Electric kaynaklarından faydalanarak işletme performansını iyileştirin.
• Sürpriz yok: Tesisinizde kullanılan ürünlerin mevcut yaşam döngüsü durumunun farkında olarak bu ürünlerin optimum değişim zamanını bilin.

> Yaşam döngüsü yönetimi hizmetleri
> Donanım modülü değişimi programları
> Parça yönetimi
> Sistem Varlık Görüntüleyicisi

Program Kılavuzları

Çözümlerimiz

Teknik destek - Telefon destek uzmanlarımız otomasyon ürünlerimiz ve uygulamalarımız hakkında kapsamlı bilgiler sağlar ve teknik sorunlarınızı gidermek üzere kurulum, yapılandırma ve tanılama yapmanıza yardımcı olur.
Yedek parçalar - Optimum tesis performansı için gerekli envanter seviyelerini elde edin ve koruyun. İster tesisinizde ister merkezi bir envanterde depolansın, kritik parçalarınız her ihtiyacınız olduğunda kullanılabilir durumdadır.
Değişim ve onarım - Global onarım merkezleri ağımız, tekrarlayan sorunlar riskini en aza indirmeye yardımcı olmak için otomasyon ekipmanınızın kullanım ömrünü yüksek kaliteli onarım hizmetleri ve ayrıntılı olay raporları ile uzatmanıza yardımcı olur.
Uzatılmış garanti - Uzatılmış bir garanti ve yerinde uzatılmış garanti ile korumanızı genişletin. Bu seçenekler, bakım bütçeniz üzerinde daha iyi kontrol sunar ve huzurlu olmanızı sağlar.
Tesis içi uzman yardımı - Saha hizmetleri uzmanlarımız günlük operasyonlarda veya acil durumlarda bakım personelini destekleyebilir. İsteğe bağlı olarak veya planlı ve tam zamanlı olarak tesiste servisimiz en acil sorunlarınızı gidermenize yardımcı olur.
Yazılım güncellemesi ve desteği - Sorunun giderilmesini hızlandırmak ve kesinti riskini en aza indirmek için Schneider Electric'in yazılım ürünlerine yönelik güncellemeleri ve yamaları zamanında aldığınızdan emin olun.

Avantajlar ve özellikler

Üreticimizin uzatılmış garantisi ile bakım maliyetlerinizi kontrol edin. Uzatılmış garanti süresi içinde arıza olması durumunda Schneider Electric, aşağıdakilerle ilgili olarak değiştirme veya onarımı kapsar:

  • "Önce gönder - sonra iade al" politikası (önce yenisini göndeririz, sonra arızalı birimin iadesini alırız). 
  • Nitelikli uzmanlardan destek olanağı.
  • Arızalı birim için ayrıntılı sorun analizi raporu.

Schneider Electric'in standart garantisinin ilk 2 yılı kapsadığını göz önünde bulundurarak, ürün garantisini aşağıdakilerle uzatabilirsiniz:

  • Standart Garantinin bitiminden itibaren 1 yıl daha veya   
  • Standart Garantinin sona ermesinden itibaren 3 yıl daha (yalnızca belirli parçalar için).

Uzatılmış garanti; esneklik, rahatlık ve bakım bütçenizin daha iyi kontrolünü sağlar: 

  • Bütçenizi planlanmamış harcamalardan koruyun.   
  • Garanti süresi başına yalnızca bir satın alma siparişini işleyerek idari maliyetlerinizi azaltın.    
  • Yatırımınızı koruyun.    
  • Schneider Electric uzmanları tarafından yapılan yüksek kaliteli onarımlardan yararlanın.
 > Daha fazla bilgi
<!-- Start SmartBanner configuration --> <meta name="smartbanner:title" content="mySchneider"> <meta name="smartbanner:author" content="Schneider Electric SA"> <meta name="smartbanner:price" content="Ücretsiz"> <meta name="smartbanner:price-suffix-apple" content=" - On the App Store"> <meta name="smartbanner:price-suffix-google" content=" - Google Play"> <meta name="smartbanner:icon-apple" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:icon-google" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:button" content="Görüntüle"> <meta name="smartbanner:button-url-apple" content="http://m.onelink.me/e5bff3e5"> <meta name="smartbanner:button-url-google" content="https://app.appsflyer.com/com.schneider.qrcode.tocase?pid=Web&c=Smart_app_bannerTR"> <meta name="smartbanner:enabled-platforms" content="android"> <!-- End SmartBanner configuration --> <link rel="stylesheet" href="[PublicationUrl]/assets-re1/css/smartbanner.min.css" /> <script type="text/javascript" src="[PublicationUrl]/assets-re1/js/smartbanner.min.js"></script>

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Buradan başlayın!

Hemen yanıt alın. Kendi kendinize çözüm arayın veya uzmanlarımızdan biriyle iletişim kurun.

Destek Birimi İle İletişime Geçin

Daha fazla bilgi, teknik destek, şikayetlerle ilgili yardım ve daha fazlası için müşteri hizmetleri ekibimize ulaşın.

Satış noktaları

Konumunuza en yakın Schneider Electric distribütörünü kolayca bulun.

 Yeni pencerede açar

SSS'lere Göz Atın

Konuyla ilgili Sık Sorulan Sorulara (SSS) göz atarak ihtiyacınız olan yanıtları bulun.

 Yeni pencerede açar

Satış Bölümü İle İletişime Geçin

Satışla ilgili sorularınızı çevrimiçi olarak başlatın, bir uzman sizinle bağlantı kuracaktır.

Destek

Sorunuz mu var veya yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardım etmek için buradayız!

1. Otomasyon bakımı nedir?

Otomasyon bakımının anlamını kavramak için önce otomasyon sistemlerinin nasıl çalıştığını anlamamız gerekir. Endüstri sektörü, önceden programlanmış görev setini gerçekleştirmek üzere tasarlanmış çeşitli otomasyon sistemlerini benimseyerek yeni teknolojilere ve ekipmanlara hızlı bir şekilde uyum sağlar. Otomasyon sistemleri, insan işçiliğini etkin bir şekilde otomatik bir aparatla değiştiren güç dağıtımı, programlanabilir denetleyiciler veya iletişim sistemleri gibi birçok bileşeni içerir. Bununla birlikte, tüm bu bileşenlerin düzgün çalışması için ekipmanlarınıza düzenli aralıklarla bakım yapmanız gerektiği unutulmamalıdır. 

Schneider Electric olarak, tüm otomasyon ve elektrik dağıtım sistemlerinizin yaşam döngüsünü en üst düzeye çıkarmak için ihtiyaç duyacağınız uzmanlara, araçlara ve raporlara erişiminizi sağlayan çoklu bakım ve otomatik destek hizmeti programları sunuyoruz. Çok çeşitli destek programlarımız yazılım, donanım, uzaktan yönetim turbo makine hizmetleri ve daha fazlasını içerir. Foxboro, Triconex, PLC ve Advantage Servis Planları, otomatik bakım hizmetleri kapsamında sunduğumuz birçok üründen bazılarıdır.

2. Otomatik bakım hizmetleri neden önemlidir?

Otomatik bakım hizmetleri, ekipmanınızın çalışma süresinin mümkün olan en zahmetsiz şekilde en üst düzeye çıkarılmasını sağladıkları için önemlidir. Schneider Electric; değişim ve onarım, yedek parça, yazılım güncellemeleri, yerinde uzman yardımı ve daha pek çok konuda optimize edilmiş çözümler sunar. Otomatik bakım hizmetlerimizin özellikleri ve faydaları şunlardır:

• Yazılım ve donanım sistemlerinin bakımını yaparak kritik yatırımların korunması; bu, tüm sistemlerin düzenli olarak yükseltilmesini sağlar.

• Toplam işletme ve sahip olma maliyetinde azalma.

• Performans seviyelerini artırarak ve arıza süresini azaltarak varlık performansının en iyi hale getirilmesi.

• Sistem kullanımını en üst düzeye çıkararak iyileştirilmiş operasyonel performans.

• Tüm ekipman ve cihazlarınızın yaşam döngüsünü izleme ve bunları yükseltmek veya değiştirmek için en iyi zamanı anlama kolaylığı.

• Geliştirilebilecek veya optimize edilebilecek tüm alanları belirleyerek makinelerinizi, cihazlarınızı ve ekipmanınızı nasıl geliştirebileceğinizi bilin.