我們的支援計畫 • 硬體 – 預防性維護現場檢查、現場工程服務、備品、模組更換及預備計畫。 • 遠程管理 – 選擇性的主動監控系統狀態和健康狀況，包括最近對網路安全、自動備份和網路故障排除的增強。 • 軟體 – 維護版本、服務包、補丁程式及軟體更新、所有離線測試、開發或災難恢復系統授權的折扣。 • 其他選項 – 靈活的資金、升級和遷移規劃、4 小時響應時間、擴大現場訪問、生命週期評估、網路安全和渦輪機服務、電弧閃絡緩解、培訓和咨詢
優勢和特點 • 透過有效維護硬體和軟體系統來保護關鍵投資；確保所有系統一直都是處於最新狀態。 • 透過減少停機時間和提高效能水準以最大化資產效能。 • 透過創新折扣與彈性融資選項，降低總擁有成本及營運成本。 • 利用施耐德電機資源，提升營運績效，提高附加價值，並最大化系統利用程度。 • 無意外 – 瞭解現場目前使用產品的當前生命週期狀態，並瞭解更換產品的最佳時機。 > 生命週期管理服務 > 硬體模組更換計畫 > 部件管理 > 系統資產查看器
我們的解決方案 • 技術支援 - 我們的電話支援專家提供我們自動化產品及應用的廣泛知識，並會協助您安裝、配置及診斷以解決技術問題。 • 備品 - 取得並維持最佳廠房表現所需之存貨水準。無論儲存在您的廠房或中央庫存中，您的關鍵零件在您需要時始終可用。 • 更換與維修 - 我們的全球維修中心網路透過高品質維修服務幫助您延長自動化設備的使用壽命，且記錄詳細的事故報告以最小化重複性問題的風險。 • 延長保固 - 透過延長保固和現場延長保固，擴增您的保護程度及範圍。這些選項將確保安心，能更好地控制您的維護預算。 • 現場專家協助 - 我們的現場服務專家可在進行日常作業或緊急事件期間支援維修人員。我們的現場服務可按需提供，或按計畫、全時提供，協助您解決最迫切的問題。 • 軟體更新與支援-確保您能收到施耐德電機軟體產品的及時更新與補丁，以加速問題解決，並將斷電風險降至最低。
