Відомості про заводську гарантію на ДБЖ
Відомості про заводську гарантію на ДБЖ
Оцінка заводської гарантії вашого ДБЖ
Термін дії гарантії на продукцію APC є фіксованим і починається з дати придбання продукту. У разі відсутності підтвердження дати придбання для розрахунку терміну дії гарантії використовується дата виготовлення продукту. На чинність гарантії впливає низка факторів, тому для отримання точної інформації зверніться до центру обслуговування клієнтів APC.
Дату виготовлення продукту можна визначити самостійно за серійним номером. Третя й четверта цифри вказують на рік виготовлення продукту, а 2 наступних символи – на тиждень.
Як знайти модель і серійний номер вашого продукту
Номер моделі не вказано на передній панелі пристрою, але його можна знайти на етикетці на нижній або задній стороні вашого продукту. Розташування етикетки й послідовності літер і цифр залежать від моделі та типу продукту.
Як знайти дату вашого виробництва
Наприклад, якщо серійний номер – XX1915XXXXX, то продукт було виготовлено 15-го тижня (XX1915XXXXXX) 2019 року (XX1915XXXXX).
Маєте запитання щодо гарантії на продукт або заміни?
На продукцію APC розповсюджуються гарантії й політики із широким обсягом дії, тож вам не доведеться турбуватися щодо своєї покупки. Термін дії гарантії може становити від одного до трьох років залежно від вашого місцезнаходження й типу продукту. Гарантія надається, лише якщо продукт було придбано через затверджений компанією APC канал постачання для збуту у вашій країні / регіоні («Канал постачання APC»). Пам’ятайте, що ви несете відповідальність за перевірку пристрою на предмет надходження через канал постачання APC. APC залишає за собою право відмовити в гарантії на продукт, якщо його було придбано не через канал постачання APC.
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.