Nhãn hiệu của chúng tôi

Chào mừng bạn đến với Trang web của Schneider Electric

Chào mừng đến với trang web của chúng tôi.

Các Chương Trình Hỗ Trợ Của Chúng Tôi

Phần cứng - Các chuyến thăm cơ sở để bảo trì phòng ngừa, dịch vụ kỹ thuật cơ sở, các phụ tùng, các mô-đun trao đổi và các chương trình dự phòng.
Quản lý từ xa- Giám sát chủ động tùy chọn về tình trạng và sức khỏe hệ thống, bao gồm các cải tiến mới nhất về an ninh mạng, sao lưu tự động và xử lý sự cố mạng.
Phần mềm - Bản phát hành bảo trì, gói dịch vụ, bản vá lỗi và cập nhật phần mềm, giảm giá trên tất cả các cuộc kiểm tra ngoại tuyến, phát triển hoặc cấp phép hệ thống khôi phục sau thảm họa.
Các tùy chọn bổ sung - Tài trợ linh hoạt, lập kế hoạch nâng cấp và di trú, thời gian hồi đáp 4 giờ, truy cập mở rộng, đánh giá vòng đời, an ninh mạng và dịch vụ turbo, giảm thiểu Hồ quang điện, đào tạo và tư vấn

Lợi ích và đặc điểm

• Bảo vệ các khoản đầu tư quan trọng bằng cách duy trì hiệu quả phần cứng và hệ thống phần mềm; đảm bảo tất cả các hệ thống luôn được cập nhật.
• Tối đa hóa hiệu suất tài sản bằng cách giảm thời gian ngừng vận hành và tăng mức hiệu suất.
• Giảm tổng chi phí sở hữu và hoạt động thông qua các giải pháp giảm giá và lựa chọn nguồn vốn linh hoạt.
• Nâng cao hiệu suất hoạt động bằng cách tận dụng nguồn lực của Schneider Electric để tăng giá trị gia tăng và tối đa hóa việc sử dụng hệ thống.
• Không có gì ngạc nhiên - hiểu tình trạng vòng đời hiện tại của sản phẩm đang sử dụng tại trang web của bạn và biết thời điểm tốt nhất để thay thế chúng.

> Dịch vụ quản lý vòng đời
> Các chương trình thay thế mô-đun phần cứng
> Quản lý các bộ phận
> Trình xem tài sản hệ thống

Hướng dẫn về Chương trình

Giải pháp của chúng tôi

Hỗ trợ kỹ thuật - Các chuyên gia hỗ trợ qua điện thoại của chúng tôi cung cấp kiến thức sâu rộng về các sản phẩm và ứng dụng tự động hóa, và sẽ giúp bạn cài đặt, cấu hình và chẩn đoán để giải quyết các vấn đề kỹ thuật của bạn.
linh kiện dự phòng - Thu thập và duy trì hàng tồn kho cần thiết để thực hiện công việc của nhà máy tối ưu. Dù được lưu trữ tại cơ sở hay tại kho trung tâm, các linh kiện quan trọng của bạn luôn sẵn có khi bạn cần.
Trao đổi và sửa chữa - Mạng lưới các trung tâm sửa chữa toàn cầu của chúng tôi giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị tự động hóa của bạn với dịch vụ sửa chữa chất lượng cao, và báo cáo chi tiết về sự cố để giúp giảm thiểu rủi ro của các sự cố lặp lại.
Gia hạn bảo hành - Mở rộng sự bảo vệ của bạn thông qua bảo hành mở rộng và bảo hành gia hạn. Các tùy chọn này sẽ đảm bảo an tâm và kiểm soát tốt hơn ngân sách bảo trì của bạn.
Hỗ trợ chuyên gia tại chỗ - Các chuyên gia dịch vụ hiện trường của chúng tôi có thể hỗ trợ các nhân viên bảo trì trong các hoạt động hàng ngày, hoặc trong các sự cố khẩn cấp. Sẵn sàng theo yêu cầu, hoặc theo lịch trình, toàn thời gian, dịch vụ tại chỗ của chúng tôi giúp bạn giải quyết những mối quan tâm hàng đầu.
Cập nhật và hỗ trợ phần mềm - Đảm bảo bạn nhận được bản cập nhật và bản vá thông tin cập nhật kịp thời cho các sản phẩm phần mềm của Schneider Electric, để tăng tốc độ giải quyết vấn đề và giảm thiểu rủi ro mất điện.

Lợi ích và đặc điểm

Kiểm soát chi phí bảo trì với bảo hành mở rộng của nhà sản xuất. Trong trường hợp có sự cố trong thời gian bảo hành mở rộng, Schneider Electric sẽ bảo hành thay thế hoặc sửa chữa nếu có:

  • Chính sách “Gửi trước - trả lại sau” (chúng tôi gửi sản phẩm mới trước, sau đó bạn sẽ gửi trả lại thiết bị bị lỗi). 
  • Hỗ trợ từ các chuyên gia có trình độ.
  • Báo cáo phân tích sự cố chi tiết cho thiết bị không thành công.

Sau khi xem xét bảo hành tiêu chuẩn từ Schneider Electric bao gồm 2 năm đầu tiên, bạn có thể gia hạn bảo hành sản phẩm với:

  • thêm 1 năm kể từ khi kết thúc Bảo hành tiêu chuẩn, hoặc   
  • 3 năm kể từ khi kết thúc Bảo hành tiêu chuẩn (chỉ dành cho các bộ phận được chọn).

Gia hạn bảo hành cung cấp sự linh hoạt, an tâm, và cải thiện khả năng kiểm soát ngân sách bảo trì của bạn: 

  • Bảo vệ ngân sách của bạn khỏi các chi phí ngoài kế hoạch.   
  • Giảm chi phí quản trị của bạn bằng cách chỉ xử lý một đơn mua hàng mỗi thời gian bảo hành.    
  • Bảo vệ khoản đầu tư của bạn.    
  • Lợi ích từ việc sửa chữa chất lượng cao do các chuyên gia Schneider Electric thực hiện.
 > Tìm hiểu thêm
<!-- Start SmartBanner configuration --> <meta name="smartbanner:title" content="mySchneider"> <meta name="smartbanner:author" content="Schneider Electric SA"> <meta name="smartbanner:price" content="Miễn phí"> <meta name="smartbanner:price-suffix-apple" content=" - On the App Store"> <meta name="smartbanner:price-suffix-google" content=" - Google Play"> <meta name="smartbanner:icon-apple" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:icon-google" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:button" content="Lượt xem"> <meta name="smartbanner:button-url-apple" content="http://m.onelink.me/e5bff3e5"> <meta name="smartbanner:button-url-google" content="https://app.appsflyer.com/com.schneider.qrcode.tocase?pid=Web&c=Smart_app_bannerVN"> <meta name="smartbanner:enabled-platforms" content="android"> <!-- End SmartBanner configuration --> <link rel="stylesheet" href="[PublicationUrl]/assets-re1/css/smartbanner.min.css" /> <script type="text/javascript" src="[PublicationUrl]/assets-re1/js/smartbanner.min.js"></script>

Bạn cần trợ giúp?

Bắt đầu ở đây!

Tìm câu trả lời ngay. Tự tìm kiếm giải pháp, hoặc kết nối với một trong các chuyên gia của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ

Liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của Schneider để nhận thêm thông tin, được hỗ trợ kỹ thuật, trợ giúp khiếu nại và các thông tin khác.

Nơi mua hàng?

Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.

 Mở trong cửa sổ mới

Tìm kiếm câu hỏi thường gặp

Nhận câu trả lời bạn cần bằng cách duyệt tìm những Câu hỏi thường gặp (FAQ) liên quan đến chủ đề.

 Mở trong cửa sổ mới

Liên hệ bộ phận bán hàng

Đăng ký bán hàng trực tuyến và chuyên gia của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.

Chat

Bạn có câu hỏi hoặc cần trợ giúp? Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bạn!

1. Bảo trì tự động hóa là gì?

Để hiểu ý nghĩa của bảo trì tự động hóa, trước tiên chúng ta cần hiểu cách hệ thống tự động hóa hoạt động. Phân khúc công nghiệp thích ứng nhanh với các công nghệ và thiết bị mới bằng cách tiếp nhận một số hệ thống tự động hóa đã được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ được lập trình sẵn. Các hệ thống tự động hóa bao gồm nhiều thành phần như phân phối điện, bộ điều khiển có thể lập trình, hoặc hệ thống giao tiếp thay thế sức người một cách hiệu quả bằng bộ máy tự động. Tuy nhiên, cần phải ghi nhớ rằng bạn cần chăm sóc thiết bị của mình định kỳ để các linh kiện này hoạt động trơn tru. 

Chúng tôi tại Schneider Electric cung cấp nhiều chương trình dịch vụ bảo trì và hỗ trợ tự động để kết nối bạn với các chuyên gia, công cụ và báo cáo, bạn cần tăng tối đa vòng đời của tất cả hệ thống phân phối điện và tự động hóa. Các chương trình hỗ trợ đa dạng của chúng tôi bao gồm phần mềm, phần cứng, dịch vụ quản lý từ xa và nhiều hơn nữa. Foxboro, Triconex, PLC, và Gói Dịch vụ lợi thế là một số sản phẩm mà chúng tôi cung cấp trong các dịch vụ bảo trì tự động.

2. Tại sao dịch vụ bảo trì tự động lại quan trọng?

Các dịch vụ bảo trì tự động quan trọng vì chúng đảm bảo thời gian hoạt động của thiết bị được tăng tối đa một cách dễ dàng nhất có thể. Schneider Electric cung cấp các giải pháp tối ưu hóa để trao đổi và sửa chữa, phụ tùng thay thế, cập nhật phần mềm, hỗ trợ chuyên gia tại chỗ và hơn thế nữa. Dưới đây là các tính năng và lợi ích của dịch vụ bảo trì tự động của chúng tôi:

• Bảo vệ các khoản đầu tư quan trọng bằng cách duy trì phần mềm và hệ thống phần cứng; điều này đảm bảo tất cả các hệ thống được nâng cấp thường xuyên.

• Giảm tổng chi phí vận hành và sở hữu.

• Tăng tối đa hiệu suất tài sản bằng cách tăng mức hiệu suất và giảm thời gian ngừng hoạt động.

• Nâng cao hiệu suất vận hành bằng cách tăng tối đa việc sử dụng hệ thống.

• Sự tiện lợi của việc theo dõi vòng đời của tất cả các thiết bị của bạn và hiểu rõ thời điểm tốt nhất để nâng cấp hoặc thay thế chúng.

• Biết cách thức bạn có thể nâng cao máy móc, thiết bị của mình bằng cách xác định tất cả các khu vực có thể được cải thiện hoặc tối ưu hóa.