Question 1

¿Cuál es el  torque de apriete de los interruptores caja moldeada serie CVS?

Accepted Answer

Problema :Apriete de conductores.Línea de Producto :Interruptores MCCB.Ambiente :Equipos de protección.Porque :Dudas en conexión.Resolución :Par de apriete para lengüetas o barras- CVS100 = 10Nm- CVS160/250 = 15Nm- CVS400/630 = 50NmPar de apriete para conectores- CVS100 = 5/5Nm- CVS160/250 = 5/5Nm- CVS400/630 = 20/11Nm

Question 2

¿Cuál es el factor de derrateo que se aplica a los variadores velocidad y arrancadores suaves cuando se utilizan en alturas superiores a los 3000msnm?

Accepted Answer

ProblemaCaracterísticas técnicas Variadores y arrancadoresLínea de productoAltivar y AltistarAmbienteHardware PorqueInformación TécnicaResolución Todo dispositivo electrónico de potencia sufre una degradación cuando se utiliza a una cierta altitud geográfica por encima de un límite dado (>1000msnm) y se debe principalmente a los siguientes factores: Disminución de la presión atmosférica.Disminución de la densidad del aire. El primer punto causa una disminución del aislamiento eléctrico del aire y pueda que este no soporte el nivel de voltaje especificado al nivel del mar, incrementando el riesgo de que se produzca un arco eléctrico. El segundo punto causa un mayor calentamiento en el dispositivo debido a que el aire es menos denso y este es utilizado para la ventilación. Sobre los 1000msnm se debe desclasificar la corriente nominal del variador 1% por cada 100m adicionales. Por ejemplo: el ATV630D45N4, cuya corriente nominal es 160A a 1000msnm, para alturas como 3000, 4000, 5000msnm su corriente de empleo sería: 3000msnm (80%) -> 128 Amp4000msnm (70%) -> 112 Amp5000msnm (60%) -> 96 Amp Considerando los casos en los que sea necesario utilizar un variador de velocidad o un arrancador suave en alturas cercanas o superiores a 5000msnm, la desclasificación seria demasiada grande. Debido a esto se tiene la siguiente consideración (adoptada en base a las pruebas realizadas a más de 5000msnm, en donde se utilizaron un ATV71HD75N4 y un ATS48C32Y):

Question 3

¿Qué es un interruptor 9/24?

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Problema:Cableado y teoría de interruptor 9/24Línea de Producto:Artefactos eléctricos residencialesAmbiente:Hardware.Por qué:Desconocimiento de la función 9/24 en los elementos de mando residencialResolución:Un interruptor 9/24 permite realizar la conmutación de estado de una carga desde dos puntos diferentes, es decir su funcionamiento principal es permitir o cortar el paso de la corriente en la fase para hacer el control del encendido de una carga eléctrica (luminarias) o varias cargas en paralelo desde dos puntos, la aplicación más común es en escaleras donde en cada extremo de la misma podremos conmutar la misma carga.

Question 4

¿Dónde encontrar la última versión de ION Setup descargable?

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La última versión disponible de ION Setup es actualizada frecuentemente en el siguiente link: https://www.se.com/ww/en/download/document/ION_Setup_Latest_Release/

Question 5

¿Cómo se debe realizar el montaje de los toroidales diferenciales para las unidades de control Micrologic 7.X - Masterpact?

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Problema:Realizar una correcta instalación del toroide diferencial Línea de producto:Masterpact NW, NT Ambiente:Hardware Porque: Desconocimiento en los diagramas de instalaciónNecesidad del manual de la unidad de control Micrologic 7.X Resolución: Los toroidales diferenciales se deben cablear desde los tres bornes: M1, M2 y M3 hasta la unidad de control Micrologic 7.x, para su conexionado, se adjunta el extracto del último catálogo en inglés, con el esquema indicado. Se anexa adicional el Manual del Usuario de las Unidades de Control Micrologic: 2.0 A, 5.0 A, 6.0 A, 7.0 A. Al tratarse de un toroidal diferencial, la posición es indistinta, aunque por razones prácticas de identificación, se recomienda con la pegatina hacia arriba y colocado en las barras de cobre de los polos de salida del interruptor "aguas abajo del interruptor". Los toroidales diferenciales rectangulares pesan 20 kilos aprox. y su fijación debe ser robusta a la estructura del armario, mediante traveseros metálicos en ancho y profundidad, de forma que el interruptor y sus barras de cobre no tengan que soportar ningún peso. Atención: Los toroidales diferenciales de las unidades de control Micrologic 7.x son específicos. Las unidades de control Micrologic 7.x, no funcionan con los toroidales diferenciales de la gama Vigirex. NO es posible utilizar los toroidales rectangulares de la gama Vigirex con las unidades de control Micrologic 7.x, porqué son diferentes internamente y con las conexiones distintas; deben conectarse los tres bornes del toroidal rectangular a los bornes específicos de la Micrologic 7, a diferencia de los diferenciales Vigirex que sólo deben conectarse las salidas 1 y 2.

Question 6

¿Cómo seleccionar un limitador o descargador de sobretensiones según IEC?

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Problema:¿Cómo seleccionar un limitador o descargador de sobretensiones (DPS) según IEC?Línea de producto: Acti9Ambiente:HardwareResolución:Para seleccionar un limitador de sobretensiones es necesario tener en cuenta algunas definiciones: Las sobretensiones transitorias son picos de tensión que pueden alcanzar valores de decenas de kilovoltios y cuya duración es del orden de microsegundos. Como se puede ver en la siguiente gráfica. Figura 1. In - Corriente nominal: Corriente de cresta en onda 8/20 µs que el dispositivo de protección puede soportar en 15 ocasiones sin llegar a final de vida.Uc : Tensión máxima de servicio: Máxima tensión eficaz o en corriente continua que puede aplicarse de forma permanente a los bornes del dispositivo de protecciónUp : Es el nivel de protección, en otras palabras el valor máximo de tensión residual entre los bornes del equipo de protección durante la aplicación de una corriente de pico.Iimp: Es la corriente de impulso, la corriente de cresta en onda 10/350 µs que el dispositivo de protección puede soportar sin llegar a final de vida. Hay tres tipos de limitador:Tipo 1: El DPS de Tipo 1 se recomienda en el caso específico de edificios industriales y del sector terciario, protegidos por un sistema de protección contra el rayo o una jaula mallada.Protege las instalaciones eléctricas contra los rayos directos. Puede descargar la contracorriente del rayo que se propaga del conductor de tierra a los conductores de la red.El DPS de tipo 1 se caracteriza por una onda de corriente de 10/350 µs. Tipo 2: El DPS Tipo 2 es el principal sistema de protección de todas las instalaciones eléctricas de baja tensión. Instalado en cada cuadro eléctrico, impide la propagación de sobretensiones en las instalaciones eléctricas y protege las cargas.El DPS Tipo 2 se caracteriza por una onda de corriente de 8/20 µs. Tipo 3: Estos DPS tienen una baja capacidad de descarga. Por lo tanto, deben instalarse obligatoriamente como complemento del SPD de tipo 2 y en las proximidades de cargas sensibles.El DPS de tipo 3 se caracteriza por una combinación de ondas de tensión (1,2/50 μs) y ondas de corriente (8/20 μs). El objetivo principal del sistema de protección de la instalación eléctrica es limitar las sobretensiones a valores aceptables para el equipo.El limitador conectado en paralelo tiene una alta impedancia. Una vez que aparece la sobretensión transitoria en el sistema, la impedancia del dispositivo disminuye, por lo que la corriente de sobretensión se conduce a través del limitador , sin pasar por el equipo sensible. Figura 2. Figura 3.Pare empezar el proceso de selección debe: Identificar todas las cargas sensibles y su ubicación en el edificio.Identifique los sistemas eléctricos y electrónicos y sus respectivos puntos de entrada en el edificio.Comprobar si existe un sistema de protección contra el rayo en el edificio o en sus proximidades.Conocer la normativa aplicable a la ubicación del edificio.Evaluar el riesgo de caída de rayos en función de la situación geográfica, el tipo de alimentación eléctrica, la densidad de caída de rayos, etc. Evaluar el riesgo suele ser un proceso complejo y minucioso. Un buen punto de partida es pensar qué tipo de zonas corren más y menos riesgo. A continuación, se puede considerar el tipo de SPD más adecuado para el tipo de edificio que se pretende proteger: si tiene un único cuadro de entrada de servicio.Los rayos alcanzan el 90% de la tierra. Las zonas con mayor incidencia de rayos son las situadas en tierra firme, en los trópicos. Las zonas en las que casi no hay rayos son el Ártico y el Antártico, seguidas de cerca por los océanos, que sólo tienen de 0,1 a 1 rayos/km2/año. Figura 4. Debe tener en cuenta también que el limitador se debe proteger con un interruptor termomagnético en serie como se puede ver en la siguiente figura: Figura 5Un dispositivo de desconexión externo debe coordinarse con un dispositivo de protección contra sobretensionescon el fin de lograr: La continuidad del servicio: No se disparen por sobrecorrienteNo aumentar (Up) el nivel de protección contra sobretensiones. Protección eficaz contra todo tipo de sobreintensidades: Sobrecarga por envejecimiento del SPD,Cortocircuito de baja intensidad (impedante) debido a sobretensiones temporales,Cortocircuito de alta intensidad debido a la degradación del SPD.Elegir el limitador y el interruptor de protección adecuados El siguiente esquema le da una idea de los parámetros básicos que debe tener en cuenta al elegir la protección contra sobretensiones: En la siguiente tabla se muestra: el valor nominal, la curva y el nivel de corriente de cortocircuito del seccionador coordinado con el dispositivo de protección contra sobretensiones de sobretensión:Puede encontrar mas información de diseño en el siguiente enlace: https://www.se.com/co/es/download/document/CA903014E/.

Question 7

¿Qué son las curvas de disparo en interruptores Riel Din?

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Problema:Desconocimiento de la función que cumple el tipo de cuervas en interruptores Riel Din Línea de producto:Acti9 Ambiente:Distribución eléctrica en baja tensión Porque: Desconocimiento en la función de tipo de curvasUmbrales magnéticos de cada una de las curvasAplicaciones para cada una de las curvas Resolución:Las curvas de disparo muestran el tiempo de disparo en función de la intensidad de defecto en amperios. Las curvas de disparo de los interruptores automáticos constan de dos partes: Disparo de protección contra sobrecarga (dispositivo de disparo térmico), cuanto más alta sea la corriente, más corto será el tiempo de disparo.Disparo de protección contra cortocircuitos (dispositivo de disparo magnético): si la corriente supera el umbral de su dispositivo de protección, el tiempo de corte será inferior a 10 milisegundos. En el caso de las corrientes de cortocircuito que superan 20 veces la corriente nominal, la representación de las curvas tiempo-corriente no tiene suficiente precisión. El corte de corrientes de cortocircuito altas se caracteriza por las curvas de limitación de corriente, en corriente de pico y en energía. El tiempo de corte total puede estimarse en 5 veces el valor de la relación (I2 t)/(Î)2 . Curvas de disparoCurva B (equivalente a la antigua curva L: disparo entre 2,6 y 3,85 In):Protección de generadores, de personas y grandes longitudes de cable (en régimen TN e IT).Sobrecarga: térmico estándar.Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva B (Im entre 3 y 5 In o 3,2 y 4,8 In) Se utilizan para protección de generadores y grandes longitudes de cable.Curva C (equivalente a la antigua curva U: disparo entre 3,85 y 8,8 In):Protección de cables alimentando receptores clásicos.Sobrecarga: térmico estándar.Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva C (Im entre 5 y 10 In o 7 y 10 según los aparatos) Estos son los más utilizados. Son los utilizados en las instalaciones domésticas, alumbrado, tomas de corriente y usos generales.Curva D: Protección de cables alimentando receptores con fuertes puntas de arranque.Sobrecarga: térmico estándar.Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva D (Im entre 10 y 14 In) Receptores con fuertes puntas de arranque como motores o transformadores.Curva MA: Protección arranque de motores.Sobrecarga: no hay protección.Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva MA (Im fijado a 12 In) protección de arranque de motores, pero estos no tienen protección contra sobrecargas.Curva Z: Protección de circuitos electrónicos.Sobrecarga: térmico estándar.Cortocircuito: magnéticos fijados por curva Z (Im entre 2,4 y 3,6 In) Para protección de circuitos electrónicos.Nota: Para mayor información por favor descargar el PDF adjunto donde encontrara más detalles de las curvas de disparo de los mini interruptores de Schneider Electric.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre partidor suave y un variador de frecuencia?. ¿Cuando se utiliza cada cual?

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ProblemaDiferencia entre arrancador suave y variadorLínea de productoAltistar, AltivarAmbienteArranque MotorPorqueSelección de producto más adecuado para arranque motorResoluciónLos arrancadores suaves constituyen una muy buena opción cuando se trata de reducir el stress mecánico del motor y la máquina durante el arranque. Sin embargo, la reducción de corriente durante el arranque no siempre se puede conseguir. En estos casos, el variador de frecuencia aporta ventajas comparativas pues mantiene intacto los rendimientos de torque del motor, permitiendo arrancar cualquier máquina por difícil que sea su arranque, y agrega una reducción de corriente importante. El variador de frecuencia permite variar la velocidad de funcionamiento del motor en cualquier etapa de operación, en tanto que el al arrancador suave no realiza esta función.Los arrancadores suaves no deben utilizarse en aplicaciones en las que el motor se encienda y apague más de 8 ó 10 veces por hora, ya que pueden sobrecalentarse. Un variador de frecuencia puede realizar todas las funciones de un arrancador suave, pero no genera calor de la misma manera que éste, por lo que puede funcionar más rápidamente sin sobrecalentarse.Los variadores de frecuencia son productos mucho más avanzados y procesan la energía de forma diferente a como lo hace un arrancador suave. Los variadores de frecuencia también permiten controlar la velocidad del motor. Mientras que un arrancador progresivo sólo puede acelerar un motor hasta la velocidad máxima, un variador de frecuencia le permite hacer funcionar el motor a cualquier velocidad de la que sea capaz, hasta un máximo de 1.000 Hz*.Los variadores de frecuencia también pueden proporcionar el par máximo, o un par superior al nominal, independientemente de la velocidad del motor. Los variadores de frecuencia pueden utilizarse en bucles PID para mantener una presión o nivel específicos en un sistema y disponen de funciones avanzadas específicas para aplicaciones de bobinado/desbobinado, elevación y ascensores.Para obtener más información sobre nuestros arrancadores suaves y variadores de frecuencia, o para obtener respuestas a preguntas específicas, póngase en contacto con su Centro de soporte local de Schneider Electric.

Question 9

¿Cómo realizar el primer uso de la UPS Back-UPS?

Accepted Answer

Problema:Como realizar la instalacion de las Back-UPSAmbiente:TodosResolucion:Encienda el Back-UPSPresione el botón POWER ON situado en la parte superior del Back-UPS. El LED de encendido / sustitución de la batería se iluminará y se emitirá un solo pitido breve para indicar que el Back-UPS proporciona protección para el equipo conectado. La batería del Back-UPS se carga completamente durante las primeras 16 horas mientras está conectada a la alimentación de CA. La batería del Back-UPS se cargará mientras el Back-UPS esté encendido o apagado y esté conectado a la alimentación de CA. No espere que la batería funcione durante el tiempo de carga inicial.Si el LED rojo de falla de cableado del edificio situado en el lateral del Back-UPS se ilumina, no opere el Back-UPS. Pida a un electricista cualificado que corrija el fallo del cableado del edificio

Question 10

¿Qué es el factor de cresta en los UPS?

Accepted Answer

Problema:¿Qué es el factor de cresta en los UPS?Línea de producto:UPS ON LINEAmbiente:HardwareSolución:La máxima corriente nominal que puede entregar el UPS se define como corriente efectiva o RMS nominal; sin embargo, el UPS puede soportar valores por encima de esta demanda de corriente del valor nominal, siendo exigido a entregar picos de corriente superiores a la efectiva RMS. Es la relación entre la corriente nominal RMS y el pico máximo de corriente que se domina como factor de cresta.Actualmente muchos UPS cuentan con el factor de cresta 3:1 indicando que puede soportar hasta 3 veces la corriente nominal RMS; mientras mas alto sea este factor de cresta el UPS tendrá mayor capacidad de soportar cargas no lineales.

Question 11

¿Los esquemas o diagramas internos de los productos de APC están disponibles?

Accepted Answer

Problema:¿Los esquemas o diagramas internos de los productos de APC están disponibles?Línea de producto: UPS, Trasnformadores, ATS, PDU, Netbotz, Aires Acondicionados de PrecisiónAmbiente: Todos los ambientesPorque: Informar acerca de la divulgación de los esquemas o diagramas de diseño.Solución : Todos los diagramas, planos eléctricos o diseños de los componentes internos de todos los productos APC son desarrollo, por lo anterior está información es privada y protegida como patente, si bien se encuentra información en la web está no es autorizada por APC y la divulgación sin previa autorización de fábrica se entenderá como intento de fraude. Por lo anterior no es posible suministrar información del esquema eléctrico ya sea bien para re-potencializar la unidad lo cual estaría modificando el diseño original de APC como tampoco para la reparación. Únicamente los centros de servicio autorizados APC cuentan con la experiencia, instalaciones y la autorización para la manipulación interna de los equipos ya que se encuentran certificados para hacer dichas labores bajo los estándares de APC.

Question 12

¿Qué debo hacer si un botón de la interfaz de pantalla está atascado?

Accepted Answer

Problema:El botón de la interfaz de pantalla está atascado. Línea de producto:Smart-UPS SRT 8k/10k Ambiente:Hardware Código de error:Button Event / Event Code 182 / Time Stamp Resolución: Inspección física: Examine la pantalla de la unidad para identificar el botón presionado o trabado e intente liberarlo suavemente.Reinicio lógico: Si el botón no está físicamente atascado y el código persiste en el panel, se recomienda realizar un reinicio lógico (proceso Brain Dead) para restablecer la lógica del sistema.Soporte Técnico: Si la alarma continúa tras el reinicio, es necesario sustituir la pieza o gestionar un reemplazo (RMA). Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Schneider Electric a través de sus canales oficiales: teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Question 13

¿Dónde puedo encontrar las hojas de datos de seguridad de material (MSDS) para baterías utilizadas en los sistemas UPS de APC?

Accepted Answer

Problema:Necesito la hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS) o la hoja de datos de seguridad (SDS) para varios productos UPS de APC.Línea de productos:Todas las UPS de APCEntorno:Todas las UPS de APCCausa: La mayoría de las baterías utilizadas en los sistemas de suministro de energía ininterrumpida (UPS) de APC by Schneider Electric y los cartuchos de batería de reemplazo (RBC) están dentro de los cartuchos y son baterías selladas, no derramables y de plomo ácido sin mantenimiento. Las baterías son un artículo fabricado que consiste en una carcasa sellada de plástico, terminales y tapas de ventilación del disipador de llamas. El color de la carcasa varía. El electrolito se encuentra dentro del estuche y consiste en el electrolito que se mantiene cautivo en una alfombra de vidrio adsorbido (AGM) o matriz de gel. No hay electrolitos "libres" para salir del estuche. En condiciones normales de uso y manejo, no hay contacto con los componentes internos de la batería ni con los peligros químicos. En condiciones normales de uso y manejo, estos productos no emiten sustancias reguladas o peligrosas. La vida útil de diseño de una batería sellada de plomo ácido es de 3 a 5 años, según los factores ambientales. El uso de las baterías después del final de su vida útil de diseño puede ocasionar fugas de electrolito. En pocos casos, también se utilizan cartuchos de batería de reemplazo (RBC) con celda de iones de litio de alta potencia, basados en fosfatos. Estas baterías se utilizan estrictamente en determinados modelos de la familia Back-UPS Connect. Resolución:En este artículo se incluyen los MSDS actuales. Si no se incluye, comuníquese con su CCC local.Nota: Para todos los UPS que utilizan baterías VRLA, MSDS es el paquete de baterías de ácidos de plomo SDS_EU_EN_V1.9 o el paquete de baterías de ácidos de plomo SDS_NAM_EN_V1.9 (para América del Norte)

Question 14

¿Cuál es la vida útil  de la batería del medidor de la serie PM5500?

Accepted Answer

Problema:Vida útil de la batería en la serie PM5500Línea de productos:PM5500Ambiente: HardwarePorque:Conocer aspectos técnicos del medidorResolución:La batería interna del medidor mantiene el reloj en funcionamiento y ayuda a mantener la hora incluso cuando este se apaga.Se estima que la duración de la batería interna de la central de medida es superior a 10 años si se utiliza a 25 °C en condiciones de funcionamiento normales.

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