Aviso de seguridad para la recuperación del producto: PRB-241955
Peligro: Los resultados del análisis realizado por Schneider Electric muestran que los problemas de los módulos de batería causados por una no conformidad de batería interna pueden afectar el desempeño de la batería y, en un número muy reducido de casos, provocar un sobrecalentamiento localizado.
Productos afectados: Se identificó un problema de módulo de batería de un lote limitado en los sistemas UPS Symmetra PX que utilizan los módulos de batería SYBTU2-PLP o SYBTU2-PLPLL fabricados entre enero de 2021 y julio de 2023. Consulte las instrucciones a continuación para determinar si su producto se ve afectado.
Solución: Los módulos de baterías afectados (SYBTU2-PLP o SYBTU2-PLPLL) deben inspeccionarse y reemplazarse, de ser necesario. Este servicio será proporcionado por un técnico de servicio de Schneider Electric.
Determina si tu producto está afectado
Objetivo: Identificar si los módulos de batería de tu UPS están afectados. Documenta los números de serie de la batería afectada que han sido identificados durante la inspección y envíalos al solicitar una intervención.
Abre la puerta del gabinete de batería y revisa cada módulo de batería cuidadosamente. Determina si alguno de los módulos de batería que se encuentran dentro de tu gabinete de batería Symmetra PX tiene la etiqueta C69 designada. Confirma que la batería no tenga una etiqueta verde, azul o amarilla debajo de la etiqueta C69.
En caso de tenerla, procede al Paso 2. Si no la tiene, detente, tu producto no está afectado.
