Cara Klaim Garansi UPS APC
Mengenai proses klaim UPS yang masih dalam masa garansi, silahkan memberikan informasi seperti pada contoh di bawah dan dikirim ke alamat email customercare.id@se.com
CONTOH :
1. Model UPS : BX650LI-MS
2. Serial number : 9B1610A09318
3. Detail problem : UPS bunyi panjang tanpa putus ketika di colokkan ke listrik PLN, kondisi LED blinking.
4. Troubleshooting yang sudah dilakukan :
5. Beban UPS : 1 unit komputer
6. Input UPS : PLN
7. Lama penggunaan : 6 bulan
8. Nama perusahaan/personal:
Alamat lengkap beserta kode pos:
Nama PIC dan contact telepon:
Berikut dokumen yang harus dilampirkan pada saat mengajukan klaim : (total maksimal 20 MB)
1. Video singkat kondisi UPS
2. Bukti pembelian unit
3. Foto label atau serial number (bagian bawah/belakang unit)
Sebelum melakukan klaim, mohon dapat dipastikan sudah melakukan troubleshooting awal seperti pada link berikut:
a. Back UPS : https://www.apc.com/us/en/faqs/FA158947/
b. Smart UPS: https://www.apc.com/us/en/faqs/FA156611/
Diterbitkan untuk: Schneider Electric Indonesia
Perlu bantuan?
Pemilih produk
Temukan produk dan aksesoris yang tepat untuk aplikasi Anda secara cepat dan mudah.
Dapatkan Penawaran Harga
Silakan kirimkan pertanyaan terkait penjualan secara online dan pakar kami akan menghubungi Anda.
Tempat pembelian
Temukan distributor Schneider Electric terdekat di lokasi Anda dengan mudah.
Pusat Bantuan
Temukan sumber daya dukungan untuk seluruh kebutuhan Anda, di satu tempat.