Merek kami

Pilih lokasi Anda

Selamat datang di Situs Web Schneider Electric

Selamat datang di situs web kami.

Program Dukungan Kami

Perangkat Keras - Kunjungan lokasi untuk pemeliharaan preventif, layanan rekayasa di lokasi, suku cadang, pertukaran modul, dan program cadangan.
Pengelolaan jarak jauh – Pemantauan proaktif opsional terhadap status dan kondisi sistem, termasuk peningkatan keamanan siber terkini, backup otomatis, dan troubleshooting jaringan.
Perangkat lunak – Berita hasil pemeliharaan, paket layanan, patch dan update perangkat lunak, diskon untuk semua tes offline, pengembangan, atau lisensi sistem pemulihan bencana.
Pilihan tambahan – Pendanaan yang fleksibel, perencanaan upgrade dan migrasi, waktu respon 4 jam, tambahan kunjungan ke lokasi, penilaian siklus operasional, layanan keamanan siber dan mesin turbo, mitigasi Arc Flash, pelatihan, dan konsultasi

Keuntungan dan fitur

・Melindungi investasi penting dengan memelihara sistem perangkat keras dan lunak secara efektif, serta memastikan semua sistem selalu up-to-date.
・Memaksimalkan kinerja aset dengan mengurangi waktu henti dan meningkatkan performa.
・Mengurangi biaya total kepemilikan dan operasional melalui diskon inovatif dan opsi pendanaan yang fleksibel.
・Meningkatkan kinerja operasional dengan memanfaatkan sumber daya Schneider Electric untuk mendorong nilai tambah dan memaksimalkan penggunaan sistem.
・Tidak ada kejutan – pahami status siklus operasional terkini dari produk yang sedang Anda gunakan di lokasi dan ketahui waktu yang tepat untuk menggantinya.

> Layanan manajemen siklus operasional
> Program penggantian modul perangkat keras
> Manajemen suku cadang
> Penampil Aset Sistem

Panduan Program

Solusi Kami

Bantuan teknis - Pakar bantuan via telepon kami memberikan pengetahuan luas tentang produk dan aplikasi otomasi kami, serta akan membantu Anda memasang, mengonfigurasi, dan mendiagnosis untuk menyelesaikan masalah teknis Anda.
Suku cadang - Dapatkan dan pertahankan level inventaris yang dibutuhkan untuk kinerja pabrik yang optimal. Komponen penting Anda selalu tersedia ketika Anda membutuhkannya, meski tersimpan di lokasi Anda ataupun dalam inventori terpusat.
Pertukaran dan perbaikan - Jaringan pusat perbaikan berskala global kami akan membantu memperpanjang masa pakai peralatan otomasi Anda, dengan layanan perbaikan berkualitas tinggi, dan laporan insiden yang terperinci untuk membantu meminimalkan risiko masalah terulang kembali.
Perpanjangan garansi - Memperluas perlindungan Anda melalui perpanjangan garansi dan perpanjangan garansi di lokasi. Beragam opsi ini akan memberikan ketenangan pikiran dan kontrol yang lebih baik atas anggaran pemeliharaan Anda.
Bantuan pakar di lokasi - Pakar layanan lapangan kami bisa membantu staf pemeliharaan dalam operasi sehari-hari, atau saat peristiwa darurat. Layanan tersebut tersedia sesuai permintaan atau full-time berdasarkan jadwal, layanan di lokasi dari kami ini membantu Anda mengatasi masalah yang paling mendesak.
Pembaruan perangkat lunak dan dukungan - Memastikan Anda menerima update dan patch secara tepat waktu untuk produk perangkat lunak Schneider Electric, untuk mempercepat penyelesaian masalah dan meminimalkan risiko pemadaman.

Keuntungan dan fitur

Kontrol biaya pemeliharaan Anda dengan perpanjangan garansi pabrik kami. Jika terjadi kegagalan selama masa garansi yang diperpanjang, Schneider Electric akan menjamin penggantian atau perbaikan sebagaimana yang berlaku dengan:

  • Kebijakan "Kirim dahulu - kembalikan kemudian" (kami akan mengirim unit yang baru terlebih dahulu, kemudian Anda mengembalikan unit yang rusak). 
  • Dukungan dari para ahli yang berkualifikasi.
  • Laporan analisis masalah yang mendetail pada unit yang rusak.

Mengingat bahwa garansi standar dari Schneider Electric mencakup 2 tahun pertama, Anda dapat memperpanjang garansi produk dengan:

  • 1 tahun tambahan dari sejak berakhirnya Garansi Standar, atau   
  • 3 tahun tambahan dari sejak berakhirnya Garansi Standar (khusus komponen tertentu).

Perpanjangan garansi memberikan fleksibilitas, ketenangan, dan kendali yang lebih baik atas anggaran pemeliharaan Anda: 

  • Melindungi anggaran Anda dari pengeluaran yang tidak terjadwal.   
  • Mengurangi biaya administratif dengan memproses hanya satu pesanan pembelian per periode garansi.    
  • Melindungi investasi Anda.    
  • Mendapat keuntungan dari perbaikan kualitas tinggi yang dilakukan oleh ahli dari Schneider Electric.
 > Pelajari lebih lanjut
<!-- Start SmartBanner configuration --> <meta name="smartbanner:title" content="mySchneider"> <meta name="smartbanner:author" content="Schneider Electric SA"> <meta name="smartbanner:price" content="Bebas"> <meta name="smartbanner:price-suffix-apple" content=" - On the App Store"> <meta name="smartbanner:price-suffix-google" content=" - Google Play"> <meta name="smartbanner:icon-apple" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:icon-google" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:button" content="Melihat"> <meta name="smartbanner:button-url-apple" content="http://m.onelink.me/e5bff3e5"> <meta name="smartbanner:button-url-google" content="https://app.appsflyer.com/com.schneider.qrcode.tocase?pid=Web&c=Smart_app_bannerID"> <meta name="smartbanner:enabled-platforms" content="android"> <!-- End SmartBanner configuration --> <link rel="stylesheet" href="[PublicationUrl]/assets-re1/css/smartbanner.min.css" /> <script type="text/javascript" src="[PublicationUrl]/assets-re1/js/smartbanner.min.js"></script>

Perlu bantuan?

Mulai di sini!

Temukan jawaban sekarang. Cari solusi sendiri, atau hubungi salah satu pakar kami.

Hubungi Dukungan

Hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, bantuan teknis, penanganan keluhan, dan lainnya.

Tempat pembelian

Temukan distributor Schneider Electric terdekat di lokasi Anda dengan mudah.

 Buka di jendela baru

Jelajahi FAQ

Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan dengan menelusuri Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) berdasarkan topik.

 Buka di jendela baru

Hubungi Bagian Penjualan

Silakan kirimkan pertanyaan terkait penjualan secara online dan pakar kami akan menghubungi Anda.

Chat

Ada pertanyaan atau butuh bantuan? Kami siap melayani Anda!

1. Apa itu pemeliharaan otomatisasi?

Untuk memahami arti dari pemeliharaan otomatisasi, pertama-tama kita perlu memahami cara kerja sistem otomatisasi. Sektor industri dapat beradaptasi dengan cepat pada teknologi dan peralatan baru yang menggunakan sistem otomatisasi yang dirancang untuk melakukan serangkaian tugas yang telah diprogram sebelumnya. Sistem otomatisasi mencakup banyak komponen, seperti distribusi daya, pengendali terprogram, atau sistem komunikasi yang secara efektif menggantikan tugas manusia dengan perangkat otomatis. Namun, perlu diingat bahwa Anda harus memelihara peralatan Anda secara berkala agar semua komponen ini berfungsi dengan lancar. 

Kami di Schneider Electric menawarkan berbagai program layanan pemeliharaan dan dukungan otomatis yang menghubungkan Anda dengan ahli, alat, dan laporan yang akan Anda butuhkan untuk memaksimalkan siklus hidup seluruh sistem otomatisasi dan distribusi listrik Anda. Berbagai program dukungan kami meliputi perangkat lunak, perangkat keras, layanan kontrol mesin turbo jarak jauh, dan banyak lagi. Foxboro, Triconex, PLC, dan Advantage Service Plan adalah beberapa produk yang kami tawarkan untuk layanan pemeliharaan otomatis.

2. Mengapa layanan pemeliharaan otomatis menjadi penting?

Layanan pemeliharaan otomatis penting karena layanan dapat memastikan waktu operasi peralatan Anda dimaksimalkan dengan cara yang mudah. Schneider Electric menyediakan solusi yang telah dioptimalkan dalam pertukaran dan perbaikan, suku cadang, pembaruan perangkat lunak, bantuan ahli di lokasi, dan banyak lagi. Berikut adalah beberapa fitur dan keuntungan dari layanan pemeliharaan otomatis kami:

• Perlindungan investasi yang vital dengan memelihara sistem perangkat lunak dan perangkat keras; ini memastikan semua sistem diupgrade secara rutin.

• Pengurangan biaya operasional dan kepemilikan secara keseluruhan.

• Kinerja aset lebih maksimal berkat peningkatan tingkat kinerja dan berkurangnya waktu henti.

• Peningkatan kinerja operasional dengan memaksimalkan penggunaan sistem.

• Kemudahan melacak siklus hidup semua peralatan dan perangkat Anda serta memahami waktu terbaik untuk melakukan upgrade atau penggantian.

• Mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan kinerja mesin, perangkat, dan peralatan Anda dengan mengidentifikasi semua area yang dapat diperbaiki atau dioptimalkan.