Guía de resolución de problemas para Secure Viewer Thin Client en Machine SCADA Expert v2023

Cuestión:

Cuando se trabaja con Thin Clients en Machine SCADA Expert, configurar el Thin Client Secure Viewer y garantizar una funcionalidad adecuada a veces puede resultar complicado. Este artículo cubre comprobaciones y recomendaciones generales.

Línea de productos:

EcoStruxure Machine SCADA Expert v2020, v2023

Entorno:

Software de configuración de HMI en Windows

Resolución:

Si encuentra problemas para que Secure Viewer funcione, siga los siguientes pasos:

1- Verifique los límites de licencia

Confirme el número de Thin Clients paralelos permitidos por su licencia y asegúrese de que no excede este límite.

2- Compruebe los puertos de red

Asegúrese de que el puerto 1234 o 51234 (cifrado) está abierto en el equipo Thin Client.

3- Habilitar sólo un puerto

Asegúrese de que sólo un puerto está habilitado a la vez y configure este puerto en la pantalla de configuración de Secure Viewer.

4- Valida tu configuración

Valide la configuración de su Secure Viewer siguiendo los pasos que se muestran en este vídeo para AVEVA Edge (mismo producto):

https://www.youtube.com/watch?v=CqV0s5YYhzk&t=1372s

Si los problemas persisten, póngase en contacto con su equipo de asistencia técnica local.

Recursos relacionados:

Título: EcoStruxure™ Machine SCADA Expert, manual de ayuda

URL: https://download.schneider-electric.com/files?p_Doc_Ref=EIO0000002448&p_enDocType=User+guide&access=Public

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