Intretinere si asistenta pentru automatizare

Maximizeaza durata de functionare a echipamentelor

Inregistreaza echipamentele instalate in aplicatia mySchneider! Vei avea acces la informatii despre piese de schimb, ciclul de viata al echipamentelor si multe altele. Ne asiguram ca echipamentele tale functioneaza la capacitate optima.

Intretinere la fata locului

Programele noastre de asistenta va conecteaza cu expertii, rapoartele, instrumentele, reducerile si serviciile de intretinere de care aveti nevoie pentru a obtine valoarea maxima a ciclului de viata de la componentele hardware si software de automatizare. Serviciile noastre de asistenta pentru automatizarea industriala ofera flexibilitate pentru toate aspectele legate de sistemele dvs. de distributie si automatizare.

Programele noastre de asistenta

• Hardware - vizite de intretinere preventiva la fata locului, servicii de inginerie la fata locului, programe pentru piese de schimb, schimbul de module si stocuri de rezerva.
• Gestionarea de la distanta - monitorizarea proactiva optionala a starii si a sanatatii sistemului, inclusiv imbunatatirile recente in ceea ce priveste securitatea cibernetica, realizarea automata a copiilor de rezerva si depanarea in retea.

• Software - lansari pentru intretinere, service pack-uri, patch-uri si actualizari software, reduceri la toate testele offline, dezvoltare sau licente pentru sisteme de recuperare in caz de dezastru.
• Optiuni suplimentare - finantare flexibila, planificare upgrade si migrare, timp de raspuns de 4 ore, vizite extinse la fata locului, evaluari ale ciclului de viata, servicii de securitate cibernetica si pentru utilaje turbo, reducerea arcurilor electrice, instruire si consultanta

Beneficii si caracteristici

• Protejati investitiile critice prin mentinerea eficienta a sistemelor hardware si software; asigurati-va ca toate sistemele sunt mereu la zi.
• Maximizati performantele activelor prin reducerea timpului de nefunctionare si cresterea nivelurilor de performanta.
• Reduceti costul total al proprietatii si operarii prin reduceri inovatoare si optiuni de finantare flexibile.
• Imbunatatiti performanta operationala utilizand resursele Schneider Electric pentru a stimula valoarea adaugata si pentru a maximiza utilizarea sistemului.

• Fara surprize - intelegeti starea curenta a ciclului de viata al produselor utilizate in unitatea dvs. si cunoasteti momentul optim pentru a le inlocui.

> Servicii de gestionare pe parcursul ciclului de viata
> Programe de inlocuire a modulelor hardware
> Gestionarea pieselor de schimb
> Vizualizarea activelor sistemului

Ghiduri de programe

Foxboro

Optimizati sistemul de automatizare si investitiile tehnice utilizand Customer FIRST de la Foxboro.

Vizualizati mai mult Se deschide într-o fereastră nouă

Triconex

Obtineti acces la asistenta de inalta calitate, intretinere hardware si software si servicii pe durata ciclului de viata.

Aflati cum Se deschide într-o fereastră nouă

PLC

Optimizati sistemul de automatizare si investitiile tehnice utilizand Customer FIRST pentru PLC.

Cititi mai multe Se deschide într-o fereastră nouă

Planuri de servicii avantajoase

Reduceti riscul de nefunctionare, imbunatatiti bugetarea pentru intretinere si extindeti viata activelor.

Aflati mai multe Se deschide într-o fereastră nouă

Piese de schimb si reparatii

Proiectanti si manageri de proiect in conferinta video cu ingineri

Mentineti unitatea de productie in functiune prin reducerea intreruperilor, planificarea operatiunilor de intretinere, prevenirea defectiunilor si identificarea problemelor legate de automatizare.

Solutiile noastre

• Asistenta tehnica - Expertii nostri care ofera asistenta telefonica detin cunostinte aprofundate despre produsele si aplicatiile noastre de automatizare si va vor ajuta sa instalati, sa configurati si sa diagnosticati pentru a va rezolva problemele tehnice.
• Piese de schimb - Obtineti si mentineti stocurile la nivelurile necesare pentru performanta optima a unitatii de productie. Fie ca sunt depozitate la sediul dvs. sau intr-un stoc central, piesele de schimb critice sunt intotdeauna disponibile atunci cand aveti nevoie de ele.
• Schimb si reparatii - Reteaua noastra de centre de reparatii globale va ajuta sa extindeti durata de viata a echipamentelor dvs. de automatizare cu servicii de reparatii de inalta calitate si rapoarte detaliate de incidente pentru a reduce la minimum riscul aparitiei de probleme recurente.

• Garantie extinsa - Imbunatatiti-va protectia printr-o garantie extinsa si o garantie extinsa la fata locului. Aceste optiuni va vor oferi liniste sufleteasca si control mai bun asupra bugetului de intretinere.
• Asistenta specializata la fata locului - Expertii nostri in servicii la fata locului pot asista personalul de intretinere in operatiunile de zi cu zi sau in timpul situatiilor de urgenta. Avand disponibilitate permanenta conform programului sau la cerere, personalul nostru de asistenta la fata locului va ajuta in abordarea celor mai stringente problemelor.
• Serviciile noastre de suport si actualizare software - va asigura ca veti primi regulat actualizari si patch-uri pentru produsele software Schneider Electric, asa incat sa puteti accelera rezolvarea problemelor si sa minimizati riscul de intreruperi.

Extindere de garantie

Pentru o fiabilitate crescuta, puteti extinde garantia standard pentru diferite echipamente pentru o perioada de pana la 5 ani. Puteti astfel asigura echipamente precum variatoare de viteza, HMI, PLC etc., pentru perioade de 3 sau chiar 5 ani de la data productiei echipamentului.

Beneficii si caracteristici

Controlati costurile de intretinere cu ajutorul optiunilor de garantie extinsa. In cazul unei defectiuni in perioada de garantie extinsa, Schneider Electric va acoperi inlocuirea sau reparatia, dupa caz, cu:

„Expediere mai intai - returnare mai tarziu” (vom trimite mai intai unitatea noua, apoi veti returna unitatea defecta).
Asistenta de la experti calificati.
Raport detaliat de analiza a problemelor pentru unitatea defecta.

Avand in vedere ca garantia standard de la Schneider Electric acopera primii 2 ani, puteti extinde garantia produsului cu:

1 an suplimentar de la sfarsitul Garantiei standard sau
3 ani suplimentari de la sfarsitul Garantiei standard (numai pentru componentele selectate).

Garantia extinsa ofera flexibilitate, siguranta si control imbunatatit asupra bugetului de intretinere:

Protejati-va bugetul de cheltuieli neprevazute.
Reduceti costurile administrative prin procesarea unui singur ordin de achizitie pe perioada de garantie.
Protejati-va investitia.
Beneficiati de reparatii de inalta calitate realizate de expertii Schneider Electric.

> Aflati mai multe

Contactati-ne

De la asistenta tehnica la servicii complete pentru clienti, ne pasa de afacerea si nevoile dvs.

Contactati-ne

Contracte de asistenta pentru furnizori

Aflati cum contractele de asistenta va pot ajuta sa obtineti mai multa valoare din activele dvs.

Aflati mai multe Se deschide într-o fereastră nouă

Aveti nevoie de ajutor?

Incepeti aici!

Aflati raspunsurile acum. Gasiti solutia sau conectati-va cu expertii nostri.

Contactati Centrul Suport Clienti

Contactati centrul nostru suport clienti pentru a primi mai multe informatii, pentru suport tehnic si multe altele.

De unde pot cumpara produsele?

Gasiti cu usurinta cel mai apropiat distribuitor Schneider Electric din zona dumneavoastra.

Se deschide într-o fereastră nouă

Accesati intrebarile frecvente

Gasiti raspunsurile de care aveti nevoie in sectiunea Intrebari frecvente (FAQ).

Se deschide într-o fereastră nouă

Contactati echipa de vanzari

Transmiteti solicitarea dumneavoastra online si veti fi contactat de un expert.

1. Ce este intretinerea pentru automatizari?

Pentru a intelege sensul intretinerii pentru automatizari, mai intai trebuie sa intelegem cum functioneaza sistemele de automatizare. Sectorul industrial se adapteaza rapid la noile tehnologii si echipamente prin adoptarea mai multor sisteme de automatizare care au fost proiectate pentru a efectua un set de sarcini programat in prealabil. Sistemele de automatizare includ multe componente, cum ar fi distributia de energie, controlere programabile sau sisteme de comunicatii care inlocuiesc eficient forta de munca umana cu un aparat automat. Cu toate acestea, este esential sa retineti ca trebuie sa va intretineti echipamentele la intervale regulate pentru buna functionare a tuturor acestor componente.

Noi, la Schneider Electric, oferim mai multe programe de servicii de intretinere si asistenta automata care va conecteaza cu experti, instrumente si rapoarte de care aveti nevoie pentru a maximiza ciclul de viata al tuturor sistemelor dumneavoastra de automatizare si distributie a energiei electrice. Gama noastra diversificata de programe de asistenta include software, hardware, servicii de gestionare a turbomasinilor de la distanta si multe altele. Planurile de servicii Foxboro, Triconex, PLC si Advantage sunt unele dintre numeroasele produse pe care le oferim in cadrul serviciilor de intretinere automatizata.

2. De ce sunt importante serviciile de intretinere automatizata?

Serviciile de intretinere automatizata sunt importante pentru ca asigura maximizarea timpului de functionare a echipamentelor dumneavoastra in cel mai usor mod posibil. Schneider Electric ofera solutii optimizate pentru schimb si reparatii, piese de schimb, actualizari de software, asistenta oferita de experti la locatie si multe altele. Va prezentam caracteristicile si beneficiile serviciilor noastre de intretinere automatizata:

• Protejarea investitiilor critice prin mentinerea sistemelor software si hardware; acest lucru asigura faptul ca toate sistemele sunt modernizate in mod regulat.

• Reducerea costului total de exploatare si proprietate.

• Maximizarea performantei echipamentelor, prin cresterea nivelurilor de performanta si reducerea perioadelor de inactivitate.

• Performanta operationala imbunatatita prin maximizarea utilizarii sistemelor.

• Confortul monitorizarii ciclului de viata al tuturor echipamentelor si dispozitivelor dumneavoastra si intelegerea momentului adecvat pentru modernizarea sau inlocuirea acestora.

• Intelegerea modului de imbunatatire a masinilor, dispozitivelor si echipamentelor prin identificarea tuturor zonelor care pot fi imbunatatite sau optimizate.