Vođeni servis data centra povećava kontrolu nad IT operacijama
Upravljanje ugovorima sa različitim pružaocima usluga, plus podrška za održavanje na lokaciji koja primenjuje stroge protokole tokom vremena kada je objekat izložen najvećem riziku.
Mi ćemo obezbediti dobro obučenog stručnjaka za objekte data centra koji dolazi na lokaciju tokom održavanja da nadgleda radne aktivnosti pomoću detaljnog metoda postupka (MOP) i uz strogo poštovanje protokola. Odlično poznavanje vaše lokacije omogućava im da ponude preporuke za unapređenja i smanjenje troškova.
Prednosti
Jedinstvena tačka kontakta za upravljanje ugovorima o servisiranju zaključenim sa različitim dobavljačima.
Posvećeni tehnički stručnjaci za analizu efikasnosti održavanja i utvrđivanje potencijalnih rizika.
Ublažavanje rizika kroz razvoj, implementaciju i neprekidno unapređenje procedura održavanja koje su specifične za svaku lokaciju.
Direktan uvid u planirane procedure za tehničara na lokaciji kako bi se obezbedilo poštovanje najboljih praksi i procesa.
Tehničar poslat da nadgleda izvođenje vanrednog korektivnog održavanja u slučaju nužde.
Kvartalno izveštavanje i revizije poslovanja pružaju analize i preporuke za unapređenje efikasnosti i pouzdanosti.
Naše vođene usluge održavanja uključuju:
Usluge upravljanja dobavljačima
Jedinstvena tačka kontakta pomaže vam da obezbedite, koordinirate i realizujete servisiranje sve kritične infrastrukture koristeći OEM i pružaoce održavanja koji su treća lica.
Periodične inspekcije lokacija
Utvrđuje nedostatke i prilike za unapređenje lokacije.
Upravljanje projektom na lokaciji
Smanjuje rizik od greške tokom realizacije servisa kroz strog nadzor i primenu dokumentovanih procesa i procedura.
Upravljanje promenama
Ublažavanje rizika kroz razvoj, implementaciju i neprekidno unapređenje i reviziju sistema kvaliteta i uobičajenih praksi (MOP) specifičnih za lokaciju.
Kvartalna revizija poslovanja
Obezbeđuje zadovoljstvo klijenta kroz redovno ažuriranje servisnih aktivnosti, ishoda i preporučenih mera.
Izveštaj o tendencijama u pogledu servisiranja
Pruža klijentu podatke koji se tiču servisiranja, a koji omogućavaju efikasniji rad data centra i delotvornije planiranje budžeta.