UPS 原廠保固資訊
估算您的 UPS 原廠保固
APC 產品保固乃以裝置購買日期起算的固定期間為依據。若無法取得購買證明，則保固期將根據該裝置製造日期進行計算。保固的有效性受諸多因素影響，因此請務必與您的 APC 客戶關愛中心聯繫，以取得最準確的資訊。
您可以根據您產品上標示的序號來估算您的裝置的製造日期。第三和第四個字元 (數字) 顯示裝置的製造年份，而其後的 2 個字元則顯示裝置的製造週。
如何查詢產品型號和序列號
型號若未標示於機體前方，則可能位於機體後方或底部的貼紙上。標籤的位置、字母和數字的順序會依機型和產品類型而有所不同。
如何查詢製造日期
例如，如果您的序號是 XX1915XXXXXX，這代表您的產品是在 2019 年 (XX1915XXXXXX) 的第 15 週 (XX1915XXXXXX) 製造的。
APC 產品有著周全的保固和政策作為倚靠，讓您購買後即可安心使用，毋需多慮。只要您的產品是透過 APC 授權銷售至您所在國家/地區的經銷管道 (「APC 經銷管道」) 取得，則根據您的位置和/或產品而定，您將可享有一至三年的原廠保固。請切記，您有責任向供應商確認您產品的取得來源確實是 APC 經銷管道。若經判斷後認定您的產品並非透過 APC 經銷管道所取得，則 APC 保有拒絕任何此類保固的權利。
UPS 生命週期｜退貨服務｜保固說明｜更換電池與 UPS 整機
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若您使用故障排除工具後問題仍未解決，且產品仍在保固期內，請填寫頁面底部的表單提交相關資訊。
為加快處理速度，請備妥產品序號並將設備放在身旁以便查詢。
如您的產品已經過保，請從下列選項中選擇所需服務。
透過我們的常見問答工具，快速找出並排除常見問題。 立即進行 UPS 問題診斷若您的 UPS 已使用 3 到 7 年
建議更換電池模組（RBC）
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- 附帶電池回收包裝與說明，免運費輕鬆回收用過電池
如何選擇
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若您的 UPS 使用超過 7 年
建議汰換 UPS 主機
更換原因：
- 提升使用環境與效能
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APC 產品保固乃以裝置購買日期起算的固定期間為依據。若無法取得購買證明，則保固期將根據該裝置製造日期進行計算。保固的有效性受諸多因素影響，因此請務必與您的 APC 客戶關愛中心聯繫，以取得最準確的資訊。 您可以根據您產品上標示的序號來估算您的裝置的製造日期。第三和第四個字元 (數字) 顯示裝置的製造年份，而其後的 2 個字元則顯示裝置的製造週。聲明
APC 產品有著周全的保固和政策作為倚靠，讓您購買後即可安心使用，毋需多慮。只要您的產品是透過 APC 授權銷售至您所在國家/地區的經銷管道 (「APC 經銷管道」) 取得，則根據您的位置和/或產品而定，您將可享有一至三年的原廠保固。請切記，您有責任向供應商確認您產品的取得來源確實是 APC 經銷管道。若經判斷後認定您的產品並非透過 APC 經銷管道所取得，則 APC 保有拒絕任何此類保固的權利。
如何查詢產品型號和序號
型號與序號若未標示於機體前方，則可能位於機體後方或底部的貼紙上。標籤的位置、字母和數字的順序會依機型和產品類型而有所不同。
如何查詢製造日期
您可以透過產品序號來查詢其生產日期。例如（XX1915XXXXXX），代表您的產品是在 2019 年第 15 週生產的。
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如需申請保固，請至此表單的訊息欄中填寫以下資訊。客服人員將盡快與您聯繫。
1. UPS 機型
2..產品序號
3.問題情況說明
4.登記資料及更換品寄送地址
