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Catégorie d'informations personnelles et éléments de données représentatifs
Objectif de la collecte et du partage des informations personnelles
Catégories de tiers auxquels ce type d'informations personnelles est communiqué à des fins commerciales
Catégorie d'informations personnelles et éléments de données représentatifs
Objectif de la collecte et du partage des informations personnelles
Catégories de tiers auxquels ce type d'informations personnelles est communiqué à des fins commerciales
Coordonnées : nom ; nom d'utilisateur ; adresse postale ; adresse email ; numéro de téléphone ; numéro de portable Nous utilisons ce type d'informations pour vous identifier et vous communiquer des informations, notamment : pour envoyer des messages transactionnels (p. ex. des confirmations) ; pour envoyer des communications marketing, des enquêtes et des invitations ; pour personnaliser nos communications et fournir un service à la clientèle ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens³. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et aux Fournisseurs de services, y compris aux entreprises de réseaux sociaux qui utilisent les données uniquement pour identifier les clients qui utilisent leurs plateformes, afin de pouvoir vous envoyer des publicités sur la plateforme. Aux tiers qui fournissent nos communications, comme les services postaux et transporteurs ; aux tiers qui nous aident à assurer la qualité et le traitement des adresses ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Informations sur la relation : caractéristiques et préférences personnelles (tranche d'âge, statut matrimonial et familial, etc.) ; données sur les programmes de fidélité et de récompenses ; données démographiques sur les ménages, y compris les données de recensement ; données issues des profils de réseaux sociaux ; passe-temps et centres d'intérêt. Nous utilisons ce type d'informations : pour mieux vous comprendre et comprendre nos clients en général ; pour développer et améliorer les produits et services ; pour identifier les clients potentiels ; pour des objectifs commerciaux internes (contrôle qualité, formation, analyse, etc.) ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : aux tiers avec lesquels nous partageons des activités marketing et des accords similaires ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Information sur les transactions et les interactions : informations sur le compte et dossiers connexes ; dossiers relatifs à l'utilisation de nos sites Web et applications ; données d'authentification (mots de passe, questions de sécurité du compte) ; dossiers du service à la clientèle ; journaux des visiteurs. Nous utilisons ce type d'informations : pour remplir l'objectif de notre relation commerciale avec vous, y compris le service à la clientèle ; pour la tenue des dossiers et la conformité, y compris le règlement des différends ; pour des objectifs commerciaux internes (finances, contrôle qualité, formation, rapports, analyses, etc.) ; pour la gestion des risques, la prévention de la fraude et à d'autres fins similaires ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : aux tiers avec lesquels nous partageons des activités marketing et des accords similaires ; aux tiers nécessaires pour mener à bien la transaction, y compris les entreprises de livraison, les agents et les fabricants ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; aux clients dans le cadre de leurs audits de Schneider Electric ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Informations déduites et dérivées : tendances, attributs et/ou scores générés par les programmes d'analyse internes. Nous combinons les données déduites avec d'autres informations de relation et utilisons ce type d'informations : pour mieux vous comprendre et comprendre nos clients en général ; pour développer et améliorer les produits et services ; à des fins commerciales internes (contrôle qualité, formation, analyse, etc.) ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : aux tiers avec lesquels nous avons conclu des accords d'activités marketing partagées ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Informations techniques et en ligne : adresse IP ; identifiants et caractéristiques des dispositifs ; ID publicitaire ; journaux du serveur Web ; Cookies de premier niveau ; Cookies tiers ; balises Web, gifs invisibles, balises de pixels ; dossiers du journal du serveur ; dossiers du journal d'activité. Nous utilisons ce type d'informations : pour administrer les systèmes, gérer les technologies, y compris l'optimisation de nos sites Web et applications ; pour assurer la sécurité des informations et la cybersécurité, y compris la détection des menaces ; pour la tenue des registres, y compris les journaux et les enregistrements gérés dans le cadre des informations sur les transactions ; pour mieux comprendre nos clients et nos futurs clients et enrichir nos informations de relation, notamment en vous associant à différents dispositifs et navigateurs qu'ils peuvent utiliser ; à des fins de ciblage et de publicité en ligne ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, y compris aux entreprises comme Google qui utilisent les données collectées par les Cookies et des moyens similaires pour nous aider à mener à bien nos programmes de publicité en ligne, et : aux tiers qui participent à nos programmes de sécurité et de technologie de l'information, y compris les entreprises offrant des services de sécurité réseau qui conservent les informations détectées sur les menaces provenant de logiciels malveillants ; aux tiers qui participent à la prévention, à la détection et à l'atténuation des activités frauduleuses ; aux partenaires publicitaires de réseaux tiers ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; à d'autres tiers, conformément à la loi. Nous divulguons également ces informations avec votre consentement, si vous nous autorisez explicitement à placer des Cookies publicitaires tiers. Pour en savoir plus et consulter vos paramètres relatifs aux Cookies, lisez notre Mention sur les cookies.
Données IdO et de capteur : commandes, utilisation et autres données collectées, calculées ou produites par des produits de maison intelligente (domotique, gestion de l'énergie, sécurité et sûreté, produits électriques, etc.) et leurs applications associées ; données de diagnostic (p. ex., contexte et description des erreurs détectées) ; données de géolocalisation. Nous utilisons ce type d'informations : pour activer les fonctionnalités des produits ; pour des objectifs commerciaux internes (développement de produits, sécurité, contrôle qualité, etc.) ; aux fins de la relation, y compris les analyses relatives à l'utilisation des produits ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : aux tiers qui participent à nos programmes de sécurité et de technologie de l'information, y compris les services de sécurité réseau et les consortiums de cybersécurité ; aux tiers qui participent à la prévention, à la détection et à l'atténuation des activités frauduleuses ; aux tiers nécessaires pour mener à bien les transactions, y compris les tiers qui fournissent les produits et services permettant de vous connecter aux nôtres ; aux partenaires publicitaires de réseaux tiers ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Informations audiovisuelles : Nous recueillons ce type d'informations dans : des photographies ; des images vidéo ; des enregistrements de vidéosurveillance ; des enregistrements du centre d'appels et des enregistrements de surveillance des appels ; des messages vocaux. Nous utilisons ce type d'informations : pour des objectifs commerciaux internes (enregistrements d'appels utilisés pour la formation, l'accompagnement ou le contrôle qualité) ; aux fins de la relation (utilisation de photos et de vidéos à des fins liées aux médias sociaux) ; à des fins de sécurité et de prévention des pertes dans les locaux ; pour nos objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : aux tiers qui participent à nos programmes de sécurité et de technologie de l'information, ainsi qu'à nos programmes de prévention des pertes ; à nos avocats, auditeurs et consultants ; à d'autres tiers, conformément à la loi.
Données de conformité : Nous recueillons ce type d'informations dans : les données issues du programme de conformité (dossiers conservés pour démontrer la conformité aux lois en vigueur) ; les données sur la sécurité des produits et d'autres informations réglementaires ; les dossiers relatifs aux préférences des consommateurs (accord et refus de participation aux programmes marketing, etc.) ; dossiers relatifs aux demandes de droits accordés par la CCPA. Nous utilisons ce type d'informations : pour nous conformer aux lois en vigueur et prouver cette conformité ; pour les questions juridiques, y compris les litiges et les questions réglementaires, notamment en vue d'une utilisation dans le cadre de procédures civiles, pénales, administratives ou arbitrales, ou devant des organismes de réglementation ou d'autorégulation, y compris la notification d'une procédure, les enquêtes en prévision d'un litige, l'exécution ou la mise en œuvre de décisions et d'ordonnances ; pour des objectifs commerciaux internes (gestion des risques, audit, enquêtes internes, génération de rapports, analyses, etc.) ; pour nos Objectifs commerciaux quotidiens. Nous pouvons divulguer ce type d'informations à nos Sociétés affiliées et à nos Fournisseurs de services, et : à nos avocats, auditeurs et consultants ; aux régulateurs, aux clients et à d'autres tiers dans le cadre de leurs audits de Schneider Electric ; à d'autres tiers (y compris les organismes gouvernementaux, les tribunaux et les cabinets juridiques d'opposition, les consultants, les serveurs de traitement et les parties d'un litige) en relation avec des questions juridiques.
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