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Nos programmes de support

Matériel : visites de maintenance préventive sur site, services d'ingénierie sur site, pièces de rechange, échange de modules et programmes de réserve.
Gestion à distance : surveillance proactive optionnelle du statut et de l'intégrité du système, y compris les améliorations récentes apportées à la cybersécurité, aux sauvegardes automatisées et au dépannage du réseau.
Logiciels : versions de maintenance, packs de services, correctifs et mises à jour logicielles, réductions sur tous les tests hors ligne, les licences de développement ou de récupération en cas de sinistre.
Options supplémentaires : financement flexible, planification de la mise à niveau et de la migration, intervention dans les 4 heures, visites prolongées sur site, évaluations du cycle de vie, services dédiés à la cybersécurité et aux turbomachines, atténuation des arcs électriques, formation et conseils

Avantages et caractéristiques

• Protégez vos investissements stratégiques à travers une maintenance efficace de vos systèmes matériels et logiciels et en veillant à ce que tous vos systèmes soient constamment mis à jour.
• Optimisez les performances des actifs en réduisant les temps d'arrêt et en augmentant les niveaux de performance.
• Réduisez le coût total de possession et d'exploitation grâce à des réductions innovantes et à des options de financement flexibles.
• Améliorez vos performances opérationnelles en exploitant les ressources de Schneider Electric pour générer de la valeur ajoutée et optimiser l'utilisation du système.
• Aucune surprise : comprenez le statut actuel du cycle de vie des produits utilisés sur votre site et sachez quand les remplacer.

> Services de gestion du cycle de vie
> Programmes de remplacement de modules matériels
> Gestion des pièces détachées
> Visualisation des actifs du système

Guides de programme

Nos Solutions

Support technique : nos experts de l'assistance téléphonique partagent avec vous leur connaissance approfondie de nos produits et applications d'automatisation et vous aideront à installer, configurer et diagnostiquer afin de résoudre vos problèmes techniques.
Pièces de rechange : procurez-vous et maintenez les niveaux de stock nécessaires pour optimiser les performances de l'usine. Qu'elles soient stockées dans vos locaux ou dans un entrepôt centralisé, vos pièces critiques sont toujours disponibles lorsque vous en avez besoin.
Échange et réparation : notre réseau mondial de centres de réparation vous aide à prolonger la durée de vie de vos équipements d'automatisation grâce à des services de réparation de haute qualité et à des rapports d'incident détaillés afin de minimiser le risque de problèmes récurrents.
Extension de garantie : élargissez votre protection grâce à une extension de garantie et de garantie sur site. Ces options vous garantissent une tranquillité d'esprit et un meilleur contrôle de votre budget de maintenance.
Assistance d'experts sur site : nos experts de services sur site peuvent aider le personnel de maintenance dans les opérations quotidiennes ou lors de situations d'urgence. Disponible à la demande, ou suivant un agenda défini, à plein temps, notre service sur site vous aide à répondre à vos besoins les plus urgents.
Mises à jour et support des logiciels : Assurez-vous de recevoir à temps les mises à jour et correctifs pour les produits logiciels de Schneider Electric, afin d'accélérer la résolution des problèmes et de minimiser les risques de pannes.

Avantages et caractéristiques

Garantie étendue :
Prolongez votre garantie standard pendant un ou trois ans supplémentaires avec :
・ Remplacement ou réparation du produit
・ Livraison préalable — retour ultérieur
Vous aide à contrôler vos coûts de maintenance, comme en cas de défaillance, Schneider Electric vous fournira un remplacement ou une réparation, le cas échéant.

Niveaux de service
・ 3 ans à partir de la date de fabrication
・ 5 ans à partir de la date de fabrication (pour certaines pièces seulement)

Notez que la garantie standard couvre les 2 premières années.

Avantages :
Une garantie étendue offre flexibilité, tranquillité d'esprit et un meilleur contrôle de votre budget de maintenance.
・ Protégez votre budget contre les dépenses imprévues
・ Réduisez vos coûts administratifs
・ Protégez votre investissement
・ Bénéficiez de réparations de haute qualité effectuées parles experts Schneider Electric
Plus d'infos
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Avez-vous des questions ou avez-vous besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider !

1. Qu'est-ce que la maintenance des automatismes ?

Pour le savoir, il faut d'abord comprendre le fonctionnement des systèmes d'automatismes. Le secteur industriel s'adapte rapidement aux nouvelles technologies et aux nouveaux équipements en adoptant plusieurs systèmes d'automatismes conçus pour exécuter un ensemble de tâches préprogrammées. Les systèmes d'automatismes comprennent de nombreux composants tels que les éléments distribuant l'énergie, les contrôleurs programmables ou encore les systèmes de communication, qui remplacent efficacement l'intervention humaine par des automatismes. Il est toutefois essentiel de veiller à entretenir vos équipements régulièrement pour assurer le bon fonctionnement de tous les composants. 

Chez Schneider Electric, nous proposons de nombreux programmes de maintenance et assistance automatisée, grâce auxquels vous bénéficiez des conseils d'experts, des outils et des rapports qui vous aident à optimiser le cycle de vie de tous vos systèmes d'automatismes et de distribution électrique. Notre gamme diversifiée de programmes d'assistance comprend des logiciels, du matériel, des services de gestion à distance des turbomachines, et plus encore. Dans le cadre de nos services de maintenance automatisée, nous proposons de nombreux produits, comme les contrats de service Foxboro, Triconex, PLC et Advantage.

2. En quoi les services de maintenance automatisée sont-ils importants ?

Les services de maintenance automatisée sont importants car ils optimisent le temps de fonctionnement de vos équipements en toute simplicité. Schneider Electric propose des solutions optimisées d'échange et de réparation, des pièces détachées, des mises à jour logicielles, une assistance d'experts sur site, et plus encore. Nos services de maintenance automatisée offrent divers avantages :

• Protection des investissements stratégiques grâce à la maintenance des systèmes logiciels et matériels, garantissant une mise à niveau régulière.

•·Réduction du coût global d'exploitation et de possession.

•·Optimisation des performances des actifs grâce à l'augmentation des niveaux de performance et à la réduction des temps d'arrêt.

• Amélioration des performances opérationnelles grâce à l'optimisation de l'utilisation des systèmes.

•·Suivi aisé du cycle de vie de tous vos équipements et dispositifs afin de savoir quand les mettre à niveau ou les remplacer.

•·Identification des points d'amélioration afin d'optimiser vos machines, dispositifs et équipements.