" landing-cards-prop="{"getGk":[{"Title":"¿Qué es el factor de cresta en los UPS?","UrlName":"FA372337","LastModifiedDate":"16/07/2026","score":1.4705882352941178,"firstpublisheddate":"13/05/2019","answer":"Problema:
¿Qué es el factor de cresta en los UPS?

Línea de producto:
UPS ON LINE

Ambiente:
Hardware

Solución:
La máxima corriente nominal que puede entregar el UPS se define como corriente efectiva o RMS nominal; sin embargo, el UPS puede soportar valores por encima de esta demanda de corriente del valor nominal, siendo exigido a entregar picos de corriente superiores a la efectiva RMS. Es la relación entre la corriente nominal RMS y el pico máximo de corriente que se domina como factor de cresta.
Actualmente muchos UPS cuentan con el factor de cresta 3:1 indicando que puede soportar hasta 3 veces la corriente nominal RMS; mientras mas alto sea este factor de cresta el UPS tendrá mayor capacidad de soportar cargas no lineales.
 "},{"Title":"¿Cuál es la diferencia entre las cargas inductivas y resistivas?","UrlName":"FAQ000265433","LastModifiedDate":"10/02/2026","score":1.1323529411764706,"firstpublisheddate":"23/02/2024","answer":"Problema:
¿Cuál es la diferencia entre las cargas inductivas y resistivas?

Línea de productos:
Equipo de distribución

Resolución:
Las cargas resistivas son cargas simples donde las ondas sinusoidales de corriente y tensión están en fase entre sí. Ellas solo resisten a la corriente. Incluyen cargas que tienen resistencia, como iluminación incandescente o cargas de calefacción.

Las cargas inductivas son cargas más complejas donde la corriente y la tensión están fuera de fase, y por lo tanto existe una tensión secundaria creada que se mueve en oposición a la tensión de suministro. Por esta razón, tienden a crear sobretensiones al encenderse o apagarse. Incluyen cargas de motor (cargas de potencia) y magnéticas (bobinas, electromagnéticas)."},{"Title":"¿Qué significan los términos AC1 y AC3?","UrlName":"FAQ000265436","LastModifiedDate":"26/01/2026","score":1.1323529411764706,"firstpublisheddate":"27/02/2024","answer":"

Problema:
¿Cuáles son las categorías de utilización de AC-1 y AC-3?

Línea de productos:
Productos de Schneider Electric

Entorno:
Cargas inductivas y resistivas

Resolución:
AC-1 - Esta categoría se aplica a todas las cargas de tensión alterna Vca donde el factor de potencia es mayor que 0,95. Se trata principalmente de cargas no inductivas o ligeramente inductivas, como cargas resistivas. Romper el arco sigue siendo fácil con un arco y desgaste de contacto mínimos. 

AC-3 - Esta categoría se aplica a los motores de jaula de ardilla con paradas durante el funcionamiento normal del motor con la apertura del contactor por ejemplo.
Al cerrarse, el contactor genera la corriente de entrada, que es aproximadamente 5 a 7 veces la corriente nominal de carga completa del motor.
Al abrir, el contactor rompe la corriente nominal de carga completa del motor.

\n

Adjunto un archivo con detalles técnicos de esas categorías.

"},{"Title":"Prueba de resistencia del aislamiento y humedad","UrlName":"FAQ000265447","LastModifiedDate":"10/02/2026","score":1.0735294117647058,"firstpublisheddate":"23/02/2024","answer":"

Problema:
¿Cómo afecta la humedad a los resultados de las pruebas de resistencia del aislamiento?

Línea de productos:
Interruptores automáticos

Entorno:
Interruptores en caja moldeada y en caja aislada

Resolución:
La alta humedad puede reducir drásticamente los resultados de las pruebas de resistencia de aislamiento para los interruptores automáticos.

Algunos documentos de pruebas de aceptación de equipos sugieren valores por encima de 100 Mega ohmios y normalmente eso está bien; sin embargo, la alta humedad puede reducir drásticamente los resultados de los valores de resistencia de aislamiento.  A continuación se muestra cómo una humedad más alta puede reducir los valores de IR (Insulation Resistance), lo que hace que los valores de prueba de aceptación de 100 Mega ohmios no sean válidos.
40% de humedad: valor IR del interruptor por encima de 500 Mega ohmios, típico 1 G ohm*
75% de humedad: valor IR del interruptor alrededor de 10 Mega ohmios*
95% de humedad: valor IR del interruptor alrededor de 4 Mega ohmios*

*Todos los valores anteriores son funcionales y cumplen con las normas. Valores derivados de datos de pruebas en interruptores automáticos PowerPact H en un laboratorio de Schneider Electric.

La norma IEC 60947, sección 6.1.3.1, establece que la prueba del valor IR debe realizarse por debajo del 50% de humedad y establece un valor de IR mínimo de 1 Mega ohmios para un interruptor nuevo.

La norma NEMA AB-4 recomienda valores IR para interruptores, menores a 1 Mega ohmios (1,000,000 ohmios) deben investigarse.  La guía de pruebas y mantenimiento en campo/situ de Schneider Electric también establece el mismo valor de 1 Mega ohmios, como se indica a continuación.

Las condiciones ambientales severas pueden reducir la resistencia dieléctrica de los interruptores de caja moldeada. Compruebe la resistencia del aislamiento durante las pruebas en el sistema eléctrico de su instalación. 

Para comprobar la resistencia de aislamiento, siga los pasos que aparecen a continuación:
1. Des-energice y aísle el interruptor automático.
2. Limpie el interruptor automático de polvo o materiales solidos que puedan existir.
3. Use un aparato de medir Ohms con una capacidad de 500 a 1 000 Vcc para aplicar tensión de:
a. Cada fase a tierra con el interruptor automático en la posición cerrado (interruptor automático en ON).
b. Fase a fase con el interruptor automático en la posición de cerrado (interruptor automático ON)
c. Entre cada línea y carga con el interruptor automático en la posición abierto (interruptor automático en OFF).
4. Registre/guarde los valores de resistencia. Valores de resistencia inferiores a un mega Ohms (1,000,000 ohmios) deben investigarse.
 

"},{"Title":"¿Cuál es la definición de fallo de tierra ANSI 50N/51N o 50G/51G?","UrlName":"FAQ000266575","LastModifiedDate":"03/04/2026","score":1.0588235294117647,"firstpublisheddate":"14/06/2024","answer":"Protección contra fallas a tierra basada en valores de corriente residual medidos o calculados:\n

• ANSI 50N/51N: corriente residual calculada o medida por sensores de corriente de 3 fases
• ANSI 50G/51G: corriente residual medida directamente por un sensor específico.

"},{"Title":"¿Por qué elegir el RCD tipo B para los variadores de velocidad trifásicos?","UrlName":"FAQ000266744","LastModifiedDate":"01/05/2026","products":"Acti 9 iID","score":1.0441176470588236,"firstpublisheddate":"29/04/2024","answer":"

Para los variadores de velocidad trifásicos, el RCD tipo B o tipo B-Si es especialmente adecuado.
Protege contra corrientes de defecto con desplazamiento de CC, lo que es válido para convertidores de potencia trifásicos. Además, tiene inmunidad mejorada contra disparos molestos causados por:

\n\n

• Filtros de modo común EMC conectados aguas arriba del VSD. El tipo B tiene un retardo de disparo que permite que la corriente de irrupción fluya en el arranque.
• Las corrientes de fuga de conmutación permanente existentes en los convertidores de potencia (por ejemplo, 25 kHz). El tipo B incluye un filtro "paso bajo" para garantizar un umbral de disparo que aumenta con la frecuencia respetando la curva de protección personal (fibrilación).

\n\n

Nota: si la sensibilidad requerida es de 300mA, debe proponerse un RCD de tipo selectivo que garantice un tiempo de no disparo de 50ms. 

\n·Encontrará más información en la guía de Protección contra Fallas de Tierra: https://www.se.com/ar/es/download/document/CA908066E/

Con respecto a la instalación de estos RCDs, se montan aguas arriba de los variadores de velocidad.

Vea el ejemplo siguiente



Schneider Electric ofrece al Acti9 una gama iID de 4 polos RCD tipo B disponible con sensibilidad de 30 mA y sensibilidad tipo B-Si disponible con sensibilidad de 30 y 300 mA (el tipo selectivo está disponible)




 "},{"Title":"Desclasificación/derrateo por altura","UrlName":"FAQ000266895","LastModifiedDate":"03/04/2026","score":1.0147058823529411,"firstpublisheddate":"14/06/2024","answer":"\n\n"},{"Title":"¿Cuáles son las diferencias entre las fuentes de alimentación principales de 380Vca, 400Vca y 415Vca y qué tensión de equipo debo utilizar?","UrlName":"FAQ000265434","LastModifiedDate":"10/02/2026","score":1.0147058823529411,"firstpublisheddate":"27/02/2024","answer":"Durante muchos años, en Europa Ocidental se ha utilizado red eléctrica de 3 fases con una capacidad nominal de 380Vca/50 Hz, mientras que en el Reino Unido se utilizó 415Vca/50 Hz.

En la actualidad, todos los suministros de 3 fases de Europa Ocidental están clasificados como 400Vca. En realidad, no hay suministro de tensión alterna de 400Vca a menos que se cree uno localmente. 400Vca fue un "estándar" creado durante la "armonización" europea para ofrecer un estándar de tensión único en Europa Occidental, incluyendo Reino Unido y República Irlandesa.

Aunque el ideal hubiera sido tener una tensión única, había demasiados obstáculos políticos, financieros y técnicos para reducir la tensión del Reino Unido a los niveles europeos o para aumentar la tensión europea a los niveles del Reino Unido, por lo que se creó un nuevo estándar para cubrir ambos. Esto se logró mediante el cambio de las tolerancias de los estándares de suministro existentes anteriormente. La tensión del Reino Unido a 415Vca +6% y -10% y del sistema europeo a 380Vca +10% y -6% (lo que crea una superposición manejable) y los llamaríamos 400Vca combinados, a pesar de que nadie generaba intencionalmente a 400Vca.

Dependiendo de la sensibilidad de tensión del producto y de la varianza de la tensión nominal suministrada real, puede no ser recomendable utilizar un equipo específico de 380Vca en el Reino Unido o un equipo específico de 415Vca en Europa continental, etc. Por ejemplo, una fuente de alimentación de tensión alterna de 415Vca puede elevarse hasta 439.9Vca y seguir estando dentro de la tolerancia, pero la tensión nominal máxima garantizada para un producto de 380Vca es de sólo 418Vca. Una fuente de alimentación de tensión alterna de 380Vca puede caer hasta 357,2Vca dentro de la tolerancia, pero la tensión mínima asegurada para el rendimiento correcto de un producto de 415Vca es de 373,5Vca. Puede funcionar perfectamente bien de cualquier manera, pero técnicamente podría estar fuera de las especificaciones del equipo con implicaciones obvias. Un producto de 400Vca debe ser compatible con todas las tensiones de este rango.

Si se desea utilizar un producto en el Reino Unido, es ideal un dispositivo con clasificación de 415Vca, pero se pueden utilizar con confianza productos de 415Vca o 400Vca.

Si se desea utilizar un producto en Europa continental o República Irlandesa, es ideal un dispositivo con clasificación de 380Vca, pero se pueden utilizar con confianza productos de 380Vca o 400Vca."}],"getPv":[{"Title":"¿Cómo crear un proyecto con eDesign?","UrlName":"FA346403","LastModifiedDate":"23/04/2026","products":"eDesign","score":1.3002832283961938,"firstpublisheddate":"27/04/2018","answer":"

Edesign es el programa online para diseñar y cotizar cuadros eléctricos para residencial y proyectos de pequeño terciario. Ahorra tiempo en tus presupuestos.

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El programa para que los electricistas diseñen cuadros eléctricos y coticen proyectos de pequeño terciario. Guías para seleccionar los productos Schneider Electric adecuados en el cuadro y también los interruptores y enchufes para proyectos residenciales respetando las normas locales.
 

\n

Enlace al software eDesign: https://www.se.com/es/es/product-range/42023146-c%C3%B3mo-montar-un-cuadro-el%C3%A9ctrico/#overview

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"},{"Title":"Video: ¿Qué causa una falla StF en un arrancador suave Altistart 22?","UrlName":"FAQ000185167","LastModifiedDate":"02/06/2026","products":"Altistart 22","score":1.048780487804878,"firstpublisheddate":"27/11/2018","answer":"Problema:
Solución de problemas de falla de StF en Altistart 22

Línea de Producto:
Arrancador suave ATS22

Ambiente:
Todos los modelos

Causa:
La falla StF significa que el arrancador ha excedido la configuración máxima de tiempo de inicio, tLS, en el menú SEt.

Resolución:
tLS necesita configurarse más alto que el tiempo ACC. Por ejemplo: si el tiempo de aceleración de ACC es de 10 segundos, establezca el tiempo de inicio máximo de tLS en 20 segundos.
Si el límite de corriente de ILt es demasiado bajo, es posible que el motor no alcance la velocidad máxima dentro del límite tLS.
Los problemas mecánicos en la carga pueden evitar que el motor alcance su velocidad máxima dentro del límite tLS.
Vea la página 51 en el Manual de Programación ATS22 adjunto:




El siguiente video es una guía para solucionar problemas del código de falla StF, que indica un tiempo de inicio más largo que el esperado, en el arrancador suave Altistart ATS22 ajustando los parámetros tLS (tiempo de inicio máximo en segundos) y ACC (tiempo de aceleración) debajo de Establecer el menú. tLS debe establecerse más alto que el valor de tiempo ACC.

 "},{"Title":"Video: ¿Dónde puedo encontrar programación básica para el ATS22?","UrlName":"FAQ000185162","LastModifiedDate":"02/06/2026","products":"Altistart 22","score":0.771680216802168,"firstpublisheddate":"27/11/2018","answer":"Problema:
¿Dónde puedo encontrar programación básica para el ATS22?
 
Línea de producto:
Altistart 22 Soft Start
 
Ambiente:
Todos los modelos y números de serie.
 
Resolución:
 
Programación básica:
 
Menú Conf.
Uln = voltaje de línea
In = corriente nominal del motor (motor FLA)
LAC = modo avanzado
 
Establecer el menú
t90 = voltaje inicial
ILt = límite de corriente (corriente máxima que el motor podrá tirar)
ACC = Tiempo de aceleración (preferencia del usuario según los requisitos de la aplicación)
DEC = tiempo de desaceleración (preferencia del usuario según los requisitos de la aplicación)
tHP = Protección térmica del motor (10,20,30) Nota: Para activar tHP, configure ItH en ErUn o On
 
Menú Pro
ItH = Protección de sobrecarga (oFF / ErUn / On)
 
El siguiente video guía al usuario a través de la configuración básica del ATS22.

 


Los parámetros básicos de programación para configurar un arranque suave ATS22 también se pueden encontrar en el Manual del usuario, número de boletín BBV51330. Consulte el enlace o el archivo adjunto a continuación para obtener una copia del Manual del usuario.
https://www.schneider-electric.com/en/download/document/BBV51330/
 "},{"Title":"Video: resolución de problemas sin comunicación entre UPS y PowerChute Business Edition o PowerChute Serial Shutdown","UrlName":"FAQ000267357","LastModifiedDate":"22/04/2026","products":"PowerChute Business Edition, PowerChute Serial Shutdown","score":null,"firstpublisheddate":"28/05/2024","answer":"

Problema:
Sin comunicación con el SAI

Línea de productos:
Edición comercial de PowerChute
PowerChute Serial Shutdown
 
Entorno:
Todos los sistemas operativos soportados

Causa:
Existen muchas causas posibles. Consulte resolución/resolución de problemas para obtener una lista.

Resolución:
Resolución de problemas de comunicaciones en Windows:

​1. Compruebe que el servicio del agente de PowerChute Business Edition se esté ejecutando, denominado "Agente APC PBE". ·Para comprobar que el servicio se está ejecutando, abra un indicador de comandos como administrador e ingrese el comando gráficosc query apcpbeagent

2. Si está utilizando comunicaciones seriales, compruebe a) que está utilizando el cable serie suministrado con el UPS y b) que conecta el puerto serie del UPS al puerto serie de su computadora.
3. Si utiliza comunicaciones USB, asegúrese de que el cable USB que acompaña al UPS esté conectado desde el puerto USB del UPS al puerto USB de su computadora.
Nota: El cable de comunicaciones serie no es un cable RS-232 estándar y difiere dependiendo del tipo de UPS. Consulte la siguiente tabla. Para las comunicaciones USB, el cable debe contar con la certificación USB-IF.
 

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Para obtener información sobre las unidades Smart-UPS y Easy-UPS compatibles con PowerChute Agent y el cable correcto, consulte las preguntas frecuentes de Schneider Electric FA163632
¿Qué cable de comunicaciones se necesita con mi Smart-UPS y Easy-UPS con PowerChute Agent?

Para obtener información sobre unidades Back-UPS compatibles con PowerChute Serial Shutdown, consulte las preguntas frecuentes de Schneider Electric000237492
¿Qué cable de comunicaciones se necesita con mi Back-UPS y PowerChute Serial Shutdown?

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4. Con el cable correcto conectado, detenga y reinicie el servicio PowerChute Business Edition Agent, "APC PBE Agent". ·Para detener y reiniciar el servicio, abra un símbolo del sistema como administrador e ingrese el comando gráficosc detener apcpbeagent Una vez que se haya detenido entrar en el agente de inicio del agente de inicio de la aplicaciónsc 

\n

5. Asegúrese de que PowerChute Business Edition esté configurado para utilizar el puerto de comunicación correcto cuando se comunique a través del puerto serie.

NOTA: El puerto de comunicación ya no se puede configurar dentro del agente en v9.5 y superior. Si desea cambiar de un puerto USB a uno serial, debe volver a instalar PowerChute Business Edition Agent.
 
Resolución de problemas con las comunicaciones USB de Windows

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\n

1. Vaya al Panel de control de Windows - Todos los elementos del Panel de control - Administrador de dispositivos
2. En el Administrador de dispositivos, seleccione Baterías. Debería ver la batería del SAI HID.
Si el controlador de batería del UPS HID no se carga automáticamente cuando el cable USB está conectado al UPS

\n

• Abre C:\\Windows\\System32\\drivers
• Verifique que hidclass.sys, hidparc.sys y hidusb.sys estén disponibles.
• hidclass.sys, hidparc.sys e hidusb.sys se incluyen con el sistema operativo Windows. Deberá instalarlos mediante el medio de instalación del sistema operativo Windows si faltan en el sistema. 
• Verifique que apcups.inf se haya instalado correctamente durante la instalación de PowerChute\n
  • Visite C:\\Windows\\System32\\DriverStore\\FileRepository. ·Si no se ha cargado el archivo, consulte Preguntas frecuentes de Schneider ElectricVideo: ¿Cómo restaurar los controladores de dispositivos de APCs en Windows? Desde ese punto, puede descargar e instalar el controlador de aplicaciones. 
  \n

\n

 

\n

Nota: si se configura el apagado nativo mediante el Panel de control, Opciones de alimentación, el controlador debe ser Batería del SAI HID. Si antes se había instalado PowerChute, la unidad sería el UPS de APC. 

3. En el Administrador de dispositivos, seleccione Dispositivos de interfaz humana (HID). Debería ver un controlador llamado UPS USB de American Power Conversion. Si no aparece HID o este controlador, siga los pasos que se indican a continuación.
4. Asegúrese de que el puerto USB esté habilitado en el BIOS del equipo. Consulte la documentación del equipo para obtener detalles sobre cómo habilitar el puerto USB.
5. Si su instalación incluye un concentrador USB (un dispositivo que multiplica la cantidad de puertos USB disponibles) y el SAI está enchufado, compruebe que el concentrador esté recibiendo alimentación. Consulte el manual de su concentrador para saber si debe alimentarse el concentrador con un adaptador de CA/CC.
Nota: APC recomienda que el cable USB del UPS se conecte directamente al puerto USB del PC, no a un concentrador USB para obtener un rendimiento óptimo.
6. Asegúrese de que el cable USB conectado al SAI sea el último de la cadena (corriente abajo). Asegúrese de que todos los demás dispositivos USB que están aguas arriba de su UPS APC tengan comunicación. Si un dispositivo aguas arriba no se está comunicando, cualquier dispositivo aguas abajo puede no comunicarse. Retire el dispositivo que no se está comunicando y vea si esto tiene algún efecto.
7. Puede revisar todos los dispositivos USB conectados mediante una utilidad freeware como USBDeview.exe. Vea las preguntas frecuentes283181 de Schneider ElectricVideo: Cómo verificar las comunicaciones USB entre el SAI y el SO Windows mediante UsbDeview.exe
8. Si los controladores USB se han cargado correctamente y USBDeview.exe puede detectar el UPS pero PowerChute no puede detectar el UPS, desinstalar PowerChute y restablecer el bus de comunicaciones.
         a. Para un SAI modelo SMT, SMTL o SMX, en la interfaz de la pantalla, mantenga pulsados los botones UP y DOWN simultáneamente durante 10 a 12 segundos. La pantalla parpadea para indicar que se ha reiniciado la interfaz de red.
        b. Para restablecer el bus de comunicaciones de un SAI modelo SMC, en la interfaz de la pantalla, mantenga pulsados los botones MUTE y MENU simultáneamente durante 10 - 12 segundos. La pantalla parpadea para indicar que se ha reiniciado la interfaz de red.
        c. Para restablecer el bus de comunicaciones de un SAI modelo SCL, inserte el clip en el orificio de restablecimiento de la parte posterior del SAI.
        d. Para todos los demás Smart-UPS, apague todo el equipo conectado al UPS y arranque/interrupción eléctrica del UPS. ·Para obtener ayuda sobre la realización del procedimiento de arranque en frío/muerte cerebral, consulte Schneider Electric Video: Cómo realizar un arranque en frío y la muerte cerebral en el Smart-UPS.
9. En los modelos de UPS SMT y SMTL, desactive el modo verde. Para desactivar el modo verde del panel LCD del SAI, vaya a Configuración - Modo verde
10. Desactive la configuración selectiva de suspensión dentro de las opciones de alimentación del sistema operativo. Para desactivar la suspensión selectiva USB, abra el panel de control. Ve a Opciones de energía, selecciona Cambiar configuración del plan, cambia configuración avanzada de energía, configuración de USB

11. Después de restablecer el bus de comunicaciones o reiniciar el SAI, vuelva a instalar PowerChute. Cuando se le pregunte sobre la reinstalación, "¿Desea buscar automáticamente todos los puertos de comunicación en busca de un UPS?" seleccione No. En la siguiente pantalla, cuando se le solicite "Seleccionar su modelo de UPS:" en el menú desplegable, seleccione "Otro tipo A" si su modelo de UPS es SMT, SMX, SMC, SMTL, SRT, SCL. Si el modelo del SAI es SUA, seleccione "Otro tipo B". En la siguiente pantalla, cuando se le solicite, seleccione USB como puerto com.





NOTA:Para que el paso 11 funcione, PowerChute tendría que haberse instalado previamente en el sistema. De lo contrario, el controlador de UPS de APC no estará disponible. Vea las preguntas frecuentes de Schneider Electric Video técnico: Cómo restaurar los controladores de dispositivos de APC en Windows?Para obtener ayuda sobre la carga del controlador de UPS de APC. 

Resolución de problemas de las comunicaciones serie de Windows
Intente depurar el puerto COM con una herramienta como PuTTY.
Para los modelos Smart-UPS SU y SUA. Para obtener más información, consulte la sección "Comprobación de las comunicaciones del UPS en Windows" de la guía de instalación de PowerChute Business Edition adjunta.

Al configurar PowerChute Agent para que se comunique mediante una simple señalización, el UPS no se descubrirá automáticamente. Al ejecutar el instalador, se debe agregar el SAI manualmente.

\n\n

NOTA: Para los modelos Smart-UPS SMT, SMTL, SMX, SMC, SCL, SRC, SURTD y todos los modelos SmartConnect Smart-UPS, no es posible probar el Comunicaciones en serie usando PuTTY u otras herramientas de comunicación en serie.

 
Información adicional de solución de problemas de Windows
1. Después de seguir los pasos descritos en las secciones Resolución de problemas anteriores, detenga y reinicie el agente PowerChute Business Edition. Si el sistema no puede comunicarse, siga con el paso siguiente.
2. Si tiene un accesorio SmartSlot conectado al SAI, compruebe que está configurado correctamente. ·Más información sobre estos accesorios en el sitio web de destino http://www.apc.com/products/
3. Si aún no ha establecido la comunicación, intente utilizar otro cable de comunicaciones (Serial/USB) si hay uno disponible.
·Si ha probado todas las técnicas anteriores pero aún no ha establecido comunicación, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Schneider Electric enhttp://www.apc.com/support/para obtener ayuda.

Resolución de Problemas de Comunicaciones en Linux
Comunicación en serie:
1. Asegúrese de que el cable serial que acompaña al SAI esté conectado del puerto serie del SAI al puerto serie de su ordenador.  
2. Detenga e inicie PowerChute Agent. Si el proceso del agente no se está ejecutando: inícielo y deténgalo escribiendo los siguientes comandos en un indicador de comandos:
# /Linux/
# /etc/init.d/PBEAgent start
# /etc/init.d/PBEAgent stop
3. Intente depurar el puerto COM con una herramienta como PuTTY, utilizando 2400 como velocidad de baudios para los modelos Smart-UPS SU y SUA. Para obtener más información, consulte la sección "Comprobación de las comunicaciones del UPS en Windows" de la guía de instalación de PowerChute Business Edition.

NOTA: Para los modelos Smart-UPS SMT, SMX, SMC, SURTD no es posible probar serial com usando PuTTY u otras herramientas similares.

Comunicación USB:
Las comunicaciones USB son compatibles con PowerChute Agent 9.5 que ejecuta Redhat Linux y comienza con la versión 10. El agente es compatible con SUSE Linux. AgenteConsulte el Cuadro de compatibilidad de PowerChute, Proceso y JRE disponible en https://www.apc.com/us/en/product-range/61932-powerchute-business-edition/#documentspara verificar la compatibilidad.
Para probar los puertos USB, ejecute el comando usb-devices para ver una lista de los dispositivos USB conectados. Si el comando no está presente en el SO, póngase en contacto con el soporte técnico del SO para obtener ayuda. 

\n"},{"Title":"Video: ¿Cómo actualizo el firmware en una tarjeta de gestión de redes (NMC, Network Management Card ) de APC o un dispositivo incorporado de NMC (PDU de rack, etc.)?","UrlName":"FAQ000257480","LastModifiedDate":"22/04/2026","products":"Network Management Cards","score":null,"firstpublisheddate":"12/06/2023","answer":"Problema
•    Desea actualizar el firmware de la tarjeta de administración de red (NMC) o se le ha indicado.\n\n•    Tuvo un problema con un intento de actualización anterior y necesita las instrucciones para corregirlo.
•    El dispositivo viene precargado con la aplicación incorrecta y necesitas cargar la aplicación correcta.


Línea de productos\n\n

• Tarjeta Web/SNMP - AP9606
  \tLos dispositivos con tarjeta Web/SNMP integrada incluyen (entre otros): Unidad de Monitoreo Ambiental 1 (AP9312TH).
• Tarjeta de gestión de redes 1: AP9617, AP9618, AP9619
  \tLos dispositivos con tarjeta de gestión de redes 1 integrada incluyen (entre otros): PDU de montaje en rack con medición o conmutación (AP78XX, AP79XX), interruptores de transferencia automática en rack (AP77XX), unidades de monitoreo ambiental (AP9320, AP9340, NetBotz 200).
• Tarjeta de gestión de redes 2: AP9630/30CH, AP9631/31CH, AP9635/35CH, AP9537SUM
  \tLos dispositivos con tarjeta de gestión de redes 2 integrada incluyen (entre otros): PDU para montaje en rack con medición y conmutación de 2G (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), interruptores de transferencia automática para rack (AP44XX), algunos productos habilitados para la gestión de redes de audio y vídeo, Smart-UPS Online (SRT).
• Tarjeta de gestión de redes 3: AP9640, AP9641

\nEntorno\n\n

• Todos los números de serie
• Todas las versiones de firmware (a menos que se indique lo contrario)

\n
Causa

Es posible que los usuarios deseen actualizar su firmware para aprovechar las mejoras, la corrección de errores o las nuevas funciones. Además, a veces una actualización del firmware puede ser interrumpida o fallida y se pueden seguir estas instrucciones para solucionar el problema.

Por lo general, estas actualizaciones no requieren que el dispositivo en el que está instalada la tarjeta de gestión de redes se apague o causen tiempos de inactividad innecesarios.

Por último, no se suelen recomendar los métodos de degradación de firmware, pero el manual también puede utilizarse para realizarlos en ciertas circunstancias.


NOTA: Para los usuarios que están actualizando (o degradando) su dispositivo de tarjeta de gestión de redes 2 de v5.X.X a v6.X.X, revise el artículo FA167693 de la Base de Conocimientos para comprender varias consideraciones importantes.


Resolución

Al actualizar el firmware de la tarjeta de administración de red (NMC), deberá determinar qué archivos pertenecen a la aplicación. Comience por determinar qué modelo de NMC posee.\n

• AP9606 - Tarjeta de administración SNMP para Internet.
• AP9617, AP9618, AP9619 - Tarjeta de gestión de redes
• AP9630, AP9631, AP9635 - Tarjeta de gestión de redes 2
• AP9641, AP9641 - Tarjeta de gestión de redes 3
• AP9603, AP9605 - Adaptador de anillo de tokens, adaptador SNMP, no hay actualizaciones disponibles

\n

NOTA:Estas instrucciones también se pueden utilizar en dispositivos que tengan versiones (mini) de las tarjetas de gestión de red mencionadas anteriormente.


NOTA: Si está interesado en actualizar varios dispositivos a la vez, consulte la base de conocimientos FA156117.
 
NOTA:Si tiene una AP9635 instalada en un Symmetra PX 250/500, tiene una tarjeta de gestión de red 2 pero DEBE comunicarse con soporte técnico de APC para obtener el firmware correcto y las instrucciones especiales.

A continuación, determine en qué dispositivo está instalada la tarjeta de administración de red/SNMP Web.
Por ejemplo, si tiene la tarjeta de gestión de redes instalada en un UPS, debe determinar qué UPS tiene. APC ofrece diversas familias de UPS. Algunas de estas familias son:\n

• Smart UPS
• Matriz
• Symmetra 1 fase (Symmetra, Symmetra para montaje en rack, Symmetra LX)
• Symmetra de 3 fases (Symmetra PX)
• Symmetra PX 250/500kVA
• Silcon*

\n
*No es compatible con la plataforma NMC2.

Seleccione el tipo correcto de UPS o dispositivo. Para obtener más información acerca de los filtros, vaya a la página web https://www.apc.com/shop/us/en/tools/software-firmwarey seleccione las tarjetas de gestión de red de los sistemas UPSdesde el filtro inteligente > Software / Firmware.

Por ejemplo, si tiene un Smart UPS 750 (SUA750), entonces elegirá:

Firmware de tarjeta de gestión de redes para UPS v3.X.X para Smart-UPS y Matrix con AP9617/8/9 instalado
ó
Firmware de tarjeta de gestión de redes para UPS v6.X.X para Smart-UPS y Galaxy 3500 con AP9630/31/35 

NOTA: Las tarjetas de administración de red con la SKU de AP9617, AP9618 o AP9619 utilizan el firmware 3.X y las unidades de la tarjeta de gestión de red 2 con la SKU de AP9630, AP9631 utilizan el firmware versión 5.X o 6.X. Debe utilizarse el firmware correcto para cada plataforma y no es intercambiable.\n\n

• Haga clic en el enlace de descarga en la parte derecha de la página. Avance por los menús y descargue el archivo ejecutable del firmware. Una vez que haya descargado el firmware, puede continuar con la actualización.\n\t
  • NOTA: AP9606. El firmware del dispositivo se ha descontinuado durante algún tiempo y el firmware del dispositivo se encuentra aquí. Necesitarás descargar el archivo AOS y luego la aplicación adecuada para tu tipo de dispositivo.
  \n\t

\nExisten diferentes maneras de cargar el firmware para cada dispositivo. Por favor, seleccione un método que le resulte más conveniente. 


NOTA: Para los usuarios que actualizan (o degradan) su dispositivo de tarjeta de gestión de red 2 de v5.X.X a v6.X.X, revise el artículo FA167693 de la Base de conocimientos para comprender varias consideraciones importantes antes de comenzar cualquiera de estos pasos.\n\n

• Universal Serial Bus (USB) 1.1 - Dispositivos de tarjeta de gestión de red seleccionados (actualmente AP9631, AP9635 y PDU de rack 2G)
• Herramienta de actualización de firmware - Tarjeta de administración de red 1 y 2
• XMODEM - Tarjeta Web/SNMP - Tarjeta de gestión de red 1 y 2
• Manual (solicitud de FTP) - tarjeta Web/SNMP, tarjeta de gestión de red 1 y 2
• Manual – Secure CoPy(SCP) -  tarjeta de gestión de redes 1 y 2

\n
Bus serie universal (USB) 1.1: 2*dispositivos con tarjeta de gestión de red con USB


NOTA: *Si tiene instalado un AP9635 en un PX 250/500, tiene una Tarjeta de gestión de red 2, pero DEBE comunicarse con el equipo de soporte técnico de APC para obtener las instrucciones especiales del firmware correcto, ANTES de seguir los pasos que se indican a continuación. De lo contrario, se podría producir el funcionamiento inesperado de la AP9635 tarjeta de gestión de redes 2.

 
NOTA: Algunas unidades flash USB no son compatibles con los dispositivos NMC2. En segundo lugar, el sistema de archivos de la unidad flash debe ser FAT, FAT16 o FAT32. (NTFS no funcionará).

1. Obtenga los archivos de firmware más recientes de apc.com y extráigalos a una carpeta. Tenga en cuenta que es posible que USB no permita una actualización de firmware. Debe usar un método manual para realizar una actualización.

2. Cree una carpeta en su unidad flash USB llamada apcfirm.

3. A partir de los archivos de firmware más recientes que descargó, agregue a la carpeta apcfirm los archivos binarios de los módulos de firmware que desea actualizar. A continuación, se presentan algunos ejemplos de los archivos binarios de los tres módulos de firmware:

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Módulo de firmware	Archivo binario
Monitor de inicio de APC	apc_hw05_bootmon_108.bin
Sistema operativo APC (AOS)	apc_hw05_aos_621.bin
Módulo de aplicación	apc_hw05_sumx_621.bin
Paquete de idioma*	sumx_620_frFrdeDeruRuitItesEs.lpk

\n\n\n 
4.Utilice un editor de texto, como Microsoft Notepad, para crear un archivo llamado upload.rcf. NOTA: (asegúrese de que las extensiones de archivo estén visibles de modo que el archivo no tenga el nombre upload.rcf.txt. En Windows, esta opción puede editarse en Opciones de carpeta de Windows->Ver->Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos dentro del Panel de control. Asegúrese de que la opción no esté seleccionada.) Agregue al archivo una línea para cada módulo de firmware que desee actualizar como se muestra a continuación (reemplace "XXX" con la versión de firmware a la que se actualizará):
 \n\n
 
5. Agregue el archivo upload.rcf a la carpeta apcfirmar de la unidad flash.

6. Inserte la unidad flash en el puerto USB de la NMC2.

7. Para iniciar el proceso de actualización por USB, presione y suelte el botón de “Reset” en el orificio de la NMC2. (Esto sólo reiniciará la interfaz de administración de la NMC2 y no reiniciará el dispositivo/carga). El LED de estado de la NMC2, ubicado en la toma Ethernet RJ-45, comenzará a parpadear de color ámbar durante este procedimiento y ciclará a través de unos cuantos patrones de colores intermitentes mientras transfiere los diferentes archivos. NOTA: Si cuenta con una tarjeta SmartSlot para UPS NMC2 extraíble AP9631 o AP9635, también puede extraer y volver a insertar la tarjeta en la ranura SmartSlot del UPS, reiniciando eficazmente la NMC2 y comenzando el proceso de actualización USB de esta manera.

8. Espere entre 2 y 5 minutos para que se complete la actualización. Extraiga la unidad flash del puerto USB y compruebe la versión del firmware. Específicamente, en una PDU de rack, la pantalla LCD mostrará la versión del firmware durante tres segundos y, a continuación, reanudará el funcionamiento normal; en ese momento, también podrá retirar la unidad flash.


Universal Serial Bus (USB) 1.1: Dispositivos de tarjeta de gestión de red 3 con USB

Esta función está disponible en la versión v1.3.3.1 y superior del gestor de arranque. Antes de iniciar la transferencia, asegúrese de que la unidad USB tenga formato FAT, FAT16 o FAT32.\n

1. Descargue el archivo de actualización del firmware.
2. Cree una carpeta llamada apcfirm en la unidad flash USB.
3. Coloque el archivo .nmc3 en el directorio apcfirm.
4. Utilice un editor de texto para crear un archivo denominado nmc3.rcf. (La extensión de archivo debe ser .rcf, no .txt, por ejemplo).
5. En nmc3.rcf, agregue una línea para el paquete de firmware que se actualizará. ·Por ejemplo, para actualizar la aplicación Smart-UPS versión v1.5 0.6, tecleé: NMC3=apc_hw21_su_1-5-0-6.nmc3
6. Coloque nmc3.rcf en la carpeta apcfirm de la unidad flash.
7. Inserte la unidad flash en un puerto USB de su NMC, consulte "Panel frontal (AP9641)" y "Panel frontal (AP9643)".
8. Reinicie la tarjeta de gestión de red y espere a que se reinicie completamente

\n
Utilidad de actualización del firmware de la tarjeta de gestión 1 y 2*
Si tiene un equipo con Windows, puede utilizar la Utilidad de actualización del firmware para actualizar el firmware.

Si dispone de algún otro tipo de equipo, deberá cargar manualmente cada archivo de firmware en la Web SNMP/Tarjeta de administración de red. Vaya a las secciones de XMODEM o Manual a continuación para obtener instrucciones adicionales.

NOTA: Para cualquier degradación de firmware, que por lo general no se recomienda, deberá elegir un nuevo método. El asistente bloqueará cualquier descarga. Desafortunadamente, la carga de aplicaciones para dispositivos diferentes también puede encontrarse con este bloqueo si las versiones AOS no son las mismas.

NOTA: Si tiene instalado un AP9635 en un Symmetra PX 250/500, tiene una Tarjeta de gestión de red 2 pero DEBE contactarse con Soporte técnico de APC para obtener el firmware correcto y las instrucciones especiales, ANTES de seguir los pasos que se describen a continuación. De lo contrario, se podría producir el funcionamiento inesperado de la tarjeta de gestión de redes 2 AP9635.\n\n

1. Haga clic en el archivo ejecutable del firmware una vez completada la descarga. El archivo ejecutable procederá a descomprimir los archivos de firmware y extraerlos. Puede especificar la ubicación donde desea que el firmware se descargue.
2. Una vez que se haya guardado el firmware, el archivo ejecutable le solicitará la dirección IP de la tarjeta de administración de red/SNMP Web que desea actualizar.
3. Una vez que haya introducido la dirección IP, haga clic en Enter.
4. Se le pedirá un nombre de usuario y una contraseña.\n\t
   • NMC1 - Esta clave de gestión debe ser la cuenta de usuario de la NMC1. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña del Administrador son apc. Presione Enter.
   • NMC2 - Esta cuenta de debe ser de usuario o administrador. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña del superusuario son apc. Presione Enter.
   \n\t
5. Si utiliza el archivo ejecutable de NMC1, se le pedirá que 1) Continúe con la actualización 2) Vuelva a introducir los parámetros 3) Salga. Elija la opción 1 y, a continuación, Enter. NOTA: En la Utilidad de Actualización NMC1 v1.2 o superior, se truncará un nombre de usuario o una contraseña con más de 11 caracteres. Por lo tanto, tendrá que cambiar la contraseña a 11 caracteres o menos o elegir otro método de actualización del firmware. Consulte la siguiente imagen sobre cómo comprobar la versión de la herramienta de actualización de la tarjeta de gestión de red.

\n

 \n

1. Si utiliza la utilidad/asistente para la actualización del firmware de la NMC2, que se muestra a continuación, se le pedirá que introduzca la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña. ·Puede ingresar a ellos y pulsar Upgrade Now.

\n 
 \n

1. El archivo ejecutable del firmware iniciará el proceso de actualización. Este proceso puede demorar entre 5 y 7 minutos. Una vez terminado, cierre el archivo ejecutable.
2. Compruebe que la actualización del firmware se haya realizado correctamente.\n\t
   • NMC1 - Inicie sesión en la interfaz de usuario Web y desplácese hasta Administración -> General -> Acerca de. El firmware actualizado debe aparecer en esta página. Como medida alternativa, verifique a través de Telnet, SSH o la conexión a la consola local en la página principal después de iniciar sesión.
   • NMC2 - Inicie sesión en la interfaz de usuario Web y desplácese hastaAcerca de -> Red. El firmware actualizado debe aparecer en esta página. Como medida alternativa, verifique a través de Telnet, SSH o la conexión a la consola local en la página principal después de iniciar sesión.
   \n\t

\n


XMODEM: tarjeta Web/SNMP (AP9606)
La Consola de control local le permite utilizar TFTP, FTP y XMODEM.

1. Use la opción Settings para definir el nombre del archivo.

2. Seleccione TFTP, FTP o XMODEM en el menú y siga las instrucciones en pantalla.


XMODEM - Tarjeta de gestión de redes 1 (AP9617, AP9618, AP9619)

eficiente**NOTA*:Para las tarjetas AP9617/18/19 que tienen el firmware AOS 1.2.0 y versiones anteriores, primero debe actualizar a AOS 2.0.2 antes de actualizar al firmware más reciente. AOS 2.0.2 debe incluirse como parte del archivo ejecutable del firmware ubicado en la página de descarga del firmware.***

1. Conecte la tarjeta de gestión a un puerto serie disponible en la computadora host con el cable suministrado (número de pieza 940-0024).

2. Si PowerChute está funcionando, entonces detenga ese servicio.

3. Abra una sesión de terminal. Configure la sesión de terminal a 2400bps, sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada y sin control de flujo. Si utiliza HyperTerminal, seleccione Call->Desconecte y, a continuación, Call->Connect para aplicar los cambios al puerto serie. NOTA:Ciertos programas de emulación de terminal, como PuTTy, no admiten el protocolo XMODEM.

4. Presione la tecla <Intro> varias veces. Debe ver un mensaje de Nombre de usuario. Si no ve el indicador, asegúrese de que esté conectado el cable adecuado y que la configuración de comunicación sea correcta.

5. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de administrador. El valor predeterminado para ambos es gráficoapc. Si cambió el nombre de usuario y la contraseña del administrador, utilice la nueva configuración para iniciar sesión. Aparecerá el menú principal de la Consola de control.

6. Inicie una transferencia de XMODEM.

7. Seleccione la opción 3 - Sistema.

8. Seleccione la opción 4 - Herramientas

9. Seleccione la opción 6 - Transferencia de archivos.

10. Seleccione la opción 1 - XMODEM.

11. Escriba "SÍ" cuando aparezca el indicador para continuar con la transferencia.

12. Seleccione la velocidad de baudios adecuada. Cuanto mayor sea la velocidad de baudios, más rápido será la actualización del firmware.

13. A continuación, deberá cambiar la velocidad en baudios del programa de terminal para que coincida con la que seleccionó en el paso 12. ·Si está utilizando HyperTerminal seleccione Call ->Disconnect y vaya a File->Properties->Configure y elija la velocidad correcta. Acepte los cambios y, para restablecer la conexión, seleccione el menú Call->Connect para aplicar los cambios realizados en el puerto serie. Presione <ENTER> para continuar.

14. En el menú de transferencia del programa de terminal, seleccione el archivo de firmware .bin correspondiente que desee transferir a través de XMODEM-CRC. ·Para hacer esto en HyperTerminal, vaya a Transferencia rápida ->Enviar archivo. En el cuadro de diálogo que aparece, busque en el equipo el archivo .bin de firmware adecuado. Una vez hecho esto, asegúrese de que el protocolo seleccionado sea XMODEM y, a continuación, pulse Enviar para iniciar la transferencia del archivo. Para los dispositivos basados en AP9617/18/19, primero se debe transferir el AOS y luego se debe repetir el procedimiento para el archivo de aplicación.

15. Una vez completada la transferencia de archivos XMODEM, ajuste la velocidad de baudios a 2400 en los ajustes del programa de terminales. La tarjeta de administración se reiniciará automáticamente. (Tenga en cuenta que el reinicio de la NMC no afecta la salida del dispositivo).

 
XMODEM - Tarjeta de gestión de redes 2 (AP9630, AP9631, AP9635)*


NOTA: Si tiene una AP9635 instalada en un Symmetra PX 250/500, tiene una Tarjeta de gestión de red 2 peroDEBEcomunicarseSoporte técnico de APCsPara obtener las instrucciones especiales y el firmware correcto, ANTES de seguir los pasos que se indican a continuación. De lo contrario, se podría producir el funcionamiento inesperado de la tarjeta de gestión de redes AP9635 2.
NOTA: Si desea degradar el firmware de v6.X.X a v5.1.X en NMC2, asegúrese de revisar el artículo FA167693 de la Base de Conocimientos anterior a la versión anterior.

. Icono
1. Seleccione un puerto serie en la computadora local y desactive cualquier servicio que utilice el puerto.

2. Conecte el cable de configuración serie provisto (número de pieza 940-0299 de APC) al puerto de consola de manga de punta de 2,5mm seleccionado en la propia tarjeta de gestión. 

3. Ejecute un programa de terminal como HyperTerminal y configure el puerto seleccionado para 57600 bps, 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada y sin control de flujo. NOTA de ahorro: ciertos programas de emulación de terminal, como PuTTy, no admiten el protocolo XMODEM.

4. Presione el botón Reset de la tarjeta de administración o vuelva a colocar la tarjeta de administración de red en el SmartSlot y, a continuación, pulse la tecla <x> repetidamente hasta que aparezca el mensaje Boot Monitor:BM>. Además, una vez que haya introducido correctamente el modo de monitor de inicio, el LED de estado de la tarjeta de administración de red parpadeará en color ámbar. (Se requiere el modo BootMonitor en la NMC2 para una actualización de XMODEM en cualquier situación).

5. Escriba XMODEM y, a continuación, pulse ENTER. Comenzará a ver el desplazamiento del CCCCC a través de la pantalla para indicar que la tarjeta de gestión de redes está lista para recibir un archivo.

6. En el menú del programa de terminal, seleccione XMODEM y, a continuación, seleccione el archivo de firmware binario del monitor de arranque para transferir con XMODEM. Una vez completada la transferencia de XMODEM, regresa el mensaje Boot Monitor (Monitor de arranque).

NOTA:Si se debe actualizar el módulo de monitor de inicio, se incluye un módulo de monitor de inicio en la versión de firmware. De lo contrario, el módulo de supervisión de arranque que está instalado en la tarjeta es compatible con la actualización del firmware. Si no se incluye ningún archivo bootmonitor, actualice primero el archivo binario AOS.

7. Para instalar el módulo de aplicación, repita los pasos 5 y 6. En el paso 6, use el nombre del archivo del módulo de aplicación.

8. Escriba reset o pulse el botón Reset para reiniciar la tarjeta de gestión.

Si la tarjeta de administración se instala en un chasis de expansión o en un chasis de expansión triple, conecte el cable de configuración provisto (número de pieza 940-0299 de APC) al puerto serie de la tarjeta de administración o conecte un cable de configuración RS-232 (número de pieza 940-0024 de APC) al puerto serie DB-9 en el chasis de expansión.Si conecta un cable de configuración RS-232 (número de pieza 9040 de APC) al puerto serie DB-9 del chasis de expansión, seleccione 115200 bps.

XMODEM - Tarjeta de gestión de red 3 (AP9640, AP9641)

1. Seleccione un puerto serie en la computadora local y desactive cualquier servicio que utilice el puerto.

2. Para conectarse a una NMC3, utilice el cable micro USB provisto (número de pieza 960-0603 de APC).

3. Ejecute un programa de terminal como HyperTerminal y configure el puerto seleccionado para 57600 bps, 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit de parada y sin control de flujo.  NOTA de ahorro: Algunos programas de emulación de terminal, como PuTTy, no admiten el protocolo XMODEM.

·4. Presione el botón Reset de la tarjeta de administración o vuelva a colocar la tarjeta de administración de red en el SmartSlot y, a continuación, pulse inmediatamente la tecla <x> repetidamente hasta que aparezca el mensaje Boot Monitor:BM>. Una vez que haya introducido correctamente el modo de monitor de arranque, el LED de estado de la tarjeta de gestión de red 3 aparecerá en color naranja fijo. (Se requiere el modo de monitor de inicio en la NMC3 para una actualización de XMODEM en cualquier situación).

5. Escriba XMODEM y, a continuación, pulse ENTER. Comenzará a ver el desplazamiento del CCCCC a través de la pantalla para indicar que la tarjeta de gestión de redes está lista para recibir un archivo.

6. En el menú del programa de terminal, seleccione XMODEM y seleccione el archivo .nmc3 que desee transferir. Una vez completada la transferencia de XMODEM, regresa el mensaje Boot Monitor (Monitor de arranque).

7. Escriba reset o pulse el botón Reset para reiniciar la tarjeta de gestión.

Si la tarjeta de administración se instala en un chasis de expansión o en un chasis de expansión triple, conecte el cable de configuración provisto (número de pieza 940-0299 de APC) al puerto serie de la tarjeta de administración o conecte un cable de configuración RS-232 (número de pieza 940-0024 de APC) al puerto serie DB-9 en el chasis de expansión. Si conecta un cable de configuración RS-232 (número de pieza 940-0024 de APC) al puerto serie DB-9 del chasis de expansión, seleccione 115200 bps.

 
Manual (a través de FTP) - Tarjeta Web/SNMP (AP9606) y tarjeta de gestión de redes 1 y 2*
NOTA DE AVISO:Si tiene una AP9635 instalada en un Symmetra PX 250/500, tiene una Tarjeta de gestión de red 2 pero DEBE comunicarse con soporte técnico de APC para obtener las instrucciones especiales y el firmware correcto, ANTES de seguir los pasos que se indican a continuación. De lo contrario, se podría producir el funcionamiento inesperado de la tarjeta de gestión de redes AP9635 2.


NOTA:***Para las tarjetas AP9617/18/19 que tienen firmware AOS 1.2.0 y versiones anteriores, primero deberá actualizar a AOS 2.0.2 antes de actualizar al firmware más reciente. AOS 2.0.2 debe incluirse como parte del archivo ejecutable del firmware ubicado en la página de descarga del firmware.***

NOTA:Si desea degradar el firmware de v6.0.X a v5.1.X en dispositivos NMC2, asegúrese de revisar el artículo FA167693 de la Base de Conocimientos anterior.


1. Para realizar un flash de firmware con este método, la tarjeta de administración debe haber sido configurada previamente con una IP del sistema, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada y conectada a la red. Además, el servidor FTP debe estar activado.\n\n\n\n3. Abra una sesión de cliente FTP.\n\n\n4. Inicie sesión.\n\n

• NMC1 - Esta clave de gestión debe ser la cuenta de usuario de la NMC1. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña del Administrador son apc. Presione Intro.
• NMC2 - Esta cuenta de cliente debe ser usuario o administrador. De forma predeterminada, el nombre de usuario y la contraseña del superusuario son apc. Presione Intro.

\nPor lo general, la contraseña aparecerá en la pantalla como *** o no mientras escribe.
 \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
8. Repita los pasos 3 a 8 nuevamente para el módulo de aplicación (sumx para Smart UPS/Matrix, sy para Symmetra, etc.). En el paso 6, reemplace el nombre del archivo de módulo sumx en lugar del nombre del archivo de módulo AOS. O el prefijo del respaldo para el Symmetra.
 
NOTA de actualización: para actualizar varias tarjetas de administración mediante un cliente FTP o mediante SCP, escriba un script que realice el procedimiento automáticamente.


NOTA DE NOTA: Si se utiliza MacOSX, la ruta completa de la carpeta de destino deberá incluirse en el comando "put". Un comando de ejemplo leería:\n

\nftp> put /Users/Admin/Downloads/aosXXX.bin /∆aosXXX.bin

\n
Manual (a través de FTP) - Tarjeta de gestión de redes 3

1. Para realizar un flash de firmware con este método, la tarjeta de administración debe haber sido configurada previamente con una IP del sistema, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada y conectada a la red. Además, el servidor FTP debe estar activado.

2. Abra una ventana de comandos de MS-DOS en un equipo conectado a la red. Cambie al directorio que contiene los archivos de actualización del firmware. ·Algunos comandos de ejemplo que deben especificarse se muestran en el gráfico bold para cambiar los directorios. Ten en cuenta que este es sólo un ejemplo. Es posible que deba escribir una ruta completa a un directorio que requiera una sintaxis diferente.
apc:
C:\\> cd apc
C:\\apc>

3. Abra una sesión de cliente FTP.

C:\\apc> ftp 192.168.1.100 (192.168.1.100 es la dirección IP de la tarjeta web)

 
4. Inicie sesión como administrador (apc es el nombre de usuario y la contraseña predeterminados).
 
5. Actualización del firmware:

ftp> bin(especifica el modo de transferencia binaria que se requiere)
ftp> hash(opcional: permite imprimir la marca hash como una forma de monitorear el progreso de la transferencia de archivos)
ftp> put apc_hw21_SU_XX.nmc3(número de versión descargado)
6. Cuando FTP confirma la transferencia, escriba "quit" para cerrar la sesión.
 
7. Espere entre 20 y 30 segundos.
 
NOTA:Para actualizar varias tarjetas de administración mediante un cliente FTP o mediante SCP, escriba un script que realice el procedimiento automáticamente.

 
Manual de instalación (mediante Secure CoPy) - Tarjeta de gestión de red 1, 2 y 3*
NOTA DE AVISO:Si tiene una AP9635 instalada en un Symmetra PX 250/500, tiene una Tarjeta de gestión de red 2 peroDEBEcomunicarseSoporte técnico de APCsPara obtener las instrucciones especiales y el firmware correcto, ANTES de seguir los pasos que se indican a continuación. De lo contrario, se podría producir el funcionamiento inesperado de la tarjeta de gestión de redes AP9635 2.

NOTA:Si desea degradar el firmware de v6.X.X a v5.1.X en NMC2, asegúrese de revisar el artículo FA167693 de la Base de Conocimientos.


NOTA de ahorro: para NMC1, SCP es compatible y está disponible a partir de AOS 2.0.0. Si tiene la versión 1.X.X, actualice a al menos 2.X.X o a la versión de firmware más reciente.
1. Identifique y ubique los módulos de firmware descritos en las instrucciones anteriores para FTP.

2. Utilice una línea de comandos SCP para transferir el módulo de firmware AOS a la tarjeta de administración. El ejemplo siguiente utiliza xxx para representar el número de versión del módulo AOS:
 \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n"},{"Title":"Video: Reemplazando baterías en Smart-UPS","UrlName":"FAQ000190272","LastModifiedDate":"22/04/2026","products":"APC Smart-UPS, APC Smart-UPS On-Line","score":null,"firstpublisheddate":"16/12/2018","answer":"

Problema:

\n

Smart-UPS requiere reemplazo de batería.

Línea de prodcuto:

\n

Smart-UPS
 

\n

Aplicable:

\n

Todos los modelos, todos los números de serie.

\n

Causa:

\n

Smart-UPS requiere reemplazar baterías cada 3-5 años. Este documento te ayudará en el proceso de reemplazo de batería.

\n

Solución:

\n

Click Here para buscar el modelo exacto de Smart-UPS que tienes.

En la página de cada producto Smart-UPS encontrarás el manual de usuario en la pestaña de documentación. El manual de cada equipo explica el proceso de reemplazo de baterías.

Si tu UPS no está en el listado puede que no use baterías reemplazables. Por favor contacta a equipo de servicio a cliente para más información: http://www.apc.com/support/contact/

\n

Los sigueinte videos muestran como realizar el cambio de baterías de algunos Smart-UPS.El proceso de tu unidad puede ser diferente por favor revisar manual de usario.

\n

 

"},{"Title":"Video: ¿Cómo se cablea el ATS22 con el sufijo S6U para el control de 2 cables?","UrlName":"FAQ000185163","LastModifiedDate":"16/04/2026","products":"Altistart 22","score":1.005420054200542,"firstpublisheddate":"21/12/2018","answer":"

Problema:
Cableado del ATS22 con sufijo S6U para control de 2 cables

Linea de Producto:
Altistart 22, ATS22

Ambiente:
Altistart 22, ATS22  S6U 

\n\n

Causa:
Ejemplos de cableado

\n\n

Resolución:



El S6U requiere una constante de 120 VCA a los terminales CL1 (caliente) y CL2 (neutro).

Conecte un puente desde la Terminal LI1 a LI2.
Conecte un puente desde la Terminal CL2 a COM.
Cierre un contacto seco entre los terminales CL1 y LI2 para un avance. Abra esta conexión para una parada de rueda libre.

Para una parada controlada, no conecte los puentes LI1 a LI2, los puentes LI1 a CL1, use el contacto de ejecución entre CL1 y LI2, y programe SEt - dEC = tiempo de deceleración.

Consulte el Manual del usuario # BBV51330 o el Anexo de inicio rápido # S1A14738 para obtener más información.

"},{"Title":"Video: ¿Cómo se configura un ATS48 para la programación básica estándar?","UrlName":"FAQ000185161","LastModifiedDate":"16/04/2026","products":"Altistart 48","score":0.8935957780630437,"firstpublisheddate":"21/12/2018","answer":"Problema:
¿Cómo se configura un ATS48 para la programación básica estándar?

Linea de producto:
Altistart 48

Ambiente:
Todos los modelos, todos los números de serie

Causa:
Configuración de programación básica para los arrancadores suaves ATS48.

Solución:
Menú SET:
IN= Corriente del motor (FLA)
ACC= Aceleración
STY= Tipos de paros (f=rueda libre/freewheel, d=parada de rampa, b=frenado inteligente)
DEC= desaceleración [sólo aparece si Sty= d (parada de rampa)]
ILT=límite de corriente 400% o 4 veces el valor predeterminado de la corriente del motor.

Menú DRC:
CLP= Off (Control de torque). Esto es importante si los tiempos de ACC / DEC deben seguirse exactamente.

​Referencia de ATS48 manual de programación S1A37491

El siguiente video muestra este procedimiento de configuración inicial: (video en inglés)


 "},{"Title":"Video: ¿Cómo modificar el tipo de inicio de la configuración ION?","UrlName":"FAQ000265235","LastModifiedDate":"14/01/2026","products":"PM5000 series","score":null,"firstpublisheddate":"21/02/2024","answer":"\n\n\n\n\n\n\n\n"}],"getPa":[{"Title":"Descarga enlaces para Vijeo Designer 6.2 SP12","UrlName":"FAQ000268463","LastModifiedDate":"03/07/2026","products":"VJDBTPRO1P","score":null,"firstpublisheddate":"24/07/2024","answer":"

Problema:
¿Dónde podemos encontrar los enlaces de descarga para Vijeo Designer V6.2 SP12?

Línea de productos:
Vijeo Designer V6.2 (todas las revisiones de hot fixes y service pack menos de SP12)

Resolución:
A continuación encontrará los enlaces de descarga para Vijeo Designer V6.2 SP12. Descargue el archivo zip y extráigalo para obtener el exe.
Debe tener Vijeo Designer 6.2 ya instalado.
Cada SP es acumulativo, por lo que no es necesario instalar primero el SP1-10.
*NOTA: Para instalar correctamente el service pack o cualquiera de los paquetes relacionados, haga clic con el botón secundario en el archivo exe y seleccione "Ejecutar como administrador". Esto asegurará que la instalación se complete correctamente.

El Data Manager de Vijeo Designer es para una instalación independiente SOLAMENTE. No es necesario instalar la herramienta con la instalación completa del entorno de desarrollo Vijeo Designer. Viene preinstalado.

"},{"Title":"¿Qué hacer frente a las fallas SCF1, SCF2 y SCF3?","UrlName":"FA304838","LastModifiedDate":"09/01/2025","products":"Altivar 71, Altivar 61","score":1.0243016894999273,"firstpublisheddate":"27/12/2016","answer":"Cuando aparece una falla relacionada a una falla a tierra como son las fallas SCF1, SCF2 y SCF3 puede deberse a un problema en el variador de velocidad o en el motor eléctrico junto con sus cables de alimentación. Las recomendaciones son las siguientes:
• Compruebe los cables de conexión del variador al motor y el aislamiento del motor. Inclusive tener en cuenta la humedad ambiente.
• Realice los tests de diagnóstico mediante el menú [1.10 DIAGNÓSTICO].
• Reduzca la frecuencia de corte.
• Instale inductancias en serie con el motor. En este caso colocar el valor YES en el parámetro OF1.

Adicionalmente se recomienda probar el sistema con otro motor o variador de velocidad y ver hacia donde se traslada la falla. En caso que el problema persista recomendaciones anteriores se debe enviar el Altivar al servicio técnico.

 "},{"Title":"Lista de registro de Modbus PowerLogic serie PM5000 (PM5100, PM5300, PM5500)","UrlName":"FAQ000256516","LastModifiedDate":"06/05/2025","products":"PM5000 series","score":1.0012586532410321,"firstpublisheddate":"05/04/2023","answer":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n"},{"Title":"Diferencias entre las líneas IC60 - IK60 - EZ9","UrlName":"FAQ000246740","LastModifiedDate":"22/04/2026","products":"A9F74325, Easy9 XM devices","score":1.000629326620516,"firstpublisheddate":"13/12/2022","answer":"

Problema:

¿Cual es la diferencias entre las líneas IC60 - IK60 - EZ9? 

Línea de producto:
Acti9
Easy9           

Ambiente:

Hardware

Resolución:

Se empezará a indicar las características de la oferta de interruptores desde la más completa a la más básica:

//////////////////////////////////////Acti9- IC60 ////////////////////////////////////////////////////////////

1. Pueden ser de 1 polo o de 2 ,3  o 4 polos, para uso residencial e industrial.



2. Viene con corrientes de 1 a 63A

3. Certificados bajo las normativas internacionales:

 

Los iC60N son interruptores automáticos que combinan las siguientes funciones:

\n

• Protección de circuitos contra corrientes de cortocircuito.
• Protección de circuitos contra corrientes de sobrecarga.
• Señalización de defecto mediante un indicador mecánico situado en la parte frontal del interruptor automático
•  Adecuados para aislamiento industrial según la norma IEC/EN 60947-2.

\n

4. Pueden funcionar hasta a una tensión de 440 Vac, en la siguiente tabla se relacionan los poderes de corte con respecto a la tensión de alimentación para los IC60N. 

                                          

5. Pueden funcionar en redes de corriente continua.

                                              
6. Cuenta con las siguientes características físicas:



7. Posibilidad de uso de accesorios como:

\n

• Bobina de disparo (MX, MN)
• Contacto de estado OF o defecto SD o combinado
• Bloque diferencial Vigi
• Base enchufable
• Motor
• Sensores Powertag
• Dispositivo de bloqueo
• Mando rotativo, entre otros

\n

8. Cuenta con varias curvas de disparo: B, C, D, Z, K, MA. Puede ver mas información sobre  las curvas   en la siguiente FAQ https://www.se.com/es/es/faqs/FA290198/
9. Varios poderes de ruptura según la necesidad:

\n

• IC60N

\n

                                            

\n

• IC60H

\n

                                               

\n

• IC60L

\n

                                          
Puede usar el selector de producto para escoger los MCB Acti9 con sus accesorios en los siguientes enlaces:

Colombia, Ecuador, Venezuela: https://www.se.com/co/es/product-range/7556-acti-9-ic60/
Perú: https://www.se.com/pe/es/product-range/7556-acti-9-ic60/
Chile: https://www.se.com/cl/es/product-range/7556-acti-9-ic60/
Argentina: https://www.se.com/ar/es/product-range/7556-acti-9-ic60/

////////////////////////////////////// Acti9- IK60 ////////////////////////////////////////////////////////////

\n\n\n

• Sensores Powertag
• Dispositivo de bloqueo

\n\n\n\n"},{"Title":"¿Qué es el control de 2 hilos y 3 hilos en los variadores Altivar?","UrlName":"FAQ000255525","LastModifiedDate":"27/02/2026","products":"Altivar 312, Altivar 12, Altivar Process ATV900, Altivar Process ATV600, Altivar 212, Altivar 320, Altivar 61, Altistart 22, Altistart 48, Altistart 01, Altivar 71","score":0.9847768060588963,"firstpublisheddate":"03/03/2023","answer":"Control de 2 hilos: 2 hilos para los comandos de arranque del variador, hacia adelante y hacia atrás o reversa. En el control de 2 hilos no hay un comando de paro por separado. Los comandos de avance y retroceso se dan a través de interruptores, de modo que si el interruptor de marcha hacia adelante se cierra, el motor girará en avance. Si el interruptor se abre, el motor se detendrá. El circuito será como se muestra en la siguiente imagen:


Control de 3 hilos: un hilo para el comando de parada (pulsador NC) y 2 hilos para los comandos de arranque del variador hacia adelante y hacia atrás o reversa (pulsadores NA). En el control de 3 hilos, el comando de parada se da por separado. Los comandos hacia adelante y hacia atrás se dan principalmente a través de pulsadores NA, sin embargo, también pueden usarse interruptores si es necesario un reinicio automático de la marcha luego de una parada. En el control de 3 hilos, primero el comando de parada debe estar activo (pulsador cerrado). Luego, si se da el comando de marcha oprimiendo el pulsador correspondiente, el motor girará. Si se quita el comando de marcha soltando el pulsador, el motor continuará marchando. El motor solo se detendrá cuando se desactive el comando de parada (pulsador abierto). El circuito será como se muestra en la siguiente imagen:


En ambos circuitos, el comando de reversa puede omitirse si no es necesario para la aplicación, de todas formas seguirán funcionando como circuitos de control de 2 y 3 hilos respectivamente. Por lo tanto, se puede decir que si el comando de parada se da por separado, se denomina control de 3 hilos, y si no hay un comando de parada por separado, se denomina control de 2 hilos.\n\n\n"},{"Title":"¿Cuál es la diferencia entre PNP y NPN al describir la conexión de 3 cables de un sensor?","UrlName":"FAQ000260581","LastModifiedDate":"22/10/2025","products":"TeSys Deca - UL489 Circuit breaker","score":0.9810402022378428,"firstpublisheddate":"26/10/2023","answer":"La mayoría de los sensores de proximidad industrial (inductivos, capacitivos, ultrasónicos y fotoeléctricos) son de estado sólido.

El término estado sólido se refiere al tipo de componentes utilizados dentro del sensor. Los componentes electrónicos de estado sólido, como los transistores, se utilizan para cambiar la salida del sensor al detectar un objeto.

Existen dos tipos específicos de sensores de 3 cables disponibles: PNP y NPN. La diferencia es el resultado del diseño del circuito interno y del tipo de transistores utilizados. Consulte el documento adjunto para una explicación simple de ambos.

Un punto clave a observar es que PNP y NPN no tienen nada que ver con si el sensor está normalmente abierto (N/O) o normalmente cerrado (N/C), es decir, un sensor PNP puede ser N/O o N/C como un NPN puede ser N/O o N/C.

Tenga en cuenta que el tema de estas preguntas frecuentes está relacionado específicamente con el cableado de las salidas PNP/NPN para sensores, sin dar una comprensión detallada de la tecnología de transistores. Sin embargo, para mayor facilidad de comprensión, consulte el adjunto de una página extraída de nuestro libro de aspectos prácticos, que muestra (en resumen) la terminología del transistor y los diagramas de circuitos. Se puede encontrar en línea material de aprendizaje adicional sobre los transistores PNP y NPN de varias fuentes. 

 
¿Por qué dos tipos?

La selección de un sensor PNP versus un sensor NPN está determinada por la naturaleza del circuito en el que se utilizará el dispositivo. Cuando se utiliza en un circuito de control tradicional de tipo relé, normalmente es posible utilizar el tipo de sensor PNP o NPN como se muestra a continuación. Los sensores PNP tienden a ser más utilizados. 

Cableado

Circuito de control de tipo relé tradicional;

                    

Úselo con un controlador lógico programable (PLC).


Al seleccionar un sensor que se utilizará con un PLC, es muy importante que el sensor coincida con el tipo de tarjeta de entrada del PLC que se utilizará.
Existen dos tipos de tarjetas de entrada, las conocidas como lógica positiva y las conocidas como lógica negativa. Cabe mencionar que, aunque los términos Sinking / Sourcing y lógica positiva / negativa son bien conocidos en algunas industrias, no siempre son términos utilizados. Por lo tanto, es importante identificar el tipo de sensor que se utilizará con la tarjeta PLC según la documentación del fabricante del PLC y / o los diagramas de cableado.

Lo más común en Europa es el tipo de entrada de "Sinking", estos se utilizarán con el sensor PNP como se muestra a continuación. Actualmente, son menos comunes las tarjetas de entrada que “Sourcing”, eran populares en Asia y requieren el tipo de sensor NPN para funcionar correctamente. Muchas tarjetas de entrada PLC modernas pueden configurarse y conectarse para que sean de lógica positiva (Sinking) o lógica negativa(sourcing)", aunque por lo general es necesario que todas las entradas de una tarjeta de entrada particular se configuren de la misma manera. 

NOTA: La línea punteada en el siguiente diagrama es opcional y puede que no sea necesaria, dependiendo de su hardware/configuración. Los conductores clave para tener en cuenta son los sólidos cables rojo, negro y azul. 




 \n

 

"},{"Title":"¿Qué son las curvas de disparo en interruptores Riel Din?","UrlName":"FA363567","LastModifiedDate":"24/04/2026","products":"A9F74101","score":0.7941315292636879,"firstpublisheddate":"27/11/2018","answer":"Problema:
Desconocimiento de la función que cumple el tipo de cuervas en interruptores Riel Din
 
Línea de producto:
Acti9
 
Ambiente:
Distribución eléctrica en baja tensión
 
Porque:\n

• Desconocimiento en la función de tipo de curvas
• Umbrales magnéticos de cada una de las curvas
• Aplicaciones para cada una de las curvas

\nResolución:

Las curvas de disparo muestran el tiempo de disparo en función de la intensidad de defecto en amperios. Las curvas de disparo de los interruptores automáticos constan de dos partes:\n

•  Disparo de protección contra sobrecarga (dispositivo de disparo térmico), cuanto más alta sea la corriente, más corto será el tiempo de disparo.
• Disparo de protección contra cortocircuitos (dispositivo de disparo magnético): si la corriente supera el umbral de su dispositivo de protección, el tiempo de corte será inferior a 10 milisegundos.

\n                                       
En el caso de las corrientes de cortocircuito que superan 20 veces la corriente nominal, la representación de las curvas tiempo-corriente no tiene suficiente precisión. El corte de corrientes de cortocircuito altas se caracteriza por las curvas de limitación de corriente, en corriente de pico y en energía. El tiempo de corte total puede estimarse en 5 veces el valor de la relación (I2 t)/(Î)2 .
 
Curvas de disparo
Curva B \n\n

• (equivalente a la antigua curva L: disparo entre 2,6 y 3,85 In):
• Protección de generadores, de personas y grandes longitudes de cable (en régimen TN e IT).
• Sobrecarga: térmico estándar.
• Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva B (Im entre 3 y 5 In o 3,2 y 4,8 In)

\nSe utilizan para protección de generadores y grandes longitudes de cable.

Curva C \n\n

• (equivalente a la antigua curva U: disparo entre 3,85 y 8,8 In):
• Protección de cables alimentando receptores clásicos.
• Sobrecarga: térmico estándar.
• Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva C (Im entre 5 y 10 In o 7 y 10 según los aparatos)

\nEstos son los más utilizados. Son los utilizados en las instalaciones domésticas, alumbrado, tomas de corriente y usos generales.

Curva D: \n\n

• Protección de cables alimentando receptores con fuertes puntas de arranque.
• Sobrecarga: térmico estándar.
• Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva D (Im entre 10 y 14 In)

\nReceptores con fuertes puntas de arranque como motores o transformadores.

Curva MA: \n\n

• Protección arranque de motores.
• Sobrecarga: no hay protección.
• Cortocircuito: umbrales magnéticos fijados por curva MA (Im fijado a 12 In)

\nprotección de arranque de motores, pero estos no tienen protección contra sobrecargas.
Curva Z: \n\n

• Protección de circuitos electrónicos.
• Sobrecarga: térmico estándar.
• Cortocircuito: magnéticos fijados por curva Z (Im entre 2,4 y 3,6 In)

\nPara protección de circuitos electrónicos.

Nota: Para mayor información por favor descargar el PDF adjunto donde encontrara más detalles de las curvas de disparo de los mini interruptores de Schneider Electric.\n\n"},{"Title":"¿Cómo seleccionar un limitador o descargador de sobretensiones según IEC?","UrlName":"FAQ000246782","LastModifiedDate":"25/11/2025","products":"A9L40600","score":0.5975978065279196,"firstpublisheddate":"14/12/2022","answer":"Problema:

¿Cómo seleccionar un limitador o descargador  de sobretensiones (DPS) según IEC?

Línea de producto:
           
Acti9

Ambiente:

Hardware

Resolución:
Para seleccionar un limitador de sobretensiones es necesario tener en cuenta algunas definiciones:\n

• Las sobretensiones transitorias son picos de tensión que pueden alcanzar valores de decenas de kilovoltios y cuya duración es del orden de microsegundos. Como se puede ver en la siguiente gráfica. 

\n
                                             

                                                                         Figura 1.\n

• In - Corriente nominal: Corriente de cresta en onda 8/20 µs que el dispositivo de protección puede soportar en 15 ocasiones sin llegar a final de vida.
• Uc : Tensión máxima de servicio: Máxima tensión eficaz o en corriente continua que puede aplicarse de forma permanente a los bornes del dispositivo de protección
• Up : Es  el nivel de protección,  en otras palabras el  valor máximo de tensión residual entre los bornes del equipo de protección durante la aplicación de una corriente de pico.
• Iimp: Es la corriente de impulso,  la corriente de cresta en onda 10/350 µs que el dispositivo de protección puede soportar sin llegar a final de vida.

\nHay tres tipos  de limitador:
Tipo 1:\n\n

• El DPS de Tipo 1 se recomienda en el caso específico de edificios industriales y del sector terciario, protegidos por un sistema de protección contra el rayo o una jaula mallada.
• Protege las instalaciones eléctricas contra los rayos directos. Puede descargar la contracorriente del rayo que se propaga del conductor de tierra a los conductores de la red.
• El DPS de tipo 1 se caracteriza por una onda de corriente de 10/350 µs.

\nTipo 2:\n\n

• El DPS Tipo 2 es el principal sistema de protección de todas las instalaciones eléctricas de baja tensión. Instalado en cada cuadro eléctrico, impide la propagación de sobretensiones en las instalaciones eléctricas y protege las cargas.
• El DPS Tipo 2 se caracteriza por una onda de corriente de 8/20 µs.

\nTipo 3:\n\n

• Estos DPS  tienen una baja capacidad de descarga. Por lo tanto, deben instalarse obligatoriamente como complemento del SPD de tipo 2 y en las proximidades de cargas sensibles.
• El DPS de tipo 3 se caracteriza por una combinación de ondas de tensión (1,2/50 μs) y ondas de corriente (8/20 μs).

\nEl objetivo principal del sistema de protección de la instalación eléctrica es limitar las sobretensiones a valores aceptables para el equipo.

El limitador conectado en paralelo tiene una alta impedancia. Una vez que aparece la sobretensión transitoria en el sistema, la impedancia del dispositivo disminuye, por lo que la corriente de sobretensión se conduce a través del limitador , sin pasar por el equipo sensible.

                                     
                                                                                      Figura 2.

                                        
                                                                               Figura 3.

Pare empezar el proceso de selección debe:\n

• Identificar todas las cargas sensibles y su ubicación en el edificio.
• Identifique los sistemas eléctricos y electrónicos y sus respectivos puntos de entrada en el edificio.
• Comprobar si existe un sistema de protección contra el rayo en el edificio o en sus proximidades.
• Conocer la normativa aplicable a la ubicación del edificio.
• Evaluar el riesgo de caída de rayos en función de la situación geográfica, el tipo de alimentación eléctrica, la densidad de caída de rayos, etc.

\n
Evaluar el riesgo suele ser un proceso complejo y minucioso. Un buen punto de partida es pensar qué tipo de zonas corren más y menos riesgo. A continuación, se puede considerar el tipo de SPD más adecuado para el tipo de edificio que se pretende proteger: si tiene un único cuadro de entrada de servicio.

Los rayos alcanzan el 90% de la tierra. Las zonas con mayor incidencia de rayos son las situadas en tierra firme, en los trópicos. Las zonas en las que casi no hay rayos son el Ártico y el Antártico, seguidas de cerca por los océanos, que sólo tienen de 0,1 a 1 rayos/km2/año.

            
                                                                             Figura 4.
 Debe  tener en cuenta también  que el limitador se debe proteger con un interruptor termomagnético en serie como se puede ver en la siguiente figura:

                                              
                                                                  Figura 5
Un dispositivo de desconexión externo debe coordinarse con un dispositivo de protección contra sobretensiones
con el fin de lograr:\n

•  La continuidad del servicio:

\nNo se disparen por sobrecorriente
No aumentar (Up) el nivel de protección contra sobretensiones.\n

• Protección eficaz contra todo tipo de sobreintensidades:

\nSobrecarga por envejecimiento del SPD,
Cortocircuito de baja intensidad (impedante) debido a sobretensiones temporales,
Cortocircuito de alta intensidad debido a la degradación del SPD.

Elegir el limitador y el interruptor de protección adecuados 

El siguiente esquema le da una idea de los parámetros básicos que debe tener en cuenta al elegir la protección contra sobretensiones:

                    

En la siguiente tabla se muestra: el valor nominal, la curva y el nivel de corriente de cortocircuito del seccionador coordinado con el dispositivo de protección contra sobretensiones de sobretensión:


Puede encontrar mas información de diseño en el siguiente enlace: https://www.se.com/co/es/download/document/CA903014E/.


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