Ten eerste: firmware upgraden naar de nieuwste versie
Firmware-upgrades
Wanneer de firmware van de meter wordt bijgewerkt, blijft de beveiligingsconfiguratie hetzelfde totdat deze wordt gewijzigd, inclusief gebruikersnamen en wachtwoorden/toegangscodes. Het wordt aanbevolen om de beveiligingsconfiguratie na een upgrade te controleren om de rechten voor nieuwe of gewijzigde apparaatfuncties te analyseren en deze, in te trekken of toe te passen, volgens uw bedrijfsbeleid en -normen.
Zie Firmware-upgrades voor informatie over firmware-upgrades.
Ten tweede: gebruikersaccount opnieuw instellen
Uitvoeren gebruikersaccount reset met het display - PM5500
User account resets uitvoeren met het display
Als de Username of Password gegevens voor de Administrator of voor meerdere Administrators verloren zijn gegaan, kunt u user accounts en rollen resetten met behulp van het meterdisplay.
OPMERKING: Voor het PM5563-meter model zonder PM5RD-afstandsdisplay, moet u PM5RD aanschaffen om deze gebruikersaccount reset uit te voeren.
1. Navigeer naar Maint > Resets. 
2. Verplaats de cursor naar User Acc Resets,  en druk vervolgens op Select. 
3. Druk op Reset.
4. Voer de reset-toegangscode in (standaard is "0") en druk vervolgens op OK om de gebruikersaccounts en rollen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
5. Druk op Yes om de reset te bevestigen of op No om te annuleren en terug te keren naar het vorige scherm.