Le service géré du centre de données améliore le contrôle de vos opérations informatiques
Gestion des contrats de service multifournisseurs, ainsi qu'un support de maintenance sur site qui applique des protocoles stricts lorsque votre installation est exposée au plus grand risque.
Nous fournirons sur place, pendant les événements de maintenance, un expert du centre de données hautement qualifié pour surveiller l'activité de travail à l'aide d'une méthode de procédure (MOP) détaillée et de protocoles stricts. Leurs connaissances spécifiques sur le site leur permettent de formuler des recommandations en vue d'améliorations et de réductions de coûts.
Avantages
Point de contact unique pour la gestion des contrats de service multifournisseurs.
Spécialiste technique dédié pour analyser l'efficacité de la maintenance et identifier les risques potentiels.
Atténuation des risques grâce au développement, à la mise en oeuvre et à l'amélioration continue des procédures de maintenance spécifiques au site.
Supervision directe des procédures planifiées par un technicien sur site afin de s'assurer que les bonnes pratiques et la conformité des processus sont respectés.
Technicien envoyé pour surveiller l'exécution de la maintenance corrective d'urgence, en cas d'urgence.
Rapports trimestriels et examens des activités pour fournir des analyses et des recommandations en vue d'améliorer l'efficacité et la fiabilité.
Nos services de maintenance gérés incluent :
Service de gestion des fournisseurs
Un point de contact unique pour vous aider à fournir, coordonner et exécuter des services dans toutes les disciplines d'infrastructure critiques, à l'aide de fournisseurs OEM et tiers de maintenance.
Inspections Périodiques Du Site
Identifie les insuffisances et les améliorations possibles du site.
Gestion de projets sur site
Réduction du risque d'erreur lors de l'exécution du service grâce à une surveillance et à l'application strictes des processus et procédures documentés.
Gestion des modifications
Atténuation des risques par l'élaboration, la mise en oeuvre et l'amélioration continue des systèmes de qualité et l'examen des méthodes de procédure propres au site (MOP).
Révision trimestrielle de l'activité
Garantit la satisfaction des clients par des mises à jour régulières sur les activités de service, les résultats et les voies d’action recommandées.
Rapport de tendance des services
Fournit au client des données relatives aux services pour permettre un fonctionnement plus efficace du centre de données et une budgétisation plus efficace.