¿Por qué mi equipo se apaga o reinicia está conectado a mi Smart-UPS

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Problema:

El equipo conectado al Smart-UPS se apaga o reinicia.

Línea de producto:

Smart-UPS

Aplicable:

Todos los modelos, Todos los números de serie.

Causa:

Hay muchas causas para este comportamiento. Este documento muestra los escenarios más comunes.

Solución:

Los equipos conectados al Smart-UPS pueden apagarse o reiniciarse por los siguientes motivos:

1) Problemas con la batería: un UPS con una batería débil o defectuosa puede no ser capaz de soportar la carga conectada, o puede proporcionar tiempos de funcionamiento muy breves. Cada Smart-UPS tiene un led de" reemplazo de batería " en la parte frontal de la unidad. Si la luz de reemplazo de la batería está encendida, primero debe asegurarse de que la batería esté cargada al 100%, luego vuelva a ejecutar una autocomprobación con la carga normal (o equivalente) conectada. Si el LED permanece encendido después de la autocomprobación, la batería debe reemplazarse. Las baterías suelen durar de 3 a 5 años en un entorno de confort estándar refrigerado. El rango de temperatura adecuado para una batería de plomo es de 20-25 ° C (68-77 ° F). La temperatura elevada reduce la longevidad. Como guía, cada aumento de temperatura de 8 ° C (15 ° F) reducirá la vida útil de la batería a la mitad. Una batería que duraría 4 años a 25 ° C (77 ° F), solo será válida por 2 años si se opera a 33 ° C (95 ° F). Otros factores pueden afectar la vida útil de la batería, como la cantidad de descargas profundas o el almacenamiento prolongado. Las baterías deben cargarse al menos una vez cada 6 meses mientras estén almacenadas para evitar daños por sulfatación. Una batería con placas sulfatadas debido a un almacenamiento prolongado puede comportarse de forma errática. Esto puede provocar un fallo inesperado que la autoprueba de UPS puede no detectar.

2) La unidad está sobrecargada: cada UPS está limitado en la cantidad de equipo que se puede enchufar. El número en el número de modelo del UPS le indica el límite de Volt-Amp (VA) de su modelo específico. Por ejemplo, un SUA1000 es capaz de soportar una carga de hasta 1000 voltios amperios (o 670 vatios). Además, le recomendamos que nunca cargue su unidad por encima del 80%. Esto permite espacio libre para cualquier corriente de entrada potencial cuando se inicia la carga conectada. Para determinar si su UPS es capaz de manejar la cantidad de equipo que intenta admitir, use nuestra Herramienta de selección de UPS en http://www.apcc.com/tools/ups_selector/index.cfm Si el UPS está sobrecargado. , el UPS puede apagarse y / o el disyuntor de circuito reajustable de la unidad se disparará. La unidad debe hacer esto para proteger sus circuitos internos. Esto hará que todos los equipos conectados al UPS se apaguen. Si el disyuntor se disparó (sobresaldrá aproximadamente entre un cuarto de pulgada y media pulgada), apague la unidad y vuelva a empujar el disyuntor con el dedo. Reduzca la carga y vuelva a encenderla.

3) El UPS ha agotado la energía disponible de la batería: el UPS solo puede suministrar energía de la batería durante un tiempo limitado antes de que la unidad se apague para protegerse a sí mismo de una descarga total. En algunos casos, dependiendo del tamaño de la carga y el tamaño de las baterías del UPS, es posible que el UPS solo tenga unos minutos de energía de la batería. Si el UPS no se apagó cuando alcanzó una condición de batería baja, la unidad se volvería incapaz de recargar sus baterías. Trate de determinar si el UPS estuvo en la batería poco antes del cierre de la carga. Tenga en cuenta que si bien puede parecer que existe una alimentación normal, muchos problemas de alimentación son transparentes o invisibles para un usuario. Estos problemas de energía imprevistos, como la distorsión de la forma de la onda de voltaje, la distorsión armónica y las variaciones de frecuencia, harán que el UPS vaya a la batería. Es posible que haya encontrado que su UPS ha estado yendo repetidamente a la batería durante períodos muy breves. Estos periodos frecuentes, aunque breves, de la batería pueden hacer que la carga de la batería se agote, ya que el UPS nunca pasa suficiente tiempo en línea para cargarse completamente. Eventualmente, esto causará que el UPS se apague. Es posible que desee dejar el UPS enchufado y apagado para asegurarse de que tenga suficiente tiempo para recargarse sin la posibilidad de cambiar a la batería.

4) Bucle a tierra: se puede crear un bucle a tierra cuando el equipo conectado está haciendo referencia a diferentes tierras. Esto puede provocar un comportamiento inesperado del UPS, incluidas caídas de carga y el apagado del UPS:

Equipos conectados con diferentes fuentes de alimentación de entrada. Piense en una computadora con una impresora conectada a ella. La computadora estaría conectada al UPS, pero la impresora podría estar conectada a una tira de compensación. Si el SAI y la tira de compensación están enchufados en diferentes tomacorrientes alimentados por paneles diferentes, existe la posibilidad de un bucle a tierra.
Una sola pieza de equipo con múltiples fuentes de alimentación. En esta aplicación, ambos cables de entrada deben ser alimentados por el UPS. Si un cable de entrada está conectado al UPS y el otro directamente a la alimentación de la red pública, puede introducir un bucle a tierra. Esto resultará en un comportamiento inesperado de UPS y caídas de cargas. Si desea agregar redundancia, debe usar un interruptor de transferencia automática y conectar ambos cables de entrada de la carga al ATS. El ATS sería alimentado por un UPS en una entrada y la energía de la utilidad en la otra. Si hubiera un problema con el UPS, la carga se transferiría a la energía de la utilidad. Esto le proporcionará la redundancia que necesita sin permitir que la carga haga referencia a varios motivos.

5) Cable serie incorrecto: verifique que el cable serie conectado al puerto de interfaz de la computadora (COM) en la parte posterior del Smart-UPS sea el cable correcto. El número de pieza se encuentra en el extremo del conector del cable que se conecta al puerto COM de UPS. Comenzará con "" 940 "" seguido de 4 dígitos y, a veces, de una letra. Un cable de serie directo que no sea de APC hará que la SU o SUA Smart-UPS se apague. Solo debe usar el cable en serie provisto por APC con su UPS o un cable de APC opcional para su aplicación específica. Todos los cables serie de APC son propietarios y ningún cable que no sea de APC no funcionará con su UPS.

6) El cable serie está conectado al UPS, aunque no está instalado ningún software de apagado de UPS: verifique si el cable serie está conectado al puerto de comunicaciones del Servidor / Estación de trabajo sin PowerChute instalado o funcionando correctamente y configurado. Si PowerChute está instalado y no está configurado correctamente o en ejecución, cualquier actividad en el puerto de comunicaciones del Servidor / Estación de trabajo podría enviar una señal falsa al Smart-UPS, lo que provocará que se apague y reinicie. Además, un cable serie conectado solo al UPS, con el otro extremo no conectado a nada, también puede causar comandos de apagado falso.

7) Tiempo de transferencia: en las unidades interactivas estándar de la línea Smart-UPS, puede esperar un tiempo de transferencia de 2 a 4 ms cuando el UPS está configurado en la sensibilidad "" Alta "". Esta duración aumentará en los ajustes de sensibilidad media o baja, dependiendo de la calidad de la potencia de entrada. Si su carga está cayendo o reiniciando cuando el UPS se transfiere a la batería, puede haber un problema con el tiempo de transferencia. Ajuste la sensibilidad para determinar si esto permite que la carga resista la transferencia. Si la carga requiere un tiempo de transferencia de 0 ms, recomendamos un UPS en línea de doble conversión, como la línea "" SURT "" de Smart-UPS. Tenga en cuenta que esto es muy poco común con los equipos de TI.

8) Tomacorrientes controlables: SMT y SMX Smart-UPS le permiten configurar grupos de tomacorrientes para que se apaguen en parámetros predeterminados, brindando capacidades de reparto de carga y reinicio. En estas unidades, debe asegurarse de que el grupo de tomacorrientes al que está conectada la carga esté configurado actualmente para que esté ENCENDIDO y proporcione energía. Esto se puede lograr utilizando la pantalla LCD en el UPS o mediante PowerChute Business Edition o una tarjeta de administración de red.

9) Los conectores EPO: EPO pueden hacer que el UPS se apague si se configura incorrectamente. Las unidades SUA con conectores EPO normalmente están abiertas solamente. Si cierra el circuito, el UPS se apaga inmediatamente. Las unidades SMT / SMX se pueden configurar como normalmente abiertas o normalmente cerradas. (Consulte el manual de su usuario para más detalles). Un cambio de estado hace que el UPS se apague. Con cualquier tipo de conexión, es importante asegurarse de que los cables estén firmemente conectados y que las conexiones de EPO no se estén ejecutando en paralelo o en cadena. Cada UPS debe tener su propio par de cables que se remonta al conmutador EPO.