Ambiente :
Software
Linea de producto :
Control Industrial; Reles de control e interfase
Causa :
Legacy Cross Reference
Resolución :
El procedimiento para transferir la licencia de una PC a la otra PC:
- Marque la licencia en su administrador de licencias à haga clic en el botón “regresar” elija el método de devolución (en línea / fuera de línea) à finalice el proceso de devolución.
- Una vez que se devuelva la licencia (ya no está visible en el Administrador de licencias), puede activarla nuevamente en la nueva PC (abra el Administrador de licencias à haga clic en el botón "activar" à inserte el ID de activación ...)
Nota: En caso de perdida o daño en el PC se deberá realizar el procedimiento de la siguiente FAQ FA307756
En caso de pérdida de la licencia el cliente deberá instalar los softwares nuevamente, y solicitar el código de autorización vía FAX en caso de no contar con la información contenida en los DVD´s, de esta manera, se generará un archivo TXT con los datos del cliente (Deberán coincidir con los originales).
Al terminar este proceso envía ese archivo plano a la dirección email de nuestro departamento técnico, con estos archivos podrá solicitar un nuevo código de autorización para que el cliente pueda licenciar su software nuevamente.
Encuentra el correo de soporte Técnico para tu región:
- Argentina, Uruguay y Paraguay => sol@se.com
- Chile => contactcenter.chile@se.com
- Colombia, Ecuador y Venezuela => cacschneider@se.com
- Perú y Bolivia => sac.peru@se.com
Publicado para: Schneider Electric Colombia
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