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Declaración de Privacidad de Datos de Schneider Electric

0. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Schneider Electric podrá modificar esta Declaración de Privacidad según sea necesario. Esta Declaración de privacidad cambió desde su última actualización el 13 de mayo del 2013.

Schneider Electric se reserva el derecho de modificar esta Declaración de privacidad, según sea necesario, por ejemplo, para cumplir con las modificaciones de las leyes, los reglamentos, los procedimientos y las prácticas de Schneider Electric, o con las peticiones de las autoridades de control.

En este caso, Schneider Electric informará a las personas de Schneider Electric que se vean afectadas por los cambios materiales contemplados en esta Declaración de privacidad. Schneider Electric publicará las versiones nuevas en los sitios web internos y externos.

Los principales cambios y los motivos de estos entre la versión actual de esta Declaración de privacidad y la versión anterior del 13 de mayo del 2013 son los siguientes:

- Una nueva presentación como una declaración de privacidad separada por niveles a fin de facilitar su lectura
- Mejoras en la redacción
- Redacción coherente en todos los sitios web de Schneider Electric
- Especificación de nuestras actividades de procesamiento e intercambio de datos y los tipos de información que se procesan para una mayor claridad
- Inclusión de cambios para hacer frente a los nuevos requisitos reglamentarios resultantes del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)

1. ¿Cuál es el motivo de esta Declaración de privacidad?

Schneider Electric es una empresa que se compromete a proteger su privacidad y su información personal. Esta Declaración de privacidad le informa sobre nuestras prácticas de privacidad y sobre cómo se protege su información personal. Debe leerla antes de acceder al contenido digital de Schneider Electric.

Schneider Electric respalda firmemente los derechos fundamentales de privacidad y de protección de datos, así como el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales sobre privacidad.

Esta Declaración de privacidad describe el modo en el que Schneider Electric procesa y protege la información personal de quienes utilizan nuestros sitios web y otro contenido digital, así como en el contexto de las actividades de nuestro negocio físico.

Schneider Electric adoptó una Política de Privacidad Global interna aplicable a todas nuestras subsidiarias para la recopilación, el procesamiento, la utilización, la difusión, la transferencia y el almacenamiento de información personal. Impone normas comunes para todas nuestras subsidiarias de todos los países, y su objetivo consiste en garantizar un nivel elevado de protección de la información personal dentro de Schneider Electric.

Asimismo, Schneider Electric creó esta Declaración de privacidad como una publicación externa de nuestras Normas corporativas vinculantes (NCV), aprobadas por las autoridades de control de protección de datos de la Unión Europea en noviembre del 2012 para el procesamiento de información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE) como un controlador de datos. En las Normas corporativas vinculantes de Schneider Electric, respetamos y tenemos en cuenta los principios fundamentales de las normas sobre protección de datos de la UE, ya que nuestra oficina principal está ubicada en la Unión Europea.

2. ¿Cuál es el alcance de esta Declaración de privacidad? ¿Quién está a cargo del procesamiento de datos?

Esta Declaración de privacidad se aplica a todas las subsidiarias de Schneider Electric y al contenido digital, a menos que se haya divulgado una declaración o un aviso de privacidad específico para complementarla o sustituirla. Debe revisar las declaraciones de privacidad disponibles en todos los contenidos digitales.

Schneider Electric es una empresa global, con entidades legales, procesos comerciales, organizaciones de administración y una infraestructura de sistemas que traspasa las fronteras. Esta Declaración de privacidad se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos de Schneider Electric ejecutadas por nuestras subsidiarias, incluidas las ofertas de productos y servicios, y contenido digital (por ejemplo, sitios web, aplicaciones, tutoriales, capacitaciones en línea, boletines informativos, publicidad y comunicación). Sin embargo, se puede complementar con una declaración, un aviso o una política de privacidad más específica ("Declaración") o incluso reemplazar por otra declaración específica para un programa, un producto, un servicio, un contenido o una entidad particular de Schneider Electric. Es importante que lea las declaraciones puestas a su disposición para su información.

Los controladores de datos de las actividades de procesamiento de datos son las subsidiarias de Schneider Electric que han determinado los medios y propósitos del procesamiento de datos. Estos pueden variar según cada caso. En muchos casos, la oficina central de Schneider Electric, Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil Malmaison, Francia, es el controlador de datos de las actividades de procesamiento de datos globales, incluido el sitio web www.se.com.

Esta Declaración de Privacidad es vinculante para todas las subsidiarias de Schneider Electric y sus empleados.

Todo pedido que usted realice en línea también está sujeto a los términos y condiciones previstos en los sitios correspondientes. Debe leer estos documentos.

3. ¿Por qué recopilamos y utilizamos información personal?

Utilizamos su información personal con diversos fines, entre ellos, cumplir con sus pedidos y solicitudes, administrar nuestra relación, realizar encuestas, mejorar nuestros productos, servicios, contenidos en línea, así como la experiencia del usuario, administrar su cuenta y los programas a los que se une, analizar las actividades en nuestros sitios web, ejecutar nuestras actividades de marketing, proporcionarle publicidad contextual y dirigida, garantizar la seguridad de nuestras actividades, protegerlo contra el fraude y, en general, llevar a cabo nuestras actividades empresariales.

Nuestro objetivo principal para recopilar información consiste en proporcionar a nuestros clientes y otros usuarios un servicio superior y una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras utiliza nuestros contenidos digitales.

Schneider Electric recopila información personal para los propósitos que se indican a continuación:

- Para cumplir con los pedidos de productos, servicios y contenido digital. Recopilamos esta información para entregar su pedido, para cobrar, para comunicarnos con usted acerca del estado de su pedido y para fines de gestión de contratos.

- Para procesar las solicitudes de empleo de los candidatos.

- Para responder a sus solicitudes de información. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de su correspondencia o sus comentarios, incluso información personal, en un archivo específico para usted. Utilizamos esta información para ofrecerle un mejor servicio en caso de que se comunique con nosotros nuevamente.

- Para entregar la asistencia técnica que nos solicita. La información personal es necesaria para identificar sus sistemas, comprender la configuración de los productos, diagnosticar sus preguntas y aportar soluciones.

- Para fines de administración de relaciones. Incluye comunicaciones acerca de los productos, servicios y contenido digital que haya adquirido para garantizar que los utilice de la mejor manera posible, incluso a través de correos electrónicos y boletines informativos. Por ejemplo, los datos de localización se pueden utilizar para sugerir fuentes de productos o asistencia cerca de usted.

- Para realizar encuestas y sondeos. Recopilamos información personal de personas que se ofrecen para completar encuestas o participar en sondeos. Utilizamos esta información para conocerlo mejor, medir su satisfacción y mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital.

- Para mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital; por ejemplo, analizamos el uso de nuestros sitios y nuestras aplicaciones para identificar las áreas y funcionalidades en las que los usuarios tienen dificultades y las rediseñamos.

- Para obtener más información sobre su actividad de navegación y búsqueda. Recopilamos cierta información personal cuando visita nuestro contenido digital o hace clic en los enlaces para los productos y servicios. Recopilamos esta información para mejorar la experiencia del usuario en sus próximas visitas (por ejemplo, selección de país o contenido enfocado en el perfil), contribuir a que los sitios se ejecuten de manera más eficiente, recopilar información demográfica amplia a fin de analizar la actividad y el desempeño de los sitios, y para evaluar la eficacia de nuestra publicidad. Podemos utilizar cookies y otros identificadores o tecnologías similares (en lo sucesivo denominadas “cookies”) para obtener información acerca del sitio web de referencia, el tipo de navegador utilizado, el contenido visto, así como la fecha y hora de su acceso al contenido digital. Puede leer nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de las Cookies y sus opciones para administrarlas (consulte nuestro Aviso de cookies).

- Para administrar su cuenta. Cuando se registra, utilizamos su información personal para proporcionarle acceso a contenidos digitales y nuestros servicios, autenticarlo e interactuar con usted acerca de ellos.

- Para ejecutar nuestros programas y actividades promocionales: recopilamos su información personal cuando se une a una actividad o programa de recompensa o promocional. Utilizamos esta información para administrar el programa o la actividad, enviarle correos electrónicos relevantes acerca del programa y la actividad, notificar a los ganadores y publicar la lista de ganadores en conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

- Para que nosotros (incluso nuestras subsidiarias) y ciertos terceros podamos enviarle información de marketing por correo electrónico, fax, teléfono, mensajes de texto, correos electrónicos y comunicaciones electrónicas sobre promociones, novedades y productos o servicios nuevos que creemos que pueden ser de su interés de conformidad con los requisitos aplicables de inclusión y exclusión voluntaria.

- Para proporcionarle, a través de ventanas emergentes, banners, videos, correos electrónicos y cualquier otro medio de publicidad, comunicaciones o publicidad específica acerca de nuestros productos y servicios (o de nuestras subsidiarias). Por ejemplo: 

• Podemos proporcionarle publicidad contextual u otro contenido, según el contenido de la página web visitada u otra información que tengamos sobre usted, cuando navegue por nuestro contenido digital.
• Es posible que recopilemos información sobre el uso del contenido digital y los servicios a través del uso de cookies para proporcionarle publicidad dirigida a través de correos electrónicos, banners, ventanas emergentes u otro formato cuando acceda a los siguientes elementos:

• Contenido digital.
• Sitios web o aplicaciones de terceros que no tienen ningún vínculo con nuestro contenido digital. La publicidad en estos sitios web de terceros puede incluir publicidad de Schneider Electric. 

Por ejemplo, podemos utilizar datos sobre la ubicación para informarle acerca de promociones y actividades locales. Lea nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y las opciones para administrarlas.

- Para combinar la información obtenida en línea y la información que recopilamos sobre usted sin conexión para crear un perfil que podamos utilizar a fin de ofrecerle servicios personalizados. Por ejemplo, un usuario que creemos que es un electricista (en particular, debido a la información proporcionada en el momento de su registro y otros datos obtenidos de terceros) puede ver publicidad relacionada con las empresas de servicios públicos de distribución eléctrica en el contenido digital o en los sitios web y las aplicaciones de terceros, que un usuario con otra especialidad relacionada con la energía no podría ver. Del mismo modo, los usuarios pueden ver diferentes contenidos en el contenido digital o recibir correos electrónicos diferentes que contienen distintos anuncios o encuestas. También podemos utilizar cookies para dirigirnos geográficamente a los usuarios.

- Para garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y contenido digital, de nuestras actividades y las de los demás, para la protección contra el fraude y el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y de esta Declaración de privacidad. También podemos investigar las posibles infracciones.

- Para habilitar o administrar nuestro negocio, por ejemplo, para el control de calidad y los informes consolidados.

- Para asistir a las reorganizaciones u operaciones corporativas en las que Schneider Electric está involucrada.

- Para la continuidad comercial y la recuperación en caso de desastres.

- Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, las obligaciones contables y tributarias.

- Cualquier otro fin que se le haya transmitido.

4. ¿Qué tipos de información personal procesamos?

Schneider Electric procesa varios tipos de información personal, incluidos información relacionada con la identidad y de contacto, información relacionada con la profesión, información sobre sus preferencias, sus interacciones con nosotros, información financiera relacionada, datos sobre el tráfico en línea y el contenido que usted nos proporciona. En la mayoría de los casos, usted proporciona esta información. También adquirimos listas de parte de agencias de marketing y obtenemos información de nuestros socios a través de las cookies y las redes sociales.

La Información Personal (también denominada datos personales) consiste en cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador o a uno o más factores específicos a su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

Los tipos de información personal acerca de usted que procesamos pueden incluir los siguientes aspectos: 


• Información relacionada con la identidad y de contacto, como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, rango de edad, direcciones de contacto.

• Información profesional relacionada, como tipo de cliente, función, puesto de trabajo, poder adquisitivo, período de compra; adquisición y uso de los productos, los servicios y el contenido digital de Schneider Electric; o si usted es un candidato al puesto de trabajo, sus antecedentes educativos, profesionales y laborales.

• Sus preferencias, tales como las preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, preferencias de marketing y, como candidato a un puesto de trabajo, sus intereses laborales.

• Sus interacciones con nosotros, tales como sus consultas, pedidos, reclamos y respuestas a las encuestas.

• Información financiera relacionada, tales como los detalles de la cuenta bancaria, información sobre su tarjeta de crédito.

• Datos sobre el tráfico en línea, como dirección IP, identificadores de dispositivo y sistema, su ID de usuario y contraseña en Schneider Electric, detalles sobre el inicio de sesión, sitio web de referencia, tipo de navegador utilizado, contenido consultado y ubicación, sobre la base de su dirección IP o la información transmitida por su dispositivo móvil.

• Contenido que haya proporcionado a través de foros en línea o de cualquier otro modo (consulte la sección 5 "Su contenido" a continuación). 


Deberá proporcionar información personal para obtener beneficios del contenido digital. Se lo indicaremos según sea el caso. Si no proporciona esta información, es posible que no pueda disfrutar de forma total o parcial del contenido digital.

Esta Declaración de privacidad no contempla la información personal que se considera anónima, es decir, si los individuos ya no son identificables o son identificables solo a través de un gasto desproporcionado de tiempo, costo o trabajo. Si los datos anónimos se tornan identificables, entonces esta Declaración de Privacidad será aplicable.

En la mayoría de los casos, recopilamos esta información directamente a través de usted o de su empleador, quien tiene una relación comercial con nosotros. También podemos obtener información por medio de un distribuidor o socio de negocios, mediante la adquisición de listas de clientes de agencias de marketing, a partir de su experiencia de navegación en línea, a partir de las redes sociales cuando usted se conecta con estas credenciales de red y a través de las cookies (consulte nuestro Aviso de cookies). Comuníquese con nosotros mediante la dirección de correo electrónico que se indica en la sección 9 para obtener información más precisa sobre las fuentes de terceros (si las hubiera) de información personal.

5. Su Contenido

Es posible que tenga la oportunidad de aportar contenido, incluso fotos o comentarios, en foros en línea, aplicaciones u otras plataformas digitales operadas por Schneider Electric. El contenido debe ser inofensivo. Se deben respetar los derechos e intereses de los demás. Debe haber obtenido un consentimiento antes de compartir los datos de otra persona. Debe ser cuidadoso antes de compartir información en el foro.

El contenido que nos proporcione debe respetar los derechos e intereses de los demás, que incluyen los derechos de protección de los datos personales y la privacidad. No debe ser ofensivo, irrespetuoso ni causar ningún tipo de daño.

Si nos proporciona información acerca de otra persona, usted confirma que ha obtenido su consentimiento para el procesamiento de su información personal, incluso información personal confidencial, y que les ha informado acerca de nuestra identidad y los fines (como se establece anteriormente) para los cuales se procesará su información personal.

Aunque Schneider Electric se esfuerce por proteger su información personal, proporcionarla en línea, en un foro compartido implica riesgos. Si publica, comenta, indica su interés, o comparte información personal, incluso fotografías, en cualquier foro, red social, blog u otro foro, sea consciente de que toda información personal que envíe podrá ser leída, vista, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría ser utilizada para contactarlo, enviarle mensajes no solicitados, o para fines sobre los cuales ni usted ni Schneider Electric tienen control. Schneider Electric no se hace responsable de la información personal que decida enviar a estos foros. Debe actuar con precaución antes de decidir compartir información acerca de usted o de otra persona.

6. ¿Con quién compartimos la información personal?

Compartimos la información personal con las subsidiarias de Schneider Electric y los proveedores de servicios involucrados en nuestras actividades, con agencias de publicidad y marketing, con redes sociales si usted utiliza sus credenciales de inicio de sesión, con sitios web de terceros si se registra con credenciales de Schneider Electric, con las autoridades y los organismos reguladores competentes y empresas sucesoras.

Schneider Electric es un grupo mundial de empresas que funcionan como una sola. Los equipos que lo atienden pueden trabajar para diferentes subsidiarias. Creemos que está en nuestro legítimo interés, así como en su interés, que compartamos su información personal con las subsidiarias de Schneider Electric que necesiten conocerla para llevar a cabo las actividades de procesamiento de datos descritas en esta Declaración de privacidad, por ejemplo, para la administración de relaciones con el cliente, ventas o asistencia técnica de productos, marketing, fines de desarrollo de productos, mejora de los productos, servicios y contenido digital, verificaciones de la calidad de los datos, o para fines de cumplimiento, regulatorios y de seguridad.

Podemos recurrir a proveedores de servicios para llevar a cabo actividades de procesamiento de datos y para brindarle nuestros productos, servicios y contenidos en línea. Estos proveedores de servicios incluyen, entre otros, proveedores de servicios de alojamiento, sistemas de información, agencias de marketing, asistencia técnica de TI, servicios de seguridad, servicios financieros, transportistas que entregan productos, empresas contables externas, abogados y auditores.

Además, compartimos la información del siguiente modo: 

- En relación con la provisión de publicidad, podemos compartir cierta información personal limitada (por ejemplo, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies) con “ad exchanges” u organismos que gestionan la publicidad en sitios web y aplicaciones de terceros en las que puede ver publicidades.

- También puede acceder a nuestro contenido digital o registrarse a través de las credenciales de inicio de sesión en sitios web de terceros (como Facebook y LinkedIn). Si lo hace, podremos acceder a algunos de los datos registrados en estas redes sociales a fin de ayudarlo a prellenar el formulario de registro para acceder al contenido digital de Schneider Electric. Mediante el uso de las credenciales de inicio de sesión de estos sitios web de terceros, puede, al mismo tiempo, informar a sus contactos en estos sitios que ha creado una cuenta con Schneider Electric. Si desea conocer más acerca de la información accesible por sus contactos en estos sitios y cómo restringir su comunicación, lo invitamos a que lea los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios.

- En caso de iniciar sesión en los sitios web de terceros con sus credenciales de inicio de sesión de Schneider Electric, es posible que compartamos su información personal con los editores de los sitios web de terceros (como su nombre, especialidad, ocupación y dirección de correo electrónico, pero no sus credenciales de inicio de sesión de Schneider Electric). Antes de iniciar sesión con sus credenciales de inicio de sesión de Schneider Electric en dichos sitios web de terceros, debe revisar la política de privacidad de ese sitio web de terceros. Si la política de privacidad de estos sitios web de terceros lo permite, podremos recibir información acerca del uso de es sitio web, la cual podremos utilizar en conformidad con esta Declaración de privacidad.

- Schneider Electric puede divulgar su información personal según sea necesario a los posibles compradores y sucesores en el título, para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control o cualquier otra reorganización corporativa en la que participe Schneider Electric. - En los casos en que lo exija una ley o una orden judicial, o a fin de proteger nuestros derechos legales, divulgaremos su información personal a los organismos gubernamentales, reguladores y las autoridades competentes.

- De cualquier otra forma descrita en esta Declaración de privacidad o que haya aceptado.

- En conjunto con otra información, de modo que su identidad no se pueda determinar de forma razonable (por ejemplo, compilaciones estadísticas).

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su permiso.


7. ¿Cómo protegemos su información personal?

Schneider Electric cumple con principios de protección de datos clave ampliamente reconocidos (equidad, limitación de fines, calidad de los datos, retención de los datos, cumplimiento de los derechos de las personas, seguridad) y adopta las medidas razonables para garantizar la seguridad de la información personal.

Schneider Electric respeta los derechos de privacidad y los intereses de las personas. Las subsidiarias de Schneider Electric observarán los siguientes principios en el momento de procesar su información personal:

1. Procesamiento de datos personales de forma legal y lícita. 
2. Recopilación de información personal para determinados fines legítimos y el no procesamiento de dicha información de manera incompatible con dichos fines. 
3. Recopilación de información personal que sea pertinente y no excesiva para los fines para los cuales se recopila y utiliza. Es posible que consideremos anónima la información cuando sea factible y apropiado según la naturaleza de los datos y los riesgos asociados con los usos previstos. 
4. Mantenimiento de información personal precisa y, cuando sea necesario, mantenerla actualizada. Tomaremos las medidas que sean razonables para corregir o eliminar la información que sea inexacta o incompleta. 
5. Mantenimiento de la información personal únicamente mientras sea necesaria para los fines para los que fue recopilada y procesada. 
6. Procesamiento de la información personal de conformidad con los derechos legales de los individuos. 
7. Adopción de las medidas técnicas, físicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal y la pérdida accidental o no autorizada, la destrucción o el daño de la información personal. 
8. Cuando se procese información personal confidencial, garantía de la notificación oportuna y el consentimiento o de que el procesamiento cumpla con la legislación aplicable.


Todas las subsidiarias de Schneider Electric deben asegurar el cumplimiento de los principios antes mencionados.

Schneider Electric y sus subsidiarias están comprometidas a adoptar las medidas técnicas, físicas y organizativas que sean comercialmente razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida o el daño accidental y la destrucción no autorizada.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro para que pueda realizar pedidos o acceder a su información de cuenta. Implementamos medidas de control de acceso para nuestros sistemas internos que contienen información personal. Los usuarios autorizados reciben acceso a dichos sistemas a través del uso de un identificador único y una contraseña. Nuestro personal recibe acceso a la información personal con el único fin de llevar a cabo sus tareas laborales. Concientizamos a nuestros empleados sobre el correcto uso y manejo de la información personal. Nuestros proveedores de servicios también deben mantener medidas de seguridad similares a las nuestras.

Implementamos medidas de seguridad para determinar la identidad de los usuarios registrados, de modo que se pueda dar cumplimiento a los derechos y las restricciones correspondientes para estos usuarios. Si usted es un usuario registrado, utilizamos tanto inicios de sesión como contraseñas para autenticarlo. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.

Mediante el uso de nuestro contenido digital o cuando nos entrega información personal, usted acepta que podamos contactarlo por vía electrónica o de cualquier otra forma con respecto a temas de seguridad, privacidad, uso y administración relacionados. A pesar de nuestros esfuerzos por implementar las medidas de seguridad apropiadas, la navegación en línea implica riesgos inherentes y no podemos garantizar la ausencia de riesgo.

8. Sitios web de terceros y redes sociales

Debe leer la política de privacidad de los sitios web de terceros y los sitios web de redes sociales, y ajustar la configuración de privacidad según lo considere conveniente. Dichos sitios web no están cubiertos por esta Declaración de privacidad.

Los sitios o servicios de Schneider Electric pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su comodidad e información. Si accede a dichos enlaces, abandonará el sitio web de Schneider Electric. Schneider Electric no controla dichos sitios de terceros ni de sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de Schneider Electric. No respaldamos los sitios de terceros ni somos responsables de su contenido. La información personal que elija proporcionar o que sea recopilada por estos terceros no está contemplada en la Declaración de privacidad de Schneider Electric. Lo invitamos a revisar la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de su información personal.

También proporcionamos enlaces a redes sociales que le permiten compartir información con sus redes sociales e interactuar con Schneider Electric en diversos sitios de redes sociales. El uso de estos enlaces puede dar como resultado la recopilación o el intercambio de información sobre usted. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y la configuración de privacidad de los sitios de las redes sociales con las que interactúe a fin de asegurarse de comprender la información que puede ser recopilada, utilizada y compartida por esos sitios y para ajustar esta configuración según estime conveniente.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Puede pedir acceso a su información personal y solicitar que dicha información se modifique o elimine si es inexacta. Siempre puede oponerse al marketing directo.

Schneider Electric respetará sus derechos de acceder a su información personal y de corregirla. Puede consultar la índole de la información personal almacenada o procesada por cualquier entidad de Schneider Electric y se le otorgará acceso a su información personal, independientemente de la ubicación del procesamiento y del almacenamiento de los datos.

Si la información personal es incorrecta o incompleta, usted puede solicitar su modificación.

Las solicitudes pueden enviarse a: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com

Siempre tiene derecho a objetar nuestras comunicaciones de marketing. Cuando lo exija la ley aplicable, se solicitará su consentimiento previo. Si desea dejar de recibir los correos electrónicos, simplemente utilice la función provista en la parte inferior de todos los correos electrónicos que le enviamos.

Esta sección puede complementarse con las secciones específicas de cada país.

10. Información importante para los individuos en el EEE

Si se encuentra en el EEE, Schneider Electric también cumple con los requisitos específicos del RGPD, incluso aquellos en relación con los fundamentos legales para el procesamiento, las transferencias de datos transfronterizos, la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles, la retención de datos, los derechos adicionales, reclamos y detalles de contacto de DPO.

10.1 ¿En qué fundamentos legales se basa Schneider Electric para utilizar la información personal?

El uso de la información personal es necesario, con respecto a los fines mencionados en la sección 3, para, respectivamente:

- Cumplir con el contrato celebrado entre Schneider Electric y usted en el contexto del uso de nuestros productos, servicios o contenido digital. En la ejecución del contrato, se incluye conocer su identidad, su especialidad e interactuar con usted para su cumplimiento. Además, incluye responder sus solicitudes de información, asistencia y sus postulaciones de trabajo, administrar sus cuentas y su registro en nuestros programas, así como garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, y de esta Declaración de privacidad.
- Cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por ejemplo, las exigencias contables o tributarias obligatorias, o cumplir con obligaciones de presentación y solicitudes por parte de los organismos y las autoridades de regulación competentes.
• Cuando se trata de los siguientes aspectos:

• Encuestas. Algunas se llevan a cabo de acuerdo con nuestros intereses legítimos, ya que miden su grado de satisfacción con los servicios solicitados. Solicitaremos su consentimiento para otras encuestas. Siempre tendrá la libertad de no responder.
• Entrega de comunicaciones de marketing y publicidades basadas en intereses. Estas actividades se llevan a cabo por nuestra parte y por nuestras subsidiarias y se realizan de acuerdo con nuestro interés legítimo. Siempre le proporcionaremos la posibilidad de excluirse y solicitaremos su consentimiento previo cuando lo exija la ley correspondiente.
• Uso de los datos de ubicación transmitidos a través de su dispositivo móvil. Solicitaremos su consentimiento previo, siempre que lo exija la ley correspondiente.

También podremos procesar su información personal para los fines de nuestros intereses legítimos, siempre que dicho procesamiento no transgreda sus derechos y libertades, en particular para los siguientes propósitos:

• Ofrecer protección para usted, nosotros u otros contra amenazas (como amenazas de seguridad o fraude).
• Cumplir con las leyes que sean válidas para nosotros en todo el mundo.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital.
• Elaborar perfiles para proporcionar contenido dirigido y publicidad basada en intereses.
• Compartir información entre las subsidiarias y los proveedores de servicios de Schneider Electric, según lo descrito en la sección 6.
• Comprender y mejorar nuestras actividades en línea, nuestro negocio, nuestra base de clientes y nuestras relaciones en general.
• Habilitar o administrar nuestro negocio, por ejemplo, para el control de calidad y la generación de informes consolidados.
• Administrar transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones.


10.2 ¿La Información Personal Será Transferida al Exterior?

Debido a que Schneider Electric es una empresa mundial, los equipos que trabajan en el cumplimiento de los objetivos de procesamiento de datos pueden tener funciones mundiales o que abarcan varios países. Por lo tanto, pueden estar situados en cualquier lugar del mundo donde opere Schneider Electric, incluso fuera de la Unión Europea, en países que no cuentan con normas para la protección de la información personal equivalentes a las del país donde usted se encuentra. También podemos transferir datos a proveedores de servicios situados fuera de la UE, incluso en los Estados Unidos de América. Si estas transferencias de datos no pueden afirmar una decisión adecuada por parte de la Comisión Europea, Schneider Electric se asegurará de que cumplan con los requisitos legales aplicables, por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales o a través de sus Normas corporativas vinculantes para las transferencias entre grupos como un controlador de datos. Para obtener más información sobre estas transferencias y, cuando corresponda, copias de los resguardos aplicables implementados, escriba a la siguiente dirección de correo electrónico: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com


10.3 ¿Utilizamos la elaboración de perfiles y tomamos decisiones automatizadas sobre usted?

Podemos utilizar la elaboración de perfiles para proporcionarle el contenido en línea que creemos que corresponde con sus intereses. Combinamos la información de registro, por ejemplo, su especialidad laboral y la información sobre su actividad en línea (es decir, el contenido que parece disfrutar más) para conocerlo mejor y ofrecerle el contenido en línea correspondiente con su perfil.

No tomaremos decisiones automatizadas sobre usted que puedan afectarlo de manera considerable, a menos que (1) la decisión sea necesaria como parte de un contrato que hayamos celebrado con usted, (2) tengamos su consentimiento explícito, o (3) estemos obligados por ley a utilizar la tecnología. En este caso, cursaremos la debida notificación. - La duración de nuestra relación (por ejemplo, la duración de la ejecución del contrato, la desactivación de la cuenta, su necesidad legítima de ser reconocido cuando se comunica con nosotros) - Los requisitos legales para conservar los datos - El estatuto de limitaciones

Conservamos los datos relevantes de los clientes durante tres años después del término del contrato o el último contacto con fines de comercialización, y los datos de contacto durante tres años después del último contacto para los mismos fines.

10.4 ¿Durante cuánto tiempo se conserva la información personal?

Conservaremos su información personal en la medida en que la información sea necesaria para los propósitos establecidos en esta Declaración de Privacidad y durante cualquier período adicional que sea exigido o permitido por la ley. En los avisos de privacidad aplicables a determinados contenidos digitales se proporciona información más precisa. En general, los períodos de retención de datos se determinan teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
• La duración de nuestra relación (por ejemplo, la duración de la ejecución del contrato, la desactivación de la cuenta, su necesidad legítima de ser reconocido cuando se comunica con nosotros)
• Los requisitos legales para conservar los datos
• El estatuto de limitaciones

Conservamos los datos relevantes de los clientes durante tres años después del término del contrato o el último contacto con fines de comercialización, y los datos de contacto durante tres años después del último contacto para los mismos fines.

10.5 ¿Cuáles son sus derechos adicionales?


Además de los derechos que se establecen en la sección 9 anterior, puede solicitar que eliminemos, restrinjamos o publiquemos su información personal y también puede oponerse a la utilización de su información personal. Cuando el procesamiento de los datos se base en su consentimiento, usted tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a Global-Data-Privacy@schneider-electric.com. Dado el procesamiento necesario para ejecutar el contrato, o de acuerdo con un interés legítimo, es posible que no podamos satisfacer su solicitud de detener el procesamiento o, si lo hacemos, es posible que ya no pueda acceder a los servicios o al contenido en línea.

10.6 ¿Dónde puede enviar sus preguntas y presentar reclamos?

Todas las preguntas o los comentarios acerca de las prácticas de privacidad de Schneider o sobre esta Declaración de privacidad pueden dirigirse al Responsable de la protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) del grupo a:

DPO@Schneider-electric.com 

DPO

35 rue Joseph Monier CS3023

92506 Rueil Malmaison-France 


Si cree que Schneider Electric ha procesado su información personal de un modo que infringe la leyes vigentes o las disposiciones de esta Declaración de Privacidad, puede presentar un reclamo y dirigirlo al DPO del Grupo a la información de contacto previamente provista o a una autoridad de control.

Aviso de Cookies

Una cookie es un fragmento de información en la forma de un archivo de texto muy pequeño que se coloca en el disco duro de un usuario de Internet. Una cookie es generada por el servidor de una página web, que es básicamente el equipo que opera un sitio web. La información que la cookie contiene está definida por el servidor y puede ser utilizada por el servidor cada vez que el usuario visita el sitio. Una cookie puede considerarse como una tarjeta de identificación del usuario de Internet, que le indica al sitio web cuando el usuario regresa. También podemos utilizar otras tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel, balizas web, etc.) cuando visita nuestros sitios web y utiliza nuestras aplicaciones móviles, cuyo objetivo es buscar la información almacenada en su dispositivo. A los fines de este aviso, dichas tecnologías se mencionan como "Cookies".

El uso de cookies nos permite ofrecerle determinadas funciones y nos proporciona información sobre las visitas que recibe el sitio web o el uso de nuestras aplicaciones. También podemos utilizar las cookies para hacer que las aplicaciones y los sitios web sean más fáciles de utilizar. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero no es necesario aceptarlas. Por lo general, usted puede cambiar de navegador para evitar aceptarlas y, aun así, podrá disfrutar de la mayoría de las funciones en los sitios web. Su dispositivo móvil también proporciona herramientas para administrar la capacidad de la aplicación a fin de acceder a la información contenida en su terminal.

Si desea eliminar las cookies que ya se encuentran en su computadora o detener la aceptación de cookies en el futuro, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador haciendo clic en "Ayuda" en el menú del navegador. Instrucciones para:

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Cookies de terceros para fines analíticos

A fin de ofrecer un mejor servicio a nuestros visitantes, medimos la cantidad de vistas en la página, las diferentes acciones realizadas por los visitantes en nuestro sitio, la ubicación geográfica de nuestros visitantes y la cantidad de veces que los visitantes regresan a nuestro sitio. Con este fin, utilizamos dos herramientas de software de análisis web: Analyzer y Google Analytics así como Munchkin Cookie de Marketo.

Información de Analyzer (AT Internet)

Según AT Internet, las “cookies” se utilizan para llevar a cabo estudios estadísticos relevantes y detallados. Las “cookies” se utilizan además de las etiquetas de JavaScript y, mediante el uso de “cookies”, es posible perfeccionar el análisis de las etiquetas de JavaScript; además, permiten que los clientes de AT Internet reconozcan las visitas cada vez que regresan a su sitio. Estas “cookies” almacenan información relacionada con un solo ID de usuario de AT Internet y esta información no se utiliza, en ninguna circunstancia, para recopilar los datos personales de las visitas.

Posteriormente, todos los resultados obtenidos se compilan y se mantienen completamente anónimos. Los resultados proporcionan información sobre la navegación y el comportamiento de los usuarios de Internet en los sitios web de los clientes de AT Internet. Dicha información incluye las siguientes opciones: la cantidad de visitantes, la cantidad de visitas, la cantidad de páginas visitadas y otra información necesaria para la medición efectiva de los intereses de los usuarios de Internet. Con estos resultados, es posible mejorar la ergonomía y el contenido de dichos sitios web.

Visite el capítulo de protección de datos de AT Internet para verificar sus derechos de acceso, el derecho de réplica y el derecho de extracción de datos.

Información de Google Analytics

Este sitio web también utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar el modo en el que los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será directamente transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.

En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada dentro de la zona de los Estados Miembro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, primero, se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí. La anonimización de la IP está activa en este sitio web.

Google usará esta información en nombre del operador de este sitio web con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet.

La dirección IP que el navegador transmite dentro del alcance de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato que tenga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede darse de baja para que Google Analytics realice un seguimiento en el futuro por medio de la descarga y la instalación del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web actual. 

Munchkin Cookie de Marketo

Para enviar nuestros correos electrónicos, utilizamos un software de marketing de terceros llamado Marketo. Utilizamos cookies como parte del seguimiento a fin de tener información sobre la cantidad de aperturas de correos electrónicos y la cantidad de clics. También realizamos un seguimiento de la actividad en el sitio web. Por ejemplo, las visitas pueden descargar informes técnicos de marketing desde el sitio y usamos las cookies de Marketo para ver quién lo hace y si luego visitan otras partes de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la política de privacidad y de cookies de Marketo, visite la política de privacidad de Marketo

¿Cómo funciona esto?

• Incorporamos un fragmento de código Javascript de Munchkin en sus sitios. Cuando las visitas llegan a un sitio, colocamos una cookie en el navegador web del visitante (si aún no había una) y enviamos mensajes a nuestros servidores sobre la actividad web de dicho visitante.
• Este comportamiento es muy funcional, muy similar a otros scripts de seguimiento web, como Google Analytics.
• Nuestra cookie es directa y solo la vemos nosotros.

  ¿Qué hace Munchkin Capture?
Cuando se encuentra en una página, Munchkin automáticamente recopila la siguiente información:

• Visitas de la página
• Clics de enlace
• Dirección IP
• Sitio de referencia
• Nuestra ID de cookie

  Última actualización: 25 de mayo del 2018
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