Come registrarsi su Exteem e iProject?

Come faccio a registrarmi per utilizzare i software Exteem ed I-project?

• Dai software
• Oppure se hai un account su MySchneider o Area riservata sito WEB

La Registrazione SOFTWARE non va a buon fine o errori in fase di Login:

1. In fase di registrazione non ricevo codice di verifica dal sistema per confermare e procedere.

1. Indicazioni apertura chiamata per supporto

2. La password per accedere ai SOFTWARE non risulta valida o non la ricordo

1. Utilizza la procedura di reset Password (link)
2. Se non va a buon fine, contattare il supporto clienti

3. Faccio il Login correttamente, inserendo user name e password, ma il sistema resta bloccato e non procede all’ autentificazione o non va a buon fine

Indicazioni apertura chiamata per supporto (case di risoluzione visto con Mirco da gestire internamente e da valutare con proprio IT)

Errore in fase di avvio del SOFTWARE:

1. In fase di avvio del SOFTWARE, dopo essermi connesso e loggato, appare un messaggio che indica “profilo incompleto”

È necessario rivedere le informazioni presenti nel profilo, completando i campi mancanti accedendo dal SW o dall’area riservata del sito Web (MySchneider) – Vedi esempio procedura (screenshot dati mancanti).

2. Non riesco ad aggiornare il mio profilo dai Software

Accedere ad area riservata / mySchneider dal sito Web con le stesse credenziali, e modificare da qui il proprio profilo e le relative informazioni

3. Posso accedere a progetti e offerte già realizzate con versioni precedenti dopo aver aggiornato / reinstallato i SOFTWARE?

Sì, i progetti dopo l’aggiornamento saranno disponibili come per le precedenti versioni.

Nota: Solo per le versioni molto datate si potrebbero incontrare problemi di compatibilità legati alla versione minima richiesta di Windows (versioni non aggiornate da più di 2 anni circa…)

Pubblicato per: Schneider Electric Italy