Supporto
Il nuovo Centro Supporto Cliente è il punto unico di accesso di Schneider Electric Italia per richieste sia amministrative che tecniche, per tutta l’offerta Schneider Electric.
Il centro supporto cliente garantisce un servizio rapido e professionale per tutti i clienti e gli utilizzatori dei prodotti Schneider Electric, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00.
Il servizio è accessibile da tutta Italia al numero 011 708 9100.
Centro Supporto Cliente 011 708 9100
Assistenza tecnica per le emergenze
lunedi-venerdì 18.00-22.00 sabato 8.00-18.00
Costi telefonici del servizio
Il costo della chiamata a tariffe Telecom e' (IVA inclusa e senza scatto alla risposta):
- da lunedi' a venerdì dalle 18,00 alle 18,30 e sabato dalle 08,00 alle 13,00: 14,25 eurocent/min
- da lunedi' a venerdì dalle 18,30 alle 22,00 e sabato dalle 13,00 alle 18,00: 5,58 eurocent/min
- da cellulare i costi sono legati all'operatore utilizzato.
Assistenza tecnica per le emergenze (199.166.147)
Fatti e cifre
Una vera organizzazione globale: 68 centri locali
1.700 persone dedicate nel mondo
600.000 richieste dei clienti soddisfatte al mese
97,5% di risposte date entro 24 ore.
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