PowerChute Serial Shutdown をご利用いただいている環境で、
問題発生時や希望通りのシャットダウンシーケンスが実行されないなどで弊社にお問い合わせ頂いた際に
アーカイブファイルの採取をお願いすることがございます。
その際には、以下の手順でファイルを取得、ご送付いただくようご協力をお願いいたします。
【アーカイブファイルの取得手順】
1. WebブラウザーよりPowerChute Serial Shutdownにアクセスします。
2. 画面右上の " バージョン情報 " をクリックします。
3. バージョン情報内の ” トラブルシューティング情報 ” を参照してください。
4. アーカイブファイルが保存される先の ” パス ” が記載されているのでメモをする。
5. [ PowerChute ZIPアーカイブを作成 ] のボタンをクリックします。
上記4.に記載されているパスに PcssFiles-ｘｘｘｘｘｘｘｘ.zip (ｘｘｘxは一意の数字)のファイルが作成されます。
6. ディスクに保存されたファイルを取得します。
ファイルのタイムスタンプが "PowerChute ZIPアーカイブを作成" のボタンをクリックした日時であることを確認してください。
手順は以上です。
採取したアーカイブファイルをご提供いただく際には、PcssFiles-ｘｘｘｘｘｘｘｘ.zip のZIPファイルごとご提供ください。
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【参考】
ログファイルを確認いただく場合、以下を参考にしてください。
・イベントログについて
PcssFiles-ｘｘｘｘｘｘｘｘ.zip を解凍し、ファイル名: EventLog.txt に記録されています。
・データログについて
PcssFiles-ｘｘｘｘｘｘｘｘ.zip を解凍し、ファイル名: DataLog ファイルに記録されています。
テキストファイルなどのプログラムでファイルを開き、ご確認ください。
データログの各項目の説明は以下です。
| 項目名 | 説明 |
| Date and Time | データログが記録された日付, 時間 (mm/dd/yyyy hh:㎜:ss) |
| Maximum Line Voltage | 最大入力電圧 (V) |
| Minimum Line Voltage | 最小入力電圧 (V) |
| Line Voltage | 入力電源電圧 (V) |
| Output Voltage | 出力電圧 (V) |
| Battery Voltage | バッテリー電圧 (V) |
| Output Frequency | 出力周波数 (Hz) |
| UPS Load | UPS負荷 (%) |
| UPS Internal Temperature | UPS内部温度 (℃) |
| Probe 1 Temperature | プローブ1 温度 (℃) |
| Probe 1 Humidity | プローブ1 湿度 (%) |
| Probe 2 Temperature | プローブ2 温度 (℃) |
| Probe 2 Humidity | プローブ2 湿度 (%) |
| Input Frequency | 入力周波数 (Hz) |
| Battery Capacity | バッテリー充電容量 (%) |
公開先: Schneider Electric 日本
