全サービス一覧
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プロフェッショナルサービス
UPS導入を全面的にバックアップします。
プロジェクトの詳細な計画とスケジュールの管理進行を行うサービスです。専門知識や経験がなくともUPSの導入の手間やトラブルから解放され、お客様が容易にプロジェクトを遂行できるためのサービスを提供いたします。
本サービスには配送料、工事費用、部材費、スタートアップサービス費用は含まれません。
APC製ソフトウェア、アクセサリ製品の新規インストレーション、および既に導入されている製品の設定変更、 動作確認などをAPC 指定のエンジニアがオンサイト（現地）にて実施いたします。本サービスに必要なインストレーション・シートは以下からダウンロード可能です。
> ネットワーク インテグレーション サービス 通常版用 インストレーション・シート ダウンロード> ネットワーク インテグレーション サービス - 基本設定版
APC製ソフトウェア、アクセサリ製品の新規インストレーション、および既に導入されている製品の設定変更、 動作確認などをAPC 指定のエンジニアがオンサイト（現地）にて実施いたします。本サービスに必要なインストレーション・シートは以下からダウンロード可能です。
スタートアップサービス
ハードウェアのセットアップ作業を行います。APC指定のエンジニアがお客様のもとにお伺いし、UPSの試運転調整を行います。入出力の電気工事（結線）は行いません。本サービスはUPS本体のスタートアップサービスです。
5x8 : 月～金曜日 9：00～17：30 （祝祭日、弊社の定める休業日を除く）
7x24: 24時間365日
サービスに必要なチェックシートは下記からダウンロード可能です。
> Smart-UPS Modular Ultra ラック 用
> Smart-UPS Modular Ultra タワー 用
年間保守契約
APC指定のエンジニアによる現地交換サービスです。バッテリまで含めてサポートします。本サービスはUPS本体（バッテリを含む）のみ対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。また、障害切り分けはコールセンタへご連絡いただいた際お電話にて行います。現地での切り分け作業は行いませんのでご了承ください。オンサイトサービスには3つのレベルを用意しております。対応可能地域については事前にお問い合わせください。
> 製品保証延長サービス 1年無償保証期間終了後同じサービス内容を有償で延長するサービスです。お客様自身で交換作業を行っていただける場合にご利用ください。本サービスはUPS本体（バッテリを含む）のみ対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。
管理ソフトウェア製品、並びにセキュリティと環境の監視製品へのサポート
EcoStruxure IT Expert、Data Center Expert、EcoStruxure IT Advisor、EcoStruxure Asset Advisor並びにNetBotzなどの環境監視・モニター製品向けの年間サポートメニューもご用意しております。
内容の詳細に関しては以下をご確認ください。
スポットサービス
Smart‐UPS、Smart‐UPS RT 1500、Matrix‐UPS の場合：バッテリの予防交換を行います。
Smart-UPS RT 5000/7500/8000/10000、Symmetra各シリーズ、 Symmetra LX各シリーズの場合：機器の予防点検もしくは予防交換を行います。
5x8 : 月～金曜日 9：00～17：30 （祝祭日、弊社の定める休業日を除く）
7x24: 24時間365日
本サービスにはバッテリや部品の費用は含まれません。予防点検で部品の劣化及び交換が必要と判断された場合、無償保証期間内あるいは年間保守サービス期間内であれば、その内容に準じて対応いたします。上記期間外の場合は「オンサイトスポットサービス」「交換品先出しスポットサービス」をご利用ください。
無償保証期間外であり、かつ保守契約をされておらず、UPSの交換が必要な場合にご利用いただけるスポットサービスです。エンジニアの派遣は行いません。
本サービスはUPS本体（バッテリを含む）が対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。翌営業日に交換品を出荷いたします。お客様のご都合の良いときにUPSを交換してください。交換品到着後１ヶ月以内に故障したUPSを指定場所へご返却ください。ご返却いただけない場合は、後日、製品一式の代金をご請求させていただきます。交換品UPSは交換後そのままご使用ください。
> オンサイトスポットサービスUPSの保守契約をされていない、しかしエンジニアの派遣が必要な場合にご利用ください。派遣費用、本体（バッテリ）費用、作業費用が含まれています。なお、本サービスはUPS本体（バッテリを含む）のみ対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。ご連絡をいただいてから翌々営業日以降にエンジニアがお伺いいたします。作業前に宅配便にて交換用部品およびUPS本体をお送りいたします。作業後は交換用部品およびUPS本体の発送の手配はエンジニアが行います。
> 時間外アップグレードエンジニア作業時間として定義された時間以外にサービスをご利用されたい場合は、別途「時間外アップグレード」をご購入ください。UPSの台数ではなく同一サイト（同一ビル）の1回の作業費用です。
