Issue
Web Applications does not open and shows "This page can't be displayed" when opened in Internet Explorer ("This site can’t be reached" in Google Chrome). Querying the Diagnostics.LogEvent table in the ApplicationModules database shows the error "Encryption key not found in registry".
Product Line
Power Monitoring Expert 8.x
Power Monitoring Expert 9.0
Power Monitoring Expert 2020
Power Monitoring Expert 2021
Power Monitoring Expert 2022
Power Monitoring Expert 2023
Environment
Web Applications
Cause
This error can occur when the w3wp.exe process is checking the wrong directory for the SystemKey in the registry, which can happen due to Microsoft updates or uninstalling and reinstalling the system without cleaning out the registry.
Resolution
1. Open Internet Information Services (IIS) Manager
2. Expand the <server name> and select Application Pools
3. Right-click Application Modules AppPool > Advanced Settings
4. Set Enable 32-Bit Applications to "True"
6. Open a windows Command window (cmd.exe) using "Run as Administrator" and run iisreset
Опубликовано для: Schneider Electric Казахстан
Нужна помощь?
Инструмент для подбора продукции
Быстро и легко находите подходящие продукты и принадлежности для ваших условий применения.
Получить коммерческое предложение
Заполните заявку онлайн, и с вами свяжется наш эксперт.
Где купить?
Легко находите ближайшего к вам дистрибьютора Schneider Electric.
Центр поддержки
Находите ресурсы поддержки для всех ваших потребностей в одном месте.
