¿Qué hacer cuando un ventilador presenta una falla o queda inoperativo?
Problema:
Ventilador inoperativo.
Línea de producto:
Smart-UPS.
Ambiente:
Hardware.
Causa posible:
El ventilador no está girando o el circuito físico encargado de detectar su estado presenta una falla.
Código de error:
Fan Inoperative (Event Code 120) + Time Stamp.
Resolución:
- Compruebe el estado del equipo: Verifique que no exista ninguna obstrucción física o acumulación de polvo que impida el libre giro del ventilador. Esta alarma se borra automáticamente en cuanto el componente vuelve a girar con normalidad.
- Reinicie la alarma: Intente borrar la notificación directamente desde el panel frontal de su equipo.
- Ciclo de energía: Si el error persiste, apague la unidad por completo y vuelva a encenderla (reinicio de lógica).
- Soporte técnico: Si después del reinicio el problema continúa, es necesario que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Schneider Electric a través de nuestros canales oficiales (teléfono, correo electrónico o chat) para coordinar una revisión técnica o un reemplazo.