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PME 9.0/2020 – 通过用户管理工具新添加的用户不能登录“拒绝访问”(Access denied)

Answer:

这个KB是-FA408597的中文翻译版本。

问题描述:
在PME2020或者PME9.0的用户管理器中添加一个新用户的访问级别如果不是“管理员-Supervisor”,用户无法登录到Web Application并收到一个错误,如“拒绝访问”,或“用户没有权限登录。联系系统管理员或使用另一个帐户"。系统里有足够的web客户端应用许可,并且这些许可是确认正确的。


产品线:

Power Monitoring Expert 9.0
Power Monitoring Expert 2020


运行环境:

Web Application

原因:

如果至少创建了一个用户组,那么添加的访问级别不是“supervisor”的任何新用户都会自动添加到未分配的组,而不是默认的全局组。由于未分配的组不能访问任何源或应用程序,因此该组的任何用户都无法登录到WebApplication。

解决方案:

解决方案1:
确保所有添加的新用户除“supervisor”之外的访问级别都被分配到一个用户组
1.打开-用户管理器(User Manager)à用户组(User Groups);
2.单击用户组右侧的齿轮符号进行编辑
3.选中一个或多个用户旁边的复选框,以便将它们分配给用户组

解决方案2:
删除所有自定义的用户组,只显示出全局组。
无论访问级别如何,所有新创建的用户都将自动添加到全局组。


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