علاماتنا التجارية

SA/EN فتح في نافذة جديدة

إختر منطقتك

أهلاً بك في الموقع الإلكتروني لشركة Schneider Electric

أهلاً بك في موقعنا الإلكتروني.

التنفيذ السلس للخدمات

يساعدك توحيد نقطة الاتصال على توفير الخدمات التنفيذية وتنسيقها بكفاءة عبر كل أجزاء البنية الأساسية الرئيسية، وذلك باستخدام مقدِّمي خدمات الصيانة سواءً من الجهة المصنِّعة للمعدات الأصلية أو من جهة خارجية.

تتضمن خدمات إدارة الموردين لدينا ما يلي:

إدارة تعاقدات الصيانة

إدارة كل مراحل الحصول على عقود الصيانة، بدءًا من اختيار المورِّدين، والأهلية، والمناقصات، وحتى الدخول في الاتفاق التعاقدي. نقطة اتصال ومحاسبة موحدة لكل مجالات البنية الأساسية الحيوية.

دعم الصيانة

نطاقات قياسية للعمل لكل أنشطة الصيانة. تتم جدولة الصيانة بالتنسيق بين الأنشطة. كما يتم تفسير تقارير الخدمة وتنسيق متابعة أعمال الصيانة التصحيحية.

الاستجابة للطوارئ

الوصول إلى فريق دعم الطوارئ المتخصص على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع /طوال العام عبر خط ساخن مخصص. والتصعيد لفنيي خدمة الموردين وإخطارهم وإرسالهم وفقًا للبروتوكولات المخصصة للعملاء.

إدارة تعاقدات الموردين

صُمِّمت عملية إدارة التعاقدات لتحديد الموردين الأعلى كفاءة ولضمان تقديم برامج صيانة فعالة توفِّر أفضل قيمة للعملاء.

الصيانة الوقائية

ينظم فريق وضع الجدول أنشطة الصيانة الوقائية للوفاء بنطاق الخدمة في العقد، وفقًا للكيفية التي تناسبها بشكل أفضل مع أنشطة الموقع الأخرى ومراعاة سجل الصيانة الحديث. ويتم تنسيق الصيانة لتقليل وقت التعطّل إلى الحد الأدنى.

مركز القيادة

يعمل موظفو شنايدر إلكتريك في مركز القيادة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع /طوال العام للرد على طلبات العملاء ومكالمات الطوارئ وتصعيد الحالات.

الصيانة العاجلة والتصحيحية

ستعمل شنايدر إلكتريك مع إدارة خدمة العملاء والموردين لتحديد حل يُعد الأفضل لمصلحة عملائنا المالية والتشغيلية والتوصية به.

إعداد التقرير

يستلم موظفو شنايدر إلكتريك كل تقارير خدمة الموردين ويراجعونها للتأكد من دقتها واستكمالها، ثم يرسلونها إلى العميل مع أنشطة المتابعة الموصى بها وعروض الأسعار ذات الصلة من الموردين.

منصة EcoStruxure™‎ تضمن تعلّمًا متواصلاً في منطقة Bainbridge Island التعليمية

اختارت منطقة Bainbridge Island التعليمية تقنية EcoStruxure™ IT لتساعد في ضمان توفر بيئة التعليم الرقمية المبتكرة الخاصة بها باستمرار.

الوثائق

<!-- Start SmartBanner configuration --> <meta name="smartbanner:title" content="mySchneider"> <meta name="smartbanner:author" content="Schneider Electric SA"> <meta name="smartbanner:price" content="Free"> <meta name="smartbanner:price-suffix-apple" content=" - On the App Store"> <meta name="smartbanner:price-suffix-google" content=" - Google Play"> <meta name="smartbanner:icon-apple" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:icon-google" content="//lh3.googleusercontent.com/lAVirntKlp63vbntUZvOkMvZI8fE4rIoA5Lwif9M09VxzFhcWE21sTDYqJqOqIPqg4m4=w300-rw"> <meta name="smartbanner:button" content="VIEW"> <meta name="smartbanner:button-url-apple" content="http://m.onelink.me/e5bff3e5"> <meta name="smartbanner:button-url-google" content="https://app.appsflyer.com/com.schneider.qrcode.tocase?pid=Web&c=Smart_app_bannerSA"> <meta name="smartbanner:enabled-platforms" content="android"> <!-- End SmartBanner configuration --> <link rel="stylesheet" href="[PublicationUrl]/assets-re1/css/smartbanner.min.css" /> <script type="text/javascript" src="[PublicationUrl]/assets-re1/js/smartbanner.min.js"></script>

هل تحتاج للمساعدة؟

ابدأ من هنا!

اعثر على الإجابات الآن. ابحث عن حل معتمدًا على نفسك أو تواصل مع أحد خبرائنا.

الاتصال بالدعم

تواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا لتلقي مزيد من المعلومات والدعم الفني والمساعدة بشأن الشكاوى وغير ذلك الكثير.

أين تتواجد أماكن الشراء؟

اعثر بسهولة على أقرب موزّع من شنايدر إلكتريك في موقعك.

 فتح في نافذة جديدة

تصفح الأسئلة الشائعة

احصل على الإجابات التي تحتاجها عن طريق استعراض الأسئلة الشائعة المتعلقة بالموضوع.

 فتح في نافذة جديدة

الاتصال بفريق المبيعات

ابدأ الاستعلام عن المبيعات عبر الإنترنت وسيتواصل معك أحد الخبراء.