Saudi Arabia (Arabic)
أهلاً بك في الموقع الإلكتروني لشركة Schneider Electric

أهلاً بك في موقعنا الإلكتروني.

يمكنك اختيار بلد آخر لعرض المنتجات المتوفرة أو الانتقال إلى موقعنا الإلكتروني العالمي للحصول على معلومات حول الشركة.

اختيار بلد آخر أو منطقة أخرى
  • Portrait confident businessman at office desk

    خدمة إدارة البائعين

    أحيانًا، يكون التنسيق بين كل مقدِّمي الخدمات في مركز البيانات صعبًا. لذلك سيساعد توحيد نقطة الاتصال بين كل البائعين على تقديم العناية الاستباقية التي تحتاجها البنية الأساسية لديك لكي تعمل بالشكل المطلوب.

  • التنفيذ السلس للخدمات

    يساعدك توحيد نقطة الاتصال على توفير الخدمات التنفيذية وتنسيقها بكفاءة عبر كل أجزاء البنية الأساسية الرئيسية، وذلك باستخدام مقدِّمي خدمات الصيانة سواءً من الجهة المصنِّعة للمعدات الأصلية أو من جهة خارجية.

    Default Alternative Text

مسؤولية الخدمة

سننسِّق مع جميع مقدِّمي الخدمة لإنشاء برامج الصيانة المثلى، وجدولة الخدمة والمتابعة وإعداد التقارير. ويتوافر خط ساخن على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع/طوال العام لتلقي طلبات الخدمة العادية أو العاجلة، وتوفير خدمات الإرسال وتنسيق الأحداث.

الفوائد

  • النص البديل الافتراضي
    نقطة اتصال موحدة لتبسيط إجراءات الصيانة
  • النص البديل الافتراضي
    نطاقات قياسية للخدمة تتماشى مع أفضل الممارسات في هذا المجال
  • صورة لفريق من الشباب متعددي الأعراق يعملون معًا في المكتب الحديث - يستشير بعضهم بعضًا بشأن بعض المشاكل وهم جالسون حول مخططات شركتهم
    إرسال فرق خدمات الموردين وتنسيقها للصيانة التصحيحية والعاجلة
  • النص البديل الافتراضي
    تقارير واضحة وموجزة عن صيانة المعدات وحالتها
  • رجال أعمال يعملون على أجهزة الكمبيوتر، يستخدمون برامج إدارة المرافق، وإنترنت الأشياء.
    تتيح سجلات الصيانة الموحدة التوجيه والتحليل
  • النص البديل الافتراضي
    تحسين برامج الصيانة ما يزيد من الموثوقية ويقلل التكاليف

تتضمن خدمات إدارة الموردين لدينا ما يلي:

  • إدارة تعاقدات الصيانة

    إدارة كل مراحل الحصول على عقود الصيانة، بدءًا من اختيار المورِّدين، والأهلية، والمناقصات، وحتى الدخول في الاتفاق التعاقدي. نقطة اتصال ومحاسبة موحدة لكل مجالات البنية الأساسية الحيوية.
  • دعم الصيانة

    نطاقات قياسية للعمل لكل أنشطة الصيانة. تتم جدولة الصيانة بالتنسيق بين الأنشطة. كما يتم تفسير تقارير الخدمة وتنسيق متابعة أعمال الصيانة التصحيحية.
  • الاستجابة للطوارئ

    الوصول إلى فريق دعم الطوارئ المتخصص على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع /طوال العام عبر خط ساخن مخصص. والتصعيد لفنيي خدمة الموردين وإخطارهم وإرسالهم وفقًا للبروتوكولات المخصصة للعملاء.
  • إدارة تعاقدات الموردين

    صُمِّمت عملية إدارة التعاقدات لتحديد الموردين الأعلى كفاءة ولضمان تقديم برامج صيانة فعالة توفِّر أفضل قيمة للعملاء.
  • الصيانة الوقائية

    ينظم فريق وضع الجدول أنشطة الصيانة الوقائية للوفاء بنطاق الخدمة في العقد، وفقًا للكيفية التي تناسبها بشكل أفضل مع أنشطة الموقع الأخرى ومراعاة سجل الصيانة الحديث. ويتم تنسيق الصيانة لتقليل وقت التعطّل إلى الحد الأدنى.
  • مركز القيادة

    يعمل موظفو شنايدر إلكتريك في مركز القيادة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع /طوال العام للرد على طلبات العملاء ومكالمات الطوارئ وتصعيد الحالات.
  • الصيانة العاجلة والتصحيحية

    ستعمل شنايدر إلكتريك مع إدارة خدمة العملاء والموردين لتحديد حل يُعد الأفضل لمصلحة عملائنا المالية والتشغيلية والتوصية به.
  • إعداد التقرير

    يستلم موظفو شنايدر إلكتريك كل تقارير خدمة الموردين ويراجعونها للتأكد من دقتها واستكمالها، ثم يرسلونها إلى العميل مع أنشطة المتابعة الموصى بها وعروض الأسعار ذات الصلة من الموردين.
  • منصة EcoStruxure™‎ تضمن تعلّمًا متواصلاً في منطقة Bainbridge Island التعليمية

    اختارت منطقة Bainbridge Island التعليمية تقنية EcoStruxure™ IT لتساعد في ضمان توفر بيئة التعليم الرقمية المبتكرة الخاصة بها باستمرار.

Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi toute l'année.