導入 EcoCare 數位優先服務，全面提升您的正常運作時間
結合 AI 驅動的狀態導向維護、24/7 遠端監測與專家技術支援，全面優化資產效能管理。
EcoCare 是您應對計畫性與非計畫性停機高昂成本、人力資源斷層以及低效維護的完美解方，協助企業從傳統的定時型維護轉型為前瞻性的狀態導向維護。這是一項以數位優先為核心的服務計畫，將 24/7 遠端監測與 AI 驅動的狀態導向維護完美結合，並由專屬專家團隊提供堅實後盾，致力於協助您最大化系統可用度、延長資產壽命並簡化營運效率。選擇 EcoCare，您將獲得以下專屬權益：
- 更快速、個人化的進階技術支援與成功計畫
- 故障急修之緊急應變支援
- 教育訓練、備品及現場服務的專屬優惠折扣
停機成本節節攀升、專業工程師人才短缺，且能源系統的操作複雜度已達到前所未有的高度。EcoCare 協助您搶佔先機，確保資產與系統維持高可靠性、高效率，並隨時掌握未來趨勢。透過 EcoCare，我們協助您實現：
高達 75%
降低高達 75% 的電氣故障風險與非計畫性停機¹
高達 40%
減少高達 40% 的侵入式現場檢修與計畫性停機²
高達 20%
節省高達 20% 的營運支出（OpEx） — 相較於傳統的週期性維護計畫³
Compass Datacenters
Compass Datacenters 正全力為其客戶提升設備壽命與企業韌性。Rubis Photosol
Rubis Photosol 為其遍布各地的太陽能電廠最大化系統可用度與永續發展效益。雀巢咖啡
雀巢咖啡（Nestlé Nescafé） 在這座全球最大的即溶咖啡廠中，成功避免了嚴重的停線事故。Zilia Technologies
Zilia Technologies 全面釋放更強大的程序效率與永續發展潛能。EcoCare 透過早期偵測異常、採取前瞻性主動措施並減輕您團隊的運維負擔，確保您的關鍵基礎設施維持穩定運作。將繁雜的資產管理轉化為對營運的信心與安心。
24/7 全天候遠端監控
我們的數位連網服務中心（Connected Services Hub）團隊結合 AI 驅動分析與預測模型，全天候 24 小時不間斷地監測您的資產與系統健康狀況。
緊急技術支援
當發生關鍵嚴重故障時，您可以完全信賴我們的緊急支援服務。我們能透過遠端排除故障，或迅速派遣配備正確工具與備品的技術人員前往現場。
狀態導向維護
我們會在 AI 洞察分析的協助下，根據您的資產實際狀況來最佳化及調整維護時程，盡量減少不必要的現場巡檢和計劃性停機時間。
客戶成功計畫
為您配置值得信賴的專業顧問，並依據數據驅動的洞察分析，提供具體可行的客製化成功計畫，全面提升您的資產與系統效能。來自感測器與通訊設備的數據，皆會透過施耐德電機網關（Gateway）進行採集，並上傳至我們的 EcoStruxure™ 物聯網平台（IoT platform）。您將能獲得先進的線上或現場培訓課程，從第一天起就全面提升您團隊的專業技能。本服務內建原生資安設計，包含加密型單向數據流、身份辨識存取控制、安全的 Microsoft Azure 雲端託管、IEC 62443-4-1 認證開發流程以及 CREST 認證測試，為您提供全然值得信賴的數位服務。
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1 此百分比不具法律約束力，係基於施耐德電機針對常見電氣故障主因之經驗與專業技術，且施耐德電機已針對該等故障開發出對應之解決方案。
2 此百分比不具法律約束力，係基於原廠兩次維護活動之間的時間間隔；相較於傳統的週期性維護合約，配電設備的維護週期最多可延長兩年（自三年延長至五年）。
3 此百分比不具法律約束力，係基於 Compass Datacenters 成功案例之基準測試。該測試源於四年合約期內之兩年觀察期，樣本涵蓋 Compass 廠區內 78 座 EcoStruxure™ 模組化資料中心（Modular Data Centers）。
EcoCare 如何協助提升系統可用度與營運可靠性？
EcoCare 透過結合狀態導向維護（Condition-based maintenance）、AI 驅動分析與全天候遠端監測，有效提升系統可用度與營運可靠性。EcoCare 不依賴固定的常規維護時程，而是分析關鍵資產的即時運作數據，藉此偵測潛在故障的早期徵兆。這能讓操作團隊在問題引發停機中斷前先行處理，從而減少非計畫性停機並延長設備壽命。其效益在於帶來更可預期的營運表現、更快速的事件預防，並全面提升整體營運與廠務設施的可靠性。
AI 驅動之狀態導向維護有哪些優勢？它如何優化資產效能管理？
AI 驅動的狀態導向維護，能協助企業從被動式或定時型維護，轉型為數據驅動與風險導向的前瞻思維。透過持續評估資產的健康狀態，EcoCare 能依據設備的實際狀況來排定維護優先順序，而非盲目依循假設。其核心優勢包括：降低維護成本、減少緊急搶修次數、優化資源配置，並為關鍵營運提供更強健的防護。此外，這種作法減少了不必要的檢修與過早汰換設備的浪費，完美契合企業的永續發展目標。
為何結合 24/7 遠端監測與專家技術支援的狀態導向維護，會比被動式或週期性維護更有效率？
被動式維護通常是在故障發生後才被動處理，而週期性維護則是不論設備實際狀況如何皆進行例行檢修，這兩者往往會導致高昂的成本與本可避免的停機風險。相較之下，狀態導向維護利用即時資產數據在早期捕捉異常，實現「有需要時才維護」的精準策略。當此模式與 24/7 遠端監測及專家技術支援相結合時，系統便能持續評估異常狀況、提供更具針對性的維護建議，並在風險影響營運之前完成控管。這能顯著降低營運風險、減少非計畫性斷電，並大幅提升維護資源的運用效率。