Issue:
Cannot establish communications with external battery packs
Product Line:
Smart-UPS Online
Environment:
All SURT 15K and 20K models, All Serial Numbers
Cause:
Communications are sometimes slow to initialize when connecting external battery packs.
Resolution:
- Disconnect all external battery packs - Wait at least 2 minutes
- Connect first battery pack - Wait at least 2 minutes
- Connect next battery pack - Wait at least 2 minutes
- Continue until all battery packs are recognized and communicating with the UPS.
If issue persists, consult your users manual for additional troubleshooting methods.
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Công cụ chọn sản phẩm
Nhanh chóng và dễ dàng tìm được sản phẩm và phụ kiện phù hợp cho các ứng dụng của bạn.
Nhận báo giá
Bắt đầu gửi yêu cầu bán hàng trực tuyến và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm sự hỗ trợ cho mọi nhu cầu của bạn tại một nơi.
