¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC?
Problema
Significado de las luces LED parpadeantes o fijas en los equipos Back-UPS Pro, Back-UPS Pro USB, Back-UPS LS y Smart-UPS SC.
Línea de productos
Back-UPS Pro, Back-UPS USB, Back-UPS LS, Smart-UPS SC.
Ambiente
Hardware.
Causa / Resolución
LED Verde (On Line) parpadea y LED Amarillo (On Battery) encendido fijo
- Significado: El UPS está realizando una autoprueba de la batería.
- Resultado exitoso: El LED verde (On Line) se quedará encendido fijo y el LED amarillo (On Battery) se apagará.
- Resultado fallido: El LED rojo (Replace Battery) se iluminará y permanecerá así hasta que la unidad pase una nueva autoprueba.
LED Verde (On Line) y LED Rojo (Overload) parpadean alternadamente
- Significado: El UPS ha entrado en "Modo de Suspensión" para apagar su potencia de salida y conservar la energía de la batería.
- Causa: Este modo lo activa el software opcional PowerChute tras realizar un apagado controlado del sistema operativo.
- Comportamiento: Dependiendo de la configuración en PowerChute, al restablecerse la energía eléctrica, el UPS puede salir del modo de suspensión tras un retraso definido por el usuario o no activarse en absoluto.
- Solución manual: Una vez que regrese la energía de la red eléctrica, presione el botón "On / Test" para despertar el UPS.
LED Verde (On Line) encendido fijo
- Significado: El UPS funciona con normalidad utilizando la energía de la red eléctrica (toma de pared). La batería no se está utilizando.
LED Amarillo (On Battery) encendido fijo
- Significado: El UPS está operando con la energía de su batería debido a una falla en la red eléctrica.
- Acción requerida: Guarde todos sus archivos abiertos y apague la PC. La energía de la batería es limitada. El UPS volverá al modo normal en cuanto detecte que la energía de la pared es segura.
LED Rojo (Overload) encendido fijo
- Significado: Los equipos conectados a las tomas de respaldo superan la capacidad de potencia que el UPS puede suministrar. Viene acompañado de un tono agudo y constante.
- Comportamiento: Si la sobrecarga es alta, el UPS se apagará para proteger sus circuitos internos.
- Ejemplos de capacidad: El modelo BP350U soporta hasta 350 VA (220 vatios) y el BP500UC soporta 500 VA (315 vatios).
- Solución:
- Verifique el consumo de sus equipos con la herramienta de dimensionamiento de APC en http://sizing.apc.com.
- Mueva uno o más equipos a las tomas etiquetadas como "Surge Only" (Protección contra sobretensiones únicamente).
- Si el LED sigue encendido, apague y vuelva a encender la unidad. Si el consumo es correcto y el error persiste, contacte al Soporte Técnico de APC.
- Nota: Es normal que este LED encienda brevemente al encender el UPS o si se usa el UPS como interruptor maestro, debido a la corriente de arranque inicial de los equipos conectados.
LED Rojo (Replace Battery) encendido fijo
- Significado: La autoprueba determinó que la batería está cerca del final de su vida útil (suele durar entre 2 y 4 años según el uso y la temperatura). Debe reemplazarse en un plazo de 4 semanas. No significa que la batería esté muerta.
- Acción preventiva antes de cambiarla:
- Deje cargar el UPS durante toda la noche (conectado, encendido y sin equipos usando energía).
- Realice una autoprueba manual: presione y mantenga presionado el botón "On / Test" hasta escuchar dos "clics", luego suéltelo.
- Durante la prueba, el LED verde (On Line) parpadeará y el amarillo (On Battery) se encenderá.
- Resultado: Si pasa la prueba, el LED verde se queda fijo. Si falla, el LED rojo (Replace Battery) volverá a encenderse junto al verde.
- Garantía: Si falla y está en garantía, contacte a APC. Si está fuera de garantía, adquiera una batería de repuesto en un centro de servicio autorizado.
TODOS los LED parpadean simultáneamente
- Significado: Fallo interno en el UPS.
- Acción: Póngase en contacto con el Soporte Técnico de APC. Tenga a la mano el número de modelo y el número de serie de su equipo.
LED On Line y LED On Battery parpadean simultáneamente
- Significado: Posible fallo interno en el UPS.
- Acción: Póngase en contacto con el Soporte Técnico de APC con su modelo y número de serie listos.
LED Overload y LED Replace Battery parpadean simultáneamente
- Significado: Fallo interno en el UPS.
- Acción: Póngase en contacto con el Soporte Técnico de APC