¿Cómo solucionar el LED de fallo en una Smart-UPS RT?
Problema:
¿Cómo solucionar el LED de fallo en una Smart-UPS RT?
Línea de productos:
Smart-UPS
Smart-UPS
Entorno:
Hardware
Hardware
Descripción del problema:
Las unidades Smart-UPS RT (SURT) cuentan con un indicador LED de falla en su panel frontal. Esta luz advierte que el equipo ha detectado un problema interno de hardware. Cuando este LED se ilumina, las barras de nivel de la batería parpadean o se encienden con un patrón específico que ayuda a identificar el subsistema afectado.
Las unidades Smart-UPS RT (SURT) cuentan con un indicador LED de falla en su panel frontal. Esta luz advierte que el equipo ha detectado un problema interno de hardware. Cuando este LED se ilumina, las barras de nivel de la batería parpadean o se encienden con un patrón específico que ayuda a identificar el subsistema afectado.
Resolución:
Si el LED de falla de su UPS se enciende, siga estos pasos para agilizar el diagnóstico:
Si el LED de falla de su UPS se enciende, siga estos pasos para agilizar el diagnóstico:
- Registre el patrón de luces: Tome nota exacta de cuáles de los 5 indicadores verticales de la batería (ubicados al lado derecho de la pantalla) se encuentran encendidos o parpadeando.
- Descargue los registros (opcional): Si su equipo cuenta con una tarjeta de administración de red (NMC), extraiga los registros de eventos y datos (logs) del sistema.
- Contacte al Soporte Técnico: Comuníquese con el Soporte Técnico de APC. Es indispensable que se encuentre físicamente frente al UPS y con las herramientas necesarias al momento de realizar la llamada para poder guiarlo en la solución del problema.
El personal de asistencia le ayudará a decodificar el patrón de fallas y a intentar el restablecimiento seguro de la unidad.