¿Qué debo hacer si un botón de la interfaz de pantalla está atascado?
Problema:
El botón de la interfaz de pantalla está atascado.
El botón de la interfaz de pantalla está atascado.
Línea de producto:
Smart-UPS SRT 8k/10k
Smart-UPS SRT 8k/10k
Ambiente:
Hardware
Hardware
Código de error:
Button Event / Event Code 182 / Time Stamp
Button Event / Event Code 182 / Time Stamp
Resolución:
- Inspección física: Examine la pantalla de la unidad para identificar el botón presionado o trabado e intente liberarlo suavemente.
- Reinicio lógico: Si el botón no está físicamente atascado y el código persiste en el panel, se recomienda realizar un reinicio lógico (proceso Brain Dead) para restablecer la lógica del sistema.
- Soporte Técnico: Si la alarma continúa tras el reinicio, es necesario sustituir la pieza o gestionar un reemplazo (RMA). Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Schneider Electric a través de sus canales oficiales: teléfono, chat en vivo o correo electrónico.