Problema:
UPS suena durante la carga de baterías

Linea de Producto:
Smart-RT

Porque:
Los sonidos normales incluyen zumbidos constantes de ventiladores, clics ocasionales de relés, y pitidos durante eventos de energía y fallas. El funcionamiento a batería y una mayor carga en el UPS también provocarán más ruido, lo cual es completamente normal.

Resolución:
En entornos muy silenciosos, es posible que algunos sonidos normales y niveles de ruido sean más notorios. Ocasionalmente, algunas unidades pueden generar un poco más de ruido debido a variaciones menores y normales en los componentes electrónicos, siempre que estén dentro de su perfil de ruido aceptable. Si el ruido se percibe como excesivamente alto, utilice los siguientes criterios para evaluar si el UPS está operando dentro de los niveles normales:

¿El ruido es constante o esporádico?

¿Cuál es la naturaleza del ruido? (tarareo, zumbido, golpeteo, etc.)

¿El ruido solo es perceptible de cerca o a cierta distancia?

¿El ruido está presente durante eventos de potencia específicos?

¿El ruido está vinculado a equipos específicos conectados al UPS?

¿El ruido está asociado con los ventiladores internos?

¿La percepción del ruido es consistente entre diferentes personas?

Las medidas simples a tomar si el UPS se percibe como ruidoso incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:

• Mover la unidad fuera de las áreas de trabajo
• Cerrando la puerta del estante si está presente
• Girar la unidad a una orientación diferente
• Colocación de la unidad en el piso en lugar de a nivel de escritorio para modelos de torre, o moviendo la unidad a una altura diferente dentro del bastidor para modelos montados en bastidor (Nota: las unidades SAI deben colocarse en los niveles inferiores del bastidor, con paquetes de baterías externas directamente debajo).

Si después de usar la guía anterior, el cliente todavía considera que la unidad es anormalmente alta, será útil obtener un registro de audio del sonido / ruido para ayudar en la investigación. Si es posible, solicite al cliente que registre el ruido en el peor nivel e identifique la dirección aproximada de donde proviene el ruido dentro de la unidad. Adjunte esta grabación al estuche en Intouch. Si todavía no está claro si el ruido es "anormal", consulte a un miembro del equipo de escalación para obtener una segunda opinión antes de enviarla a la unidad.

Publicado para:Schneider Electric Argentina