Problema: el usuario se encuentra con el error "Excepción a nivel de sistema (System level exception thrown)" en caso de conflicto entre el Ecodial y la plataforma Windows.
Solución:
Recomendamos instalar Framework 3.5, con el cual el software debe trabajar en armonía; a seguir el enlace de descarga.
https://www.microsoft.com/es-ar/download/details.aspx?id=21
Sin embargo, existe la posibilidad de que el entorno .Net 3.5 no esté habilitado en el sistema del usuario aunque esté instalado.
Ver la captura de pantalla a continuación para comprobar el estado Habilitado/Desactivado de .NET Framework 3.5.
Procedimiento:
- Seleccione Panel de control\Programas\Programas y características
- Selecciona Activar o desactivar las características de Windows (Turn Windows features on or off).
- Seleccione la casilla de verificación disponible junto a .NET Framework 3.5 (si ya está instalado)
- Reinicie la máquina cuando se le indique.
En caso de dudas o solución de otros problemas relacionados al EcoStruxure Power Design - Ecodial por favor ponerse en contacto con nuestro soporte técnico desde el enlace a seguir:
https://www.se.com/ar/es/work/support/customer-care/contact-support.jsp
Publicado para: Schneider Electric Argentina
