Problembeschreibung:

Bei bestimmten Problemen bleibt dem Benutzer leider keine andere Möglichkeit als den Com‘X zurückzusetzen.


Ursache:

Es gibt keine eindeutige Ursache für diesen Zustand.


Lösung:

Gefahr eines IP - Adressenkonflikt - Trennen Sie vor der Rücksetzung den Com’X von allen Ethernet-Netzwerken. Wenn Sie einen Schneider Electric-Dienst über DSP verwenden, kontaktieren Sie den Schneider Electric-Support, bevor Sie eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen vornehmen.
Anderenfalls müssen Sie sich an den DSP - Support wenden, um die Verbindung zu Ihrem abonnierten Dienst wiederherzustellen:
dsp-support@schneider-electric.com.

Achtung: Durch die Rücksetzung auf Werkseinstellungen werden sowohl alle historischen Daten als auch die komplette Konfiguration gelöscht, daher ist vor dem Reset die Speicherung der Konfiguration sowie ein manueller Export dringend zu empfehlen.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Energieserver vollständig zurückzusetzen, d. h. um alle Konfigurationseinstellungen zurück auf ihre Werkeinstellungen zu setzen:

--   Schalten Sie den Com’X aus und warten Sie, bis die LED zur Anzeige der Spannungsversorgung erloschen ist.
--   Drücken Sie gleichzeitig die Tasten „Sicherung“ und „Wi-Fi“ auf der Vorderseite des Com’X und
schalten Sie den Com’X ein. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis die Spannungsversorgungs-LED dreimal blinkt.
--   Lassen Sie die Tasten los. Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis der Neustart des Com’X abgeschlossen ist.
--   Warten Sie, bis der Neustart des Com’X vollständig abgeschlossen ist.
--   Die Spannungsversorgungs-LED leuchtet
--   Orange, wenn der Com’X startet.
--   Grün, wenn der Com’X auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt wurde und bereit für die Konfiguration ist.
--   Der Com’X besitzt erneut die standardmäßige IP – Adresse: 10.25.1.1.

Veröffentlicht für: Schneider Electric Österreich