Hoe kunnen wij u vandaag helpen?

My Symmetra RM is on battery even though utility power is present.

Issue:
The Symmetra RM shows On Battery even though there is good quality utility power to the UPS and no faults showing.

Product Line:
Symmetra RM 2kVA - 6kVA
SYH2K6RMI, SYH4K6RMI, SYH6K6RMI

Cause:
The SYXRCC card (firmware version 403) is reporting to the Main Intelligence Module that there is an overall negative current on each of the XR frames.

Resolution:
This can temporarily be resolved by disconnecting the XR communications cable and reconnecting it. However to resolve this issue permanently, replace the SYXRCC card (Part number 885-7015B) with another SYXRCC card that has firmware version 404.

Schneider Electric Belgium

Ontdek meer
Productfamilie
Ontdek meer
Productfamilie

Hulp nodig?

Hulp nodig?

Selecteer zelf het juiste product

Selecteer zelf het juiste product

Vind snel en eenvoudig de juiste producten en toebehoren voor uw toepassingen.

Offerte aanvragen

Offerte aanvragen

Dien uw aanvraag online in en een expert zal contact met u opnemen.

Verkooppunten

Verkooppunten

Vind eenvoudig de dichtstbijzijnde distributeur van Schneider Electric op uw locatie.

Help Center

Help Center

Vind de antwoorden die u nodig heeft via bladeren door veelgestelde vragen over onderwerpen.

  • Productdocumentatie
  • Software & firmware
  • Productselector
  • Productvervanging
  • Help- en Contact Center
  • Vind onze kantoren
  • Offerte aanvragen?
  • Verkooppunten
  • Schneider Electric Community
  • Werken bij
  • Bedrijfsprofiel
  • Wangedrag melden
  • Toegankelijkheid
  • Newsroom
  • Investeerders
  • EcoStruxure
  • Vacature zoeken
  • Blog
  • Als eerste op de hoogte nieuws?
  • Privacybeleid
  • Cookieverklaring
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Algemene verkoop- en inkoopvoorwaarden
  • Change your cookie settings