- If you're unable to update the catalog in RemoteConnect and the cursor closes at a certain percentage, followed by the window closing, please see the details below.
Resolution: - Update the RemoteConnect to the latest version.
- If you don't want to update to the latest version of RemoteConnect, follow the steps below:
- Shut down the RemoteConnect application if it's running.
- On the PC experiencing the issue, please create a backup copy of the file "C:\Program Files (x86)\Schneider Electric\RemoteConnect\CBS\FDTDTM\RuntimeFrame.dll.config" and save it to a suitable location.
- Copy the attached file "RuntimeFrame.dll.config" (from the WI attachments) to the PC experiencing the issue, replacing the file "C:\Program Files (x86)\Schneider Electric\RemoteConnect\CBS\FDTDTM\RuntimeFrame.dll.config."
- Launch the RemoteConnect application, navigate to the "Catalog" tab, and click the "Update Catalog" button.
- Monitor the progress of the DTM scan. If the DTM scan completes successfully, we are good to go.
Gepubliceerd voor: Schneider Electric Belgium
Hulp nodig?
Selecteer zelf het juiste product
Vind snel en eenvoudig de juiste producten en toebehoren voor uw toepassingen.
Offerte aanvragen
Dien uw aanvraag online in en een expert zal contact met u opnemen.
Verkooppunten
Vind eenvoudig de dichtstbijzijnde distributeur van Schneider Electric op uw locatie.
Help Center
Vind de antwoorden die u nodig heeft via bladeren door veelgestelde vragen over onderwerpen.