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Exécution sans faille du service

Une personne-ressource unique pour vous aider à fournir, coordonner et exécuter efficacement les disciplines d’infrastructure critique en faisant appel à la fois à des fournisseurs d’entretien de FEO et tiers.

Nos services de gestion des fournisseurs comprennent :

Gestion des contrats d’entretien

Gestion de toutes les phases de l’approvisionnement du contrat de maintenance, de la sélection du fournisseur, de la qualification et de l’appel d’offres, à la propriété de l’accord contractuel. Toutes les disciplines clés d’infrastructure et la facturation en un seul point de contact.

Soutien à l’entretien

Champs d’application normalisés des activités d’entretien Planification des événements d’entretien et coordination entre les activités. Interprétation des rapports de service et coordination du suivi des travaux d’entretien correctif

Intervention d’urgence

Accès 24 h/24 et 7 j/7, durant toute l’année à une équipe de soutien d’urgence spécialisée par notre ligne directe. Intensification, notification et expédition de nos techniciens fournisseurs de service selon le protocole spécifique du client.

Gestion des contrats des fournisseurs

Le processus de gestion des contrats est conçu pour identifier les fournisseurs les plus qualifiés et s’assurer qu’ils offrent des programmes d’entretien efficaces qui offrent le meilleur rapport qualité-prix aux clients.

Entretien préventif

Les activités d’entretien préventif (PM) sont organisées par l’équipe de planification afin de couvrir la portée des services du contrat selon la façon dont ils cadrent avec les autres activités du site et afin de prendre en compte l’histoire d’entretien récente. Les événements d’entretien sont coordonnés pour minimiser les temps d’arrêt.

Centre de commande

Le personnel du centre de commande de Schneider Electric est là 24 h/24 et 7 j/7, tous les jours, toute l’année afin de répondre aux demandes des clients, aux appels d’urgence et aux escalades d’événements.

Entretien d’urgence et correctif

Schneider Electric travaillera avec le client et la gestion des fournisseurs de services afin de déterminer et de recommander la meilleure solution à prendre dans les intérêts financiers et opérationnels de notre client.

Rapport

Tous les rapports des fournisseurs de service sont envoyés au personnel de Schneider Electric qui les révise afin de s’assurer qu’ils sont précis et complets. Puis, ils sont acheminés au client avec comme recommandation des activités de suivi et les devis des fournisseurs associés.

EcoStruxure™ offre une formation continue au Bainbridge Island School District

Bainbridge Island School District a choisi EcoStruxure IT afin d’aider à assurer la disponibilité de son environnement d’apprentissage numérique innovant.

Documentation

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