Problema:
Principales problemas para el Back-UPS ES modelo BE425M / BE425M-LM, BN450M / BN450M-CA?
Línea de productos:
APC Back-UPS ES,
Ambiente:
Hardware
Causa:
Durante el funcionamiento normal, es posible que su UPS no funcione como se espera. Esto puede deberse a un mal funcionamiento, a un problema de configuración o al entorno de instalación.
Este documento le ayudará con los pasos básicos de solución de problemas.
Resolución:
| Problema y Causa Posible | Solución |
| El Back-UPS no se encenderá | |
| El Back-UPS no se ha encendido. | Presione el botón de ENCENDIDO. |
| El Back-UPS no está conectado a la alimentación de CA, no hay alimentación de CA disponible en la toma de corriente de la pared o la alimentación de CA está experimentando un apagón o una condición de sobretensión. | Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de corriente de la pared y que haya alimentación de CA disponible desde la toma de corriente de la pared. Si corresponde, verifique que la toma de corriente de la pared esté encendida. |
| El Back-UPS está encendido, el botón de ENCENDIDO alternó verde-rojo y la unidad emite un tono constante | |
| • La batería está desconectada. • La batería está cerca del final de su vida útil y debe reemplazarse. | • Desconecte la alimentación de CA y consulte la sección “Conexión de la batería” en la página 2. • Consulte la sección “Reemplazo de la batería” en la página 8 para obtener más información. |
| El equipo conectado pierde potencia | |
| Se ha producido una condición de sobrecarga del Back-UPS. | Retire todos los equipos no esenciales conectados a las salidas. Uno a la vez, vuelva a conectar el equipo al Back-UPS. Cargue la batería durante 24 horas para asegurarse de que esté completamente cargada. Si la condición de sobrecarga continúa, reemplace la batería. |
| La batería del Back-UPS está completamente descargada. | Conecte el Back-UPS a la alimentación de CA y deje que la batería se recargue durante ocho horas |
| El equipo conectado no acepta la forma de onda sinusoidal aproximada en pasos del Back-UPS. | La forma de onda de salida está destinada a computadoras y dispositivos periféricos. No está diseñado para su uso con equipos motorizados. |
| El Back-UPS puede requerir servicio. | Póngase en contacto con el soporte técnico de SEIT para obtener más información sobre la resolución de problemas. |
| El botón de ENCENDIDO esta en verde y parpadea dos veces cada 2 segundos | |
| El Back-UPS está funcionando con la energía de la batería. | El Back-UPS funciona normalmente con la energía de la batería. En este punto, el usuario debe guardar todos los archivos abiertos y apagar la computadora. Cuando se restaura la alimentación de CA, la batería se recargará. |
| El botón de ENCENDIDO parpadea en verde en rápida sucesión. | |
| La batería de Back-UPS tiene aproximadamente dos minutos de tiempo de funcionamiento restante. | La batería Back-UPS está cerca de un estado de descarga total. En este punto, el usuario debe guardar todos los archivos abiertos y apagar la computadora. Cuando se restablezca la energía de la red, la batería se recargará. |
| El LED de Fallo de Cableado del Edificio se ilumina | |
| El cableado del edificio presenta un peligro de descarga eléctrica que debe ser corregido por un electricista calificado. | No opere el Back-UPS. Llame a un electricista calificado para corregir la falla de cableado del edificio. |
| El Back-UPS tiene una batería inadecuada. | |
| • La batería no está completamente cargada. • La batería está cerca del final de su vida útil y debe reemplazarse. | Deje el Back-UPS conectado a la alimentación de CA durante ocho horas mientras la batería se carga al máximo. Nota: A medida que la batería envejece, la capacidad de tiempo de ejecución disminuye.Consulte Solución de problemas para pedir baterías de repuesto. |
| La alarma está encendida con un tono constante y el UPS está apagado | |
| • El UPS estaba en batería y la carga conectada excedía la carga nominal del UPS. | Apague el UPS. Desconecta todos los dispositivos. Encienda el UPS y vuelva a conectar los dispositivos uno a la vez. |
| La alarma está encendida con un tono constante; las salidas son normales pero el botón de ENCENDIDO no esta encendido. | |
El SAI está conectado a la alimentación de CA, pero la potencia del equipo conectado excede la potencia nominal del SAI. Si se produce una interrupción de la alimentación en cualquier momento, es posible que el UPS no pueda alimentar el equipo conectado. La alimentación a los enchufes no se interrumpirá mientras haya alimentación de CA. | Desconecte los dispositivos del UPS hasta que la carga sea menor que la salida nominal del UPS. |
Publicado para:Schneider Electric Colombia
