El servicio Usb PLC no se inicia y no conecta el PC al PLC Modicon mediante un cable USB

Productos
EcoStruxure Machine Expert (SoMachine v4.1+, SoMachine Basic): Modicon M238, M241, M251, M258, LMC058, M221 PLCs
EcoStruxure Control Expert (Unity Pro v12+): Modicon M340, M580 PLCs
Schneider Electric PLCUsb Driver x64 Suite

Entorno
Windows 10, USB Drivers

Resolución
En esta FAQ se indican diferentes comprobaciones que se deben de realizar para la resolución de los problemas de comunicación con el 'PLCUsb Driver X64 ' cuando se conecta un Modicon en un PC mediante USB.

Antes de seguir los siguientes pasos, comuníquese con el Soporte de Schneider Electric para obtener la última 'PLCUsb Driver X64 'Suite. Este paquete de controladores firmado por Microsoft es compatible con todas las familias de PLC de EcoStruxure Machine Expert (SoMachine) y EcoStruxure Control Expert (Unity Pro).

A) Verifique si el servicio 'Usb PLC' se está ejecutando:

1. Haz clic en el botón Inicio de Windows.
2. Ejecute "Services.msc".
3. Desplácese hacia abajo hasta los nombres de Servicio que comienzan con la letra 'U'.
4. En la fila denominada "Usb PLC", verifique la columna Estado.
5. Si la columna Estado está en blanco, haga clic derecho en la fila y elija "Inicio".
6. Si esto no es posible o aparece un error, verifique el Tipo de inicio, ¿está en blanco?
7. Si es así, haga clic derecho en la fila y vaya a Propiedades.
8. Cambie el Tipo de inicio a Manual e inicie el Servicio con el botón Iniciar.
9. Si aparece un error "Windows no pudo iniciar el servicio Usb PLC en el ordenador local. Error 2: El sistema no puede encontrar el archivo especificado". vaya al siguiente conjunto de pasos.

B) Compruebe si UsbConnect.exe y UsbConsole.exe se están ejecutando o no:

1. Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y elija "Administrador de tareas" (o Ctrl + Alt + Supr y elija "Administrador de tareas")
2. Vaya a la pestaña Detalles en el Administrador de tareas de Windows.
3. Desplácese hacia abajo hasta los nombres de proceso que comienzan con la letra 'U'
4. Compruebe si se están ejecutando 'UsbConnect.exe' y 'UsbConsole'.
5. Si no se están ejecutando, vaya a C:\Windows\System32\ para ver si UsbConnect.exe y UsbConsole.exe aparecen en este nivel de carpeta. Si no lo hacen,

C) Si se producen estas dos condiciones: (A.9) "El sistema no puede encontrar el archivo especificado" y (B.5): UsbConnect.exe y UsbConsole.exe no existen en la carpeta C:\Windows\System32\,
tendremos que eliminar el servicio 'Usb PLC' de Windows:

1. Desenchufe el cable USB de su PC
2. Cierre el Explorador de archivos abierto a "C:\Windows\System32\" .
3. Cierre la ventana Servicios (services.msc).
4. Ejecute CMD en modo Administrador.
5. Si la ubicación aún no es "C:\Windows\System32\", cambie el directorio con el comando: cd C:\Windows\System32\
6. Ejecutar: sc delete "Usb PLC"
7. Presiona la tecla Enter. Esto eliminará el servicio Usb PLC del registro de su ordenador.
8. Ejecute services.msc, una vez más para confirmar que se eliminó.

D) A continuación, desinstalaremos la suite Schneider Electric 'PLCUsb Driver X64':

1. Vaya al Panel de control de Windows-> Programas y características.
2. Busque "Controlador PLCUsb X64".
3. Haga clic derecho sobre él y desinstale.
4. Reinicia tu PC.

E) Instale el conjunto de controladores PLCUsb X64.

1. Instale la nueva suite PLCUsb Driver X64.
2. Reinicia tu PC.
3. Vaya a Services.msc y verifique que el servicio 'Usb PLC' se esté ejecutando.
4. Vaya al Administrador de tareas y verifique que 'UsbConnect.exe' y 'UsbConsole.exe' se estén ejecutando.
5. Conecte el cable USB que conecta el PLC a su PC.
6. Vaya al Administrador de dispositivos de Windows.
7. Expanda el nodo 'Modem'.
8. Si hay un triángulo amarillo junto al nodo del PLC, haga clic derecho en ese nodo y "Desinstalar dispositivo".
9. Una vez que el dispositivo desaparezca de su Administrador de dispositivos, desconecte el cable USB del PLC de su PC.
10. Espera 30 segundos
11. Vuelva a conectar el PLC al puerto USB de la PC.
12. En este punto, debería poder conectarse al PLC utilizando su software de configuración respectivo (EcoStruxure Machine Expert / SoMachine o EcoStruxure Control Expert / Unity Pro).
13. Si el problema persiste después de estos pasos de solución de problemas, comuníquese con Atención al cliente de Schneider Electric.

Publicado para:Schneider Electric Colombia