mySchneider - ¿Cómo puedo descargar el portafolio de mis pedidos pendientes?

Problema o solicitud:

Validación de fechas de los pedidos pendientes por entregar al cliente.

Pregunta:

Cómo puedo descargar el portafolio de mis pedidos pendientes.

Ambiente:

Plataforma: mySchneider.

Por qué:

El portafolio es la información resumida de los ordenes que se tienen pendiente por entregar al cliente, adicional también pueden validar si el producto ha sido reprogramado en su fecha de entrega y si el cliente acepto parciales por línea podrá verificar la cantidad que le quedo pendiente.

Resolución:

Paso 1: Accede a la plataforma mySchneider con tus credenciales.
Paso 2: Dirígete al módulo de órdenes.
Paso 3: Selecciona la opción order ítem view.
Paso 4: En el campo Estado selecciona No enviado y parcialmente enviado.

Paso 5: Clic en Search.
Paso 6: Clic en Descargar.

Paso 7: Al abrir el excel encontrara la información del portafolio.

Observaciones

Cuando se ha realizado una entrega parcial de su material en la columna G puede ver la cantidad pendiente y en la columna J el estado.

Si solicita referencias de servicios (No transaccional) por favor tomar en cuenta que no se actualiza el estado de este tipo de pedidos en la plataforma, siempre se observará como No enviado y así se reflejará en su portafolio.

Soporte:
Si tienes dudas o dificultados sobre el proceso, puedes contactarnos por medio de chat, teléfono o correo electrónico:

Colombia, Ecuador y Venezuela: cacschneider@se.com

Chile: Contactcenter.chile@se.com

Peru, Bolivia: Sac.peru@se.com

Argentina, Paraguay y Uruguay: sol@se.com

**Puedes descargar el manual completo en PDF.