mySchneider - ¿Cómo encontrar los instructivos y guías de ayuda en la plataforma?
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Pregunta:
¿Cómo puedo acceder a los instructivos y guías disponibles en mySchneider?
Resolución:
Paso 1: Ingrese a mySchneider y diríjase a la sección Soporte en el menú principal.
Paso 2: Utilice el buscador para encontrar el instructivo que necesita. Puede realizar la búsqueda por nombre, código o palabra clave relacionada con el proceso que desea consultar.
Paso 3: Haga clic en Buscar para visualizar los resultados disponibles.
Paso 4: Una vez identificado el instructivo de interés, seleccione la opción Learn More para acceder a su contenido.
Paso 5: Al ingresar al instructivo, encontrará una breve descripción del proceso y la información relacionada.
Paso 6: Si desea consultar el contenido completo, descargue el documento en formato PDF.
Observaciones
Nuestros instructivos han sido diseñados para brindarle orientación clara y práctica sobre los diferentes procesos disponibles en la plataforma. Puede consultarlos cuando lo necesite y descargarlos para futuras referencias.
Si requiere asistencia durante el proceso, comuníquese con el Customer Care Center (CCC) a través de los siguientes canales de atención:
Colombia, Ecuador y Venezuela:cacschneider@se.com
Chile:Contactcenter.chile@se.com
Peru, Bolivia:Sac.peru@se.com
Argentina, Paraguay y Uruguay:sol@se.com
Documentación de apoyo:
Puede descargar el manual completo en formato PDF para consultar y acceder a todos nuestros instructivos disponibles en la plataforma