Issues in ION Setup when saving Site Or Meter with foreign language characters in name
Issue:
When creating or editing a Site or Meter in ION Setup and saving a name that includes foreign-language characters (for example: é, ñ, ø, ç, or non-Latin scripts):
ION Setup 2.0: May stop responding (hang/freeze) during the save operation.
ION Setup 3.0: Save completes, and the application continues to work; however, the unsupported characters may display as question marks (?).
Product Line:
ION Setup
Environment:
- ION Setup
- Action: Adding or editing a Site or Meter and then saving the record
Cause:
ION Setup does not reliably support storing or rendering foreign-language / extended Unicode characters in Site or Meter names.
- In ION Setup 2.0, this limitation can cause the application to become unresponsive when attempting to save.
- In ION Setup 3.0, the save typically succeeds, but unsupported characters may be converted to ? (loss of character fidelity).
Resolution:
Use only standard ASCII characters when naming Sites or Meters.
Recommended naming guidance:
- Use letters A–Z, a–z, digits 0–9, and common keyboard punctuation (e.g., -, _, .).
- Avoid accented characters (e.g., é, ü, ñ) and non-Latin scripts.
Example (preferred):
- Building_A_North
- Meter-3_Main
Latest ION Setup release(18/2/2026): ION Setup Latest Release
פורסם עבור: שניידר אלקטריק ישראל


זקוק לעזרה?
בורר מוצרים
חפשו ברשת מפיצים מאומתים עם יותר מ-15,000 נקודות מכירה ברחבי העולם.
קבלת הצעת מחיר
התחילו את בקשת הקניה בצורה מקוונת ונציג מכירות ייצור עמכם קשר.
היכן לקנות?
אתר בקלות את מפיץ Schneider Electric הקרוב ביותר אליך.
מרכז העזרה
חפשו משאבי תמיכה לכל הצרכים שלכם במקום אחד.