PowerChute Network ShutdownをNIC(ネットワーク)チーミングを構成しているマシンにインストールできない

このページでは、PowerChute Network Shutdownを、NIC(ネットワーク)チーミングを構成しているマシンに正しくインストールできない問題について説明しています。

【問題の概要】
NIC(ネットワーク)チーミングを構成しているマシンにPowerChute Network Shutdownをインストールすると、PowerChute Network Shutdownの初期セットアップ時のIPアドレス選択画面(Select IP Address)に何も表示されず、セットアップが正しく完了できない現象が起きることがあります。

【対象製品】
PowerChute Network Shutdown (全てのバージョン)

【対象構成】
PowerChute Network Shutdownをインストールするマシンに、NIC(ネットワーク)チーミングが構成されている場合

【原因】
PowerChute Network Shutdownのインストールを試みているマシンがNIC(ネットワーク)チーミングを構成している環境にあり、そのマシン上に使用されていない有効なNICが存在する場合、PowerChute Network ShutdownがIPアドレスの取得ができず、本現象が発生することがあります。

【回避方法】
使用していないNICを無効にし、再度PowerChute Network Shutdownのセットアップを実行してください。

【補足】
NICチーミングとは、複数の物理NICを論理的な1つのNICとして構成し、ネットワークインタフェース部分を冗長化し、耐障害性を高める技術です。